《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容

《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》

管理之劍——卓越績(jī)效管理

 

課程背景:

在企業(yè)管理中經(jīng)常遇到以下的問題:?jiǎn)T工抱怨沒有得到激勵(lì)和成長(zhǎng);主管抱怨缺乏有效的管理方法和手段;HR抱怨人員流動(dòng)率高,人員生產(chǎn)力低;高層抱怨員工的執(zhí)行力差,戰(zhàn)略不能有效落地等等。

建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。通過績(jī)效管理,完成業(yè)務(wù)目標(biāo),輔導(dǎo)發(fā)展員工,激勵(lì)員工全情投入,從而促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。

績(jī)效管理作為指揮棒,落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo),創(chuàng)造企業(yè)高績(jī)效!卓越的績(jī)效管理是企業(yè)管理的一把利劍!

 

課程收益:

課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具,采用咨詢式培訓(xùn)法,在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo):

● 了解作為公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的重要組成部分,績(jī)效管理有什么樣的重要性。

● 建立起信心和能力,公平、協(xié)調(diào)、有效地管理績(jī)效,并能區(qū)別團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效表現(xiàn)。

● 掌握開展績(jī)效管理所需要的各種重要技能,包括制定崗位KPI、設(shè)置“SMART”目標(biāo)、診斷績(jī)效問題、給予輔導(dǎo)反饋和績(jī)效考核。

● 掌握處理績(jī)效管理的各種特殊情況,建立處理績(jī)效不良/低下情況的信心和能力。

● 掌握相關(guān)技能和工具,有效管理自身及他人績(jī)效,促進(jìn)自身的發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門/職能部門和整個(gè)組織的績(jī)效提高。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:人力資源從業(yè)者、業(yè)務(wù)經(jīng)理以及希望成為人員管理者

課程方式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

 

課程結(jié)構(gòu):

績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),并采取符合組織行為規(guī)范。績(jī)效管理的流程包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效應(yīng)用四個(gè)階段。

                                             

 

課程大綱

第一講:績(jī)效管理和戰(zhàn)略落地

一、為什么做績(jī)效管理?

1. 員工為什么在企業(yè)里工作?

2. 績(jī)效是什么?績(jī)效管理是什么?

小組辯論:績(jī)效管理就是填表格無用VS績(jī)效管理是管理利器

3. 績(jī)效管理工作中有哪些可以改進(jìn)的空間

4. 完整的績(jī)效管理循環(huán)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成

二、績(jī)效管理進(jìn)展簡(jiǎn)介

1. 最佳實(shí)踐公司績(jī)效管理方法簡(jiǎn)介(BSC、TOPK、OKR、MBO等)

2. 平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行工具

三、以戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)相結(jié)合

1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致是績(jī)效管理的關(guān)鍵

2. 績(jī)效考核重點(diǎn)放在業(yè)績(jī)、能力和價(jià)值觀

3. 以達(dá)成目標(biāo)為中心的績(jī)效管理循環(huán)

4. 績(jī)效管理對(duì)各參與方人員的益處

5. 績(jī)效管理中各參與方的主要角色及職責(zé)

6. 年度績(jī)效管理工作時(shí)間表及主要工作成果

工具:績(jī)效管理表格

 

第二講:績(jī)效計(jì)劃與溝通

一、管理中的績(jī)效目標(biāo)

1. 績(jī)效目標(biāo)是上下級(jí)溝通的過程

2. 績(jī)效目標(biāo)是獲得成功績(jī)效的基礎(chǔ)

3. 績(jī)效目標(biāo)的核心:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

1)幾個(gè)概念

2)KPI設(shè)定的原則、方法和工具

學(xué)以致用:針對(duì)目標(biāo)崗位,選擇崗位KPI指標(biāo)

4. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

練習(xí):撰寫SMART目標(biāo)

二、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的主要工作步驟

1. 關(guān)鍵成功因素(KSFs)

2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)

3. 具體任務(wù)(Targets)

4. 目標(biāo)(Goals)

5. 目標(biāo)設(shè)定表單(結(jié)合企業(yè)實(shí)際)

6. 如何達(dá)成績(jī)效目標(biāo)一致的溝通

練習(xí):結(jié)合實(shí)際工作撰寫自己的績(jī)效目標(biāo)

 

第三講:績(jī)效實(shí)施與執(zhí)行

一、有效地診斷績(jī)效問題

1. 績(jī)效輔導(dǎo)流程分析

小組討論:識(shí)別績(jī)效問題

二、 跟進(jìn)績(jī)效目標(biāo)和能力的方法

三、持續(xù)不斷的績(jī)效輔導(dǎo)和反饋

1. 績(jī)效輔導(dǎo)的意義和原則

2. 績(jī)效輔導(dǎo)的流程

3. 日常工作中給予績(jī)效反饋

影片學(xué)習(xí):正確的績(jī)效輔導(dǎo)技巧

 

第四講:績(jī)效評(píng)估與反饋

一、績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的區(qū)別

二、績(jī)效評(píng)估

1. 績(jī)效評(píng)估的意義

2. 績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容

1)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容

2)績(jī)效評(píng)估的適用范圍

3)績(jī)效等級(jí)及人數(shù)分布

4)績(jī)效評(píng)估的主要工作步驟

5)績(jī)效評(píng)估會(huì)議

6)績(jī)效評(píng)估中常見的誤區(qū)

3. 績(jī)效反饋

1)尋找員工的績(jī)效問題,分析原因,共同探求解決問題的方法

2)績(jī)效評(píng)估范例

角色演練:年度績(jī)效評(píng)估面談

4. 處理績(jī)效評(píng)估中的困難談話

5. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)

 

第五講:績(jī)效激勵(lì)與發(fā)展

1. 引導(dǎo)員工行為,為組織目標(biāo)服務(wù)的有效辦法

2. 作為績(jī)效評(píng)估有效激勵(lì)員工

1)績(jī)效薪酬系統(tǒng)

2)績(jī)效薪酬激勵(lì)體系

3)績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)依據(jù)

3. 作為衡量招募和甄選有效性的一個(gè)依據(jù)

4. 作為培訓(xùn)開發(fā)的判斷依據(jù):培訓(xùn)策略和方法

5. 為組織人才管理提供基礎(chǔ):人才盤點(diǎn)

6. 給予績(jī)效的工作制度設(shè)計(jì)

7. 考核與獎(jiǎng)懲、任用掛鉤

 

第六講:特殊績(jī)效情況處理

一、情況處理

1. 試用期員工的績(jī)效管理

1)設(shè)定試用期績(jī)效目標(biāo)

2)試用期轉(zhuǎn)正評(píng)估

2. 崗位變化后的績(jī)效管理

3. 休長(zhǎng)假員工的績(jī)效管理

4. 員工離職時(shí)的績(jī)效管理

二、績(jī)效申訴管理

1. 績(jī)效申訴的條件

2. 績(jī)效申訴的步驟

 

課程總結(jié)和評(píng)估


 

茆挺老師的其它課程

課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)。”企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)

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課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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