房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力-員工(1天)
房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力-員工(1天)詳細(xì)內(nèi)容
房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力-員工(1天)
房企員工必修課:
《團(tuán)隊(duì)凝聚力》
—走向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之徑—
? 課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
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? 課堂形式:學(xué)員分組,4-6組
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? 課程設(shè)計(jì):
3 第一章、積極主動(dòng)
3 第二章、溶入團(tuán)隊(duì)
3 第三章、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3 第四章、團(tuán)隊(duì)沖突
3 第五章、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
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? 課程目標(biāo):
保持個(gè)體風(fēng)格并真正融入團(tuán)隊(duì),明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的自我定位;充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì);識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能;處理團(tuán)隊(duì)在日常工作中的糾紛和爭(zhēng)議;培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作方法;提升團(tuán)隊(duì)自我執(zhí)行的能力,從心做起,積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力,更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。
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? 課程對(duì)象:
企事業(yè)單位全體員工。
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? 課程大綱:
3 第一章、積極主動(dòng)
一、快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)
1. 人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4.熟悉的生存方式,也許最危險(xiǎn)
5.稻盛和夫:“樂在工作”和“想得簡(jiǎn)單”
? 努力愛上工作-主動(dòng)擴(kuò)大甜蜜區(qū)
? 從小事中感受快樂
? 樂觀對(duì)待逆境
? 簡(jiǎn)單的事做到極致,你就是成功者
四、積極主動(dòng)
1.社會(huì)之鏡
2.積極主動(dòng)模式
3.變被動(dòng)為主動(dòng)-聆聽自己的語(yǔ)言
4.關(guān)注圈與影響圈
案例討論:責(zé)任心困境,秘書的工作做完了嗎?
華廈幸福某地產(chǎn)項(xiàng)目工程經(jīng)理的的責(zé)任邊界在那里?
5.如何積極主動(dòng)
? 六倍溝通、多點(diǎn)耐心
? 結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程
? 發(fā)揮主導(dǎo)、正面思考
互動(dòng)討論:去西藏旅行的問題
五、以終為始-自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1. 以終為始的定義
2. 兩次創(chuàng)造
? 主動(dòng)設(shè)計(jì)還是被動(dòng)接受
? 領(lǐng)導(dǎo)與管理-兩次創(chuàng)造
3. 改寫人生劇本:成為自己的第一次創(chuàng)造者
? 識(shí)別自己的生活中心
? 以原則為中心
4.定期進(jìn)行階段職業(yè)生涯規(guī)劃
3 第二章、溶入團(tuán)隊(duì)
一、 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)
1.西典軍規(guī)之團(tuán)隊(duì)篇
2.團(tuán)隊(duì)要什么樣的人?
3.團(tuán)隊(duì)不要什么樣的人?
看圖識(shí)別:14種不好的團(tuán)隊(duì)行為
二、 溶入團(tuán)隊(duì)六顆心
1.主動(dòng)心
2. 大局心
案例討論:從《漢武大帝》看團(tuán)隊(duì)破壞性最大的人
3. 同理心
? 移情傾聽
? 同理心的溝通
案例討論:某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部投訴設(shè)計(jì)部沒按當(dāng)初要求出圖紙,設(shè)計(jì)部反駁你當(dāng)初就沒講清楚,問題出在那里。
互動(dòng)游戲:同理心溝通三要決
4. 包容心
5. 雙贏心
互動(dòng)游戲:焦點(diǎn)對(duì)外說服
6. 感恩心
3 第三章、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
互動(dòng)環(huán)節(jié):討論、演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)常見的沖突語(yǔ)言
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題的解決之道
1. 樹立內(nèi)部客戶的職業(yè)意識(shí)
案例討論:某地產(chǎn)集團(tuán)各項(xiàng)目部投訴設(shè)計(jì)部,每次需要支持時(shí),因?yàn)樵O(shè)計(jì)部人員按專業(yè)分工,設(shè)計(jì)人員總是相互踢皮球。
2. 投資情感帳戶
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題的解決之法
1. 大局至上,尋找共同目標(biāo)
2. 主動(dòng)溝通
案例解析:某地產(chǎn)設(shè)計(jì)部圖紙更改后未通知到成本部,導(dǎo)致成本部按原圖紙進(jìn)行預(yù)算,雙方相互指責(zé),如何處理?
3. 灰色地帶處理
4. 接口流程標(biāo)準(zhǔn)化
5. 溝通語(yǔ)言的精簡(jiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化
案例討論:某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部投訴設(shè)計(jì)部沒按當(dāng)初要求出圖紙,設(shè)計(jì)部反駁你當(dāng)初就沒講清楚,問題出在那里。
6. 主導(dǎo):工作的跟進(jìn)和監(jiān)督
7. 必要的沖突
8. 借力使力:領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制
3 第四章、團(tuán)隊(duì)沖突
一、 什么是沖突
二、 如何看待沖突?
三、 建設(shè)性沖突/有爭(zhēng)論才有高論
四、 破壞性沖突
五、 沖突的類型
六、 沖突處理的策略
競(jìng)爭(zhēng)策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動(dòng)游戲 雙羸的策略
案例分析:沖突處理方式的案例判斷
3 第五章、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
一、 為什么執(zhí)行難
1.動(dòng)力不足
2.阻力太大
二、 西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力
案例互動(dòng):萬科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強(qiáng)?
三、 什么是執(zhí)行
1. 執(zhí)行就是要結(jié)果。
2. 執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3. 執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。
案例:諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例: 跟華為學(xué)執(zhí)行力提升
五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行提升的四要點(diǎn)
第一條,鎖定責(zé)任
第二條,溝通職責(zé)
第三條,要事首辦
第四條,自我優(yōu)化
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