《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景:
市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性,包括引導(dǎo)90后的新生代員工。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而獲得客戶(hù)滿(mǎn)意,保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功?;诖耍瑯I(yè)務(wù)經(jīng)理要善于運(yùn)用人力資源的管理思維創(chuàng)造價(jià)值,招聘合適員工、關(guān)注員工的需求期望、重視員工的能力發(fā)展、激勵(lì)員工的業(yè)績(jī)提升,實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理是員工的“第一人力資源”責(zé)任人,將員工當(dāng)作企業(yè)的資產(chǎn),不斷地發(fā)揮員工的效益,對(duì)員工的招聘、培養(yǎng)、使用和保留負(fù)有不可推卸的責(zé)任;在有效地配合人力資源部工作的同時(shí),促進(jìn)本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展。 避免員工“加入因?yàn)楣?,離開(kāi)因?yàn)榻?jīng)理”的管理困境,使得公司的人力資源管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài),使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源,使人力資源真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的左右手!
課程收益:
培訓(xùn)中講師提供概念簡(jiǎn)潔、流程清晰、方法有效、工具實(shí)用。通過(guò)本次培訓(xùn),業(yè)務(wù)經(jīng)理將能夠有心、有力地做好非人力資源經(jīng)理的人力資源管理工作,提升自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地支持到業(yè)務(wù)發(fā)展。
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理具有人力資源管理思維
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握選、育、用、留的策略和方法
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理獲得HR對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持
課程結(jié)構(gòu):
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:部門(mén)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管、人力資源經(jīng)理和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程方式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一講:規(guī)劃——明晰工作職責(zé),關(guān)注關(guān)鍵人才
一、認(rèn)識(shí)人力資源,建立伙伴關(guān)系
1. 人力資源管理的發(fā)展、戰(zhàn)略和文化建設(shè)
2. 人力資源管理的角色定位和工作職責(zé)
3. 建立部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的伙伴關(guān)系
小組討論:?jiǎn)T工期望什么樣的業(yè)務(wù)經(jīng)理?
二、分析崗位職責(zé),扮演好崗位角色
1. 工作分析的意義和要素
2. 工作分析說(shuō)明、方法和流程
3. 崗位勝任特征模型的應(yīng)用
4. 人崗匹配與人才配置
5. 關(guān)注關(guān)鍵人才,高效運(yùn)用人力
小組討論:你知道如何判斷一個(gè)人是否具有管理潛力?
第二講:選才——知人善用,發(fā)掘高潛質(zhì)人才
一、選拔人才是第一道關(guān)口
1. 選拔和團(tuán)隊(duì)人員的標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員需求及時(shí)間進(jìn)度
3. 招聘中各方的職責(zé)分工
4. 人員甄選的原則和流程
5. 行為面試方法與技巧
個(gè)人練習(xí):行為面試法問(wèn)題設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)演練:運(yùn)用行為面試法進(jìn)行面試
6. 面試常見(jiàn)模糊現(xiàn)象剖析
二、知人善用的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 識(shí)人術(shù)與人才測(cè)評(píng)
2. 科學(xué)適宜的人才觀
3. 用人之長(zhǎng)的原則
案例分析:諸葛亮人才使用錯(cuò)位分析
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與配合
1. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色
2. 團(tuán)隊(duì)合作
3. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)正向放大的效應(yīng)
案例分析:“分槽喂馬”和“合槽喂豬”的啟示
第三講:育才——農(nóng)夫型培養(yǎng)策略,注重人才發(fā)展
一、培養(yǎng)下屬是各級(jí)管理者對(duì)公司的第一責(zé)任
1. 信任下屬是育人的前提
2. 引領(lǐng)下屬是培養(yǎng)的開(kāi)始
3. 監(jiān)督執(zhí)行,在工作過(guò)程中培養(yǎng)下屬
案例分享:孫權(quán)的壓力分?jǐn)偹囆g(shù)及啟示
二、培養(yǎng)員工的手段和方法
1. 培訓(xùn)發(fā)展的目的和流程
2. 制定員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
3. 實(shí)施員工培訓(xùn)發(fā)展體系
4. 在職培訓(xùn)的安排和指導(dǎo)
案例分析:如何針對(duì)員工能力提供培訓(xùn)項(xiàng)目?
三、中高層管理者的授權(quán)管理
1. 授權(quán)的意義和誤區(qū)
2. 德魯克的例外管理原則
3. 授權(quán)不授責(zé)的激勵(lì)價(jià)值與藝術(shù)操作
案例分享:從孫權(quán)對(duì)周瑜的授權(quán)藝術(shù)啟示
四、員工職業(yè)生涯的管理
1. 為什么要對(duì)員工職業(yè)生涯實(shí)施管理
2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
3. 職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段
小組討論:如何讓員工提高員工的可雇傭性?
第四講:用才—輔導(dǎo)發(fā)展員工,提升工作績(jī)效
一、相信員工具有高潛力
二、輔導(dǎo)員工獲得高績(jī)效
1. 績(jī)效管理的目的、意義和流程
2. 績(jī)效管理的計(jì)劃階段
1)如何分解和建立KPI指標(biāo)
2)關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力目標(biāo)
3)如何和員工達(dá)成一致的目標(biāo)
3. 績(jī)效管理的執(zhí)行階段
1)績(jī)效管理中期跟進(jìn)什么
2)如何有效地診斷績(jī)效差距
流程工具:如何對(duì)人員的業(yè)務(wù)和能力分析
3)如何給予員工績(jī)效輔導(dǎo)和反饋
影片學(xué)習(xí):成功的員工輔導(dǎo)
學(xué)以致用:掌握輔導(dǎo)的技巧
4. 績(jī)效評(píng)估和應(yīng)用
1)績(jī)效評(píng)估的方法和應(yīng)用領(lǐng)域
2)如何使用績(jī)效九宮格制定制定員工激勵(lì)發(fā)展策略
3)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)
三、激勵(lì)員工的N中方法
1. 激勵(lì)為什么這么重要?
2. 高效激勵(lì)的方法與技術(shù)
3. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩手抓
4. 常用的精神激勵(lì)的方法分析
腦筋風(fēng)暴:激勵(lì)的N中方法
第五講:留才——企業(yè)文化、薪酬福利和留才策略
一、企業(yè)文化建設(shè)是人力資源的最高境界
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理在建立公平薪酬中的作用
1. 影響員工與主管的激勵(lì)因素
案例分析:針對(duì)新生代員工的管理策略
三、構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
1. 常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛防范
2. 勞動(dòng)糾紛處理技巧
四、員工離職的原因分析和保留策略
1. 待遇留人
2. 感情留人
3. 發(fā)展留人
五、人才的人文關(guān)懷與人性化管理
1. 參與式的管理
2. 放權(quán)與授權(quán)的管理
3. 員工關(guān)懷
課程評(píng)估和總結(jié)
茆挺老師的其它課程
管理之劍——卓越績(jī)效管理課程背景:在企業(yè)管理中經(jīng)常遇到以下的問(wèn)題:?jiǎn)T工抱怨沒(méi)有得到激勵(lì)和成長(zhǎng);主管抱怨缺乏有效的管理方法和手段;HR抱怨人員流動(dòng)率高,人員生產(chǎn)力低;高層抱怨員工的執(zhí)行力差,戰(zhàn)略不能有效落地等等。建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。通過(guò)績(jī)效管理,完成業(yè)務(wù)目標(biāo),輔導(dǎo)發(fā)展員工,激勵(lì)員工全情投入,從
講師:茆挺詳情
《慧眼識(shí)人——高效面試法》 02.25
慧眼識(shí)人——高效面試法課程背景:在企業(yè)里的所有資源中,只有人力資源是最特別的,其他資源都是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一位高績(jī)效員工的生產(chǎn)力是普通員工的數(shù)倍甚至幾十倍!企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在人力資源的選、育、用、留、汰等各環(huán)節(jié)中,選是入口,吸引和甄選適合企業(yè)發(fā)展的人才在企業(yè)管理中越發(fā)重要。無(wú)論是人力資源的專(zhuān)業(yè)人員,還是企業(yè)各級(jí)管理者,都應(yīng)該掌握招聘面試的相關(guān)知識(shí)
講師:茆挺詳情
隨境而變——情境化領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:成功的企業(yè)有一個(gè)不可否認(rèn)的共同點(diǎn)就是組織成員之間有著成功而有效的交流、溝通和影響。人員開(kāi)發(fā)對(duì)組織的成功日益重要,有效地利用人力資源是組織取得高績(jī)效的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者不能用自己的固有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)所有的人,尤其是在當(dāng)今激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境下,“五代同工”局面處處存在,人與人的性格、
講師:茆挺詳情
領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者五項(xiàng)突破課程背景:在這個(gè)VUCA的時(shí)代,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢,無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。越來(lái)越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位,公司對(duì)他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì),將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者角色轉(zhuǎn)變成功,他們就會(huì)取得更大的績(jī)效,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就能上一個(gè)臺(tái)
講師:茆挺詳情
一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:環(huán)境變化越來(lái)越變幻莫測(cè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)顯得激烈,人員變動(dòng)也更加頻繁。我們面對(duì)的不是天時(shí)、地利及人和,而是天變、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。40年改革開(kāi)放的歷史表明,中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向,發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+靈性的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力必將驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。作為經(jīng)理人,你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn):1.如何發(fā)展員工能力?員工的能力不能僅通過(guò)課
講師:茆挺詳情
領(lǐng)導(dǎo)力階梯——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:縱觀中國(guó)四十年的改革開(kāi)放歷史,企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了一系列的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,從最早的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型、到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型、到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型,直到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型。變才是唯一的不變,基于科技的變革,推動(dòng)了創(chuàng)造力;基于人的變革提升了生產(chǎn)力。世界充滿(mǎn)“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán)
講師:茆挺詳情
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