《慧眼識人——高效面試法》

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領導力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領導力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經理擅長領域：教練領導力、情境化 詳細>>

茆挺
    課程咨詢電話：

《慧眼識人——高效面試法》詳細內容

《慧眼識人——高效面試法》

慧眼識人——高效面試法

 

課程背景：

在企業(yè)里的所有資源中，只有人力資源是最特別的，其他資源都是通過人來實現的。一位高績效員工的生產力是普通員工的數倍甚至幾十倍！企業(yè)競爭說到底是人才的競爭。在人力資源的選、育、用、留、汰等各環(huán)節(jié)中，選是入口，吸引和甄選適合企業(yè)發(fā)展的人才在企業(yè)管理中越發(fā)重要。無論是人力資源的專業(yè)人員，還是企業(yè)各級管理者，都應該掌握招聘面試的相關知識、技能和方法。

現實中，許多經理沒有經過培訓，出現不會面試，急于補坑，守株待兔，造成后續(xù)的無處招、招不來、不能用、留不住、難管理等情況。

 

課程收益：

對本課程結合企業(yè)實際情況和需求，針對直線管理者特別設計。課程特點簡單、實用、有效（SEE），學員即學即用。

● 了解高效招聘為公司業(yè)務和人力資源管理帶來的價值

● 做好面試前準備：明確崗位需求、簡歷篩選、面試問題設計

● 運用結構化面試：開場背景審核、行為面試技巧和甄選方法

● 運用面試后評估

 

課程結構：

高效面試法通過面試前、面試中和面授后的一系列結構化，易于學習、操作和對比。簡單、實用、有效！

 

                                             

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中負責招聘的專職人員、業(yè)務部門經理或負有招聘職責的人員

課程形式：現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學習等

 

課程大綱

第一講：行為面試法的特點和利益

一、認識招聘和行為面試法

1. 招聘的流程

2. 為什么要關注面試？

課堂活動：名畫欣賞

3. 招聘的兩個本質

熱身討論：錯誤招聘的成本、代價

4. 招聘中的“80/20”黃金法則

熱身討論：優(yōu)秀員工的共性？

5. 結構化行為面試法的定義、依據與實證

1）什么是結構化面試

2）為什么結構化面試是目前最有效的面試方法

3）招聘原則在結構化面試中的具體體現理由

6. 行為面試法vs.傳統(tǒng)面試法——差異分析

二、面試考官的培養(yǎng)與歷練

1. 考官團隊的組建

2. 面試官的培訓

3. 面試官的分工

 

第二講：行為面試法流程：面試前準備

一、崗位分析

1. 定義成功：勝任力/KSAO

2. 勝任力的定義、基本要素及其價值

3. 崗位勝任力特征及其模型

1）科學適宜合理的人才觀

2) 什么是崗位勝任特征

3) 勝任特征及其模型

4. 專家小組法建立勝任力模型

練習：分組模擬建?！鶕﨣PI導出勝任力要求

練習：勝任力行為分級練習

5. 樣本勝任力 ——“責任心”

6. 勝任力模型應用及回報

二、面試簡歷的篩選與分析

1. 不能完全相信簡歷

2. 仔細甄別關鍵的信息

3. 找出需要特別關注的內容

練習：評估候選人

三、面試前的準備工作

1. 專業(yè)化面試流程

2. 面試約談

3. 面試的時間安排

4. 面試禮儀——非語言行為

5. 面試環(huán)境的安排

6. 行為面試問題設計

練習：小組練習

 

第三講：行為面試法流程：面試中實施

一、開場白

鏡子練習

二、背景審核

鏡子練習

三、行為面談

1. 行為面試問題設計三要素

練習：行為面試問題設計

2. 面試應避免的問題

3. 如何提問－I: 漏斗式

1）六種基本面試問題類型

2）漏斗式提問的技巧

練習：漏斗式提問

4. 如何提問－II: STAR 探尋

1）STAR原則

案例分析：還原真相

練習：STAR深層探究

四、深層探究技巧概論

1. 聽取行為面試回答之關鍵

2. 哪些情況下需進行澄清？

1）防止模糊、籠統(tǒng)回答

2）個人主觀意見

3）理論性或不切實際的敘述

3. 試中如何辨別真?zhèn)?/p>

五、結束面試

1. 結束面試流程

課堂活動：應聘者會提出哪些問題呢？

六、面試中溝通的藝術——信息載體

1. 應聘者是我們的顧客嗎？

2. 面試中的傾聽——傾聽的五個層級

3. 面試中的提問

4. 面試中的控場——時間控制

5. 面試中的控場——特別情況

課堂活動：你問我答

 

第四講：行為面試法流程：面試后評估

1. 面試評價

1）記錄回答并編碼候選人有效信息

2）評估候選人

案例分析：編碼有效信息并評估“責任心”

練習：面試記錄練習

2. 衡量優(yōu)劣

3. 做出決定

4. 避免評估中的偏見

模擬實戰(zhàn)角色演練

 

課程總結和評估


 

茆挺老師的其它課程

課程背景：世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機和合作”，領導是規(guī)劃未來并帶領下屬奔向未來的人，領導是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤，領導力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領導者領導有方，才能把理念化為行動，把愿景化為現實。領導力就是影響他人的過程，領導者的性格決定領導風格，情境影響領導力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標，跟進過程、實現結果，做到人人有事做，事事能落實。執(zhí)行

 講師：茆挺詳情

課程背景：“人才是第一資源。古往今來，人才都是富國之本、興邦大計。”企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展策略，也不是來自在技術，而是來自人才尤其是關鍵人才。企業(yè)競爭，其底層邏輯是人才隊伍（組織能力）之間的競爭，更是關鍵人才隊伍之間的競爭！擁有一支強大作戰(zhàn)能力的關鍵人才隊伍，就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅實的保障。反之，缺乏關鍵人才的支撐，

 講師：茆挺詳情

課程背景：績效管理是完成組織目標，將個人、團隊和組織目標鏈接在一起，實現組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標，將組織的目標落實到個人身上。上下同欲，使命必達！員工承接上級或公司的目標，并能有效地進行分解和翻譯，進一步地制定行動計劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。培訓顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目，在培訓

 講師：茆挺詳情

背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力，除了從外部采購之外，更重要的是內部發(fā)展。培訓發(fā)展是提升人力資本的最大投入，員工也將給于最大的回報。加強企業(yè)培訓、提高員工素質，是企業(yè)過去、現在和將來一直不斷努力完善的目標追求。使用內部專業(yè)講師授課，一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳，經驗傳承的作用；另一方面可以節(jié)省大量的訓練經費，更可

 講師：茆挺詳情

課程背景：在中國經濟轉型升級的關鍵時刻，變才是唯一的不變！正是因為變化中存在著不確定性、復雜性、易變性和模糊性，才有商業(yè)機遇，才有成功機會。成功親睞那些朝著目標奮進，不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因？你是否曾迷失方向無所事事？你是否曾遭遇壓力疲憊不堪？你是否曾缺乏協作孤獨無援？若要完成最渴望的目標，戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn)，獲得最偉大的成就，需要自我驅動，協

 講師：茆挺詳情

課程背景：市場環(huán)境風云變幻！若要在競爭中獲得勝利，就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了，才能創(chuàng)造出優(yōu)質產品和服務，才能獲得客戶滿意，進而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經濟大環(huán)境下管理者需要建立信心，首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，將公司目標分解翻譯到部門目標和計劃；更好地背負利潤指標，需要要有成本意識，降本增效。同時，在公司扁平化管理的情況，管理

 講師：茆挺詳情

課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。人際關系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。商務禮儀有助于展現專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產品等

 講師：茆挺詳情

課程介紹你是否發(fā)現這樣的現象？我們因為公司的聲望加入這家公司，但是因為上司的原因而離開這家公司。這種不順和或者說失敗，其損失歸根結底還是需要員工自己承擔。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實效的現實困境。員工向上管理如要扎實有效開展，必須擺正心態(tài)，提高認識，增強主動性，講究方式方法，有序有度地進行。研究表明：“員工與上司發(fā)展良好的人際關系，

 講師：茆挺詳情

課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標、日常輔導反饋、績效考核都需要大量的溝通，幫助員工融合和成長。人際關系智力，是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。我們的培訓幫助你在工作改進觀察、傾聽、回應等溝通技巧，創(chuàng)造高效的工作局面；認識感情、價值觀在溝通中的作用，識別并尊重他人的差異；化解、避免跨部門溝通矛盾，營造和諧的工作氛

 講師：茆挺詳情

課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。人際關系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。商務禮儀有助于展現專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產品等

 講師：茆挺詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有