《創(chuàng)新思維訓練》課綱(2天）


創(chuàng)新思維能力訓練

課程講師：陳越
課程時間：2天，6小時/天
課程類別：思維技術、經(jīng)理人核心能力、通用管理、領導力、員工職業(yè)化

課程背景：
在新科技、新經(jīng)濟浪潮沖擊下，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式正面臨全新競爭。如果亞馬遜的
商業(yè)模式成功了，沃爾瑪就要衰??；如果淘寶和京東會成功，那么百貨商場就會倒下；
如果微信成功了，那么三大運營商就只能走向管道化；如果阿里和騰訊金融能成功，那
么傳統(tǒng)銀行就危險了……許多原來的賺錢模式、思路都在被顛覆。對今天中國各行業(yè)的企
業(yè)而言，創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則亡！創(chuàng)新的技巧學校教育不會教，但卻是企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理
人的核心競爭力。[pic]
其實，阻礙我們完成不了任務的往往不是任務本身，而是對完成任務的畏難思維方式
！曾經(jīng)的經(jīng)驗和優(yōu)秀或許已經(jīng)成為了我們思維創(chuàng)新和追求卓越的障礙！但創(chuàng)新的意識該
如何升級？創(chuàng)新的方向和方法在哪里？人員的能力跟得上嗎？有拿來就能用的流程嗎？
怎樣在資源有限的情況下，通過創(chuàng)新獲得最大的生產效率，并解決問題和實現(xiàn)目標？
陳越老師在一系列創(chuàng)新思維版權課程的基礎上，結合多年在世界500強企業(yè)對管理層
的輔導經(jīng)驗，借助游戲風暴等多種獨特手法，使學員在興奮的學習旅程中不僅能腦洞大
開，成果累累，而且能夠掌握可在實際工作中遷移使用的創(chuàng)新思考模式和方法。


課程收益：
1、幫助學員拓寬視角，樹立創(chuàng)新意識及勇氣，相信創(chuàng)新和自己有能力創(chuàng)新
2、幫助員工提升運用創(chuàng)新思維的方法去解決實際工作問題的能力
3、引導學員深挖客戶需求，探索超越基本功能和服務的客戶價值，通過為客戶創(chuàng)造優(yōu)質
體驗來實現(xiàn)差異化，在競爭中贏得優(yōu)勢

課程目標：
當完成此課程后，您可達到：
1、了解創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的基本知識、新形勢下的創(chuàng)新趨勢和標桿企業(yè)的成功案例
2、認識自身創(chuàng)新能力的優(yōu)勢和局限
3、梳理企業(yè)創(chuàng)新的四大方向和十大領域
4、運用“薩提亞冰山”心理模型挖掘客戶的真正需求
5、幫助學員建立注重外部客戶體驗和內部服務意識
6、在流程的設計和優(yōu)化上，通過提供附加價值和提升效率帶給客戶超出預期的“爽”的體
驗
7、掌握創(chuàng)新思維最實用的3大類方法和工具，并能夠當堂產出實際工作問題的解決方案


課程特色：
1. 國際領先的促動技術、思維風暴技術使得課堂氣氛活躍，學員參與度和自主性大增
2.
通過生動案例、典型范例、扎實練習、實用模板，確保訓練效果落地，成果易于復制
3. 在老師輔導下，學員能夠當堂產出實際工作的方案
4. 課后學員能將學會的方法和工具帶回到工作崗位上遷移應用

授課方式：知識及案例講解40%；實操練習及輔導40%；范例展示10%；主題游戲10%

一、課程導入：
1、生活中的創(chuàng)意亮點
案例講解：三個獵人
案例講解：“創(chuàng)新模式串燒”
2. 企業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇
案例講解：海爾“自殺重生”
3、新形勢下創(chuàng)新要順應的三大潮流
兩兩分享：牙簽的用途

二、什么是創(chuàng)新思維
1、哪些人在工作中容易缺乏創(chuàng)新思維
2、創(chuàng)新思維不足會導致的問題
3、人腦創(chuàng)新思維開發(fā)的原理
4、創(chuàng)新思維的定義
案例講解：美國太空總署“寫不出字的筆”
小組討論&視頻播放：“2035年的世界是什么樣子？”
課堂練習：右腦思維—畫“瓶子”/“左手簽名”

三、什么阻礙了我們的創(chuàng)新思維
1、外界造成的思維枷鎖
案例講解：馬戲團的小象
課堂練習：這是為什么
2、自身固有的思維模式
課堂練習1：農夫的遺囑
課堂練習2：“智商測試”
3、原有的經(jīng)驗和優(yōu)勢
案例講解： 資生堂的“空盒子”危機
課堂練習：“有色眼鏡”

四、企業(yè)創(chuàng)新有哪些領域
1、梳理4大方向及10大領域
案例講解：反思“王麻子”剪刀破產的敗筆
案例對比分析1：互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT（百度/阿里巴巴/騰訊）創(chuàng)新模式的各顯神通之法
案例對比分析2：蘋果/星巴克/海底撈商業(yè)模式的異曲同工之妙
2、“薩提亞冰山”模型解讀創(chuàng)新密碼　
游戲風暴：“客戶關注圖”—客戶體驗及需求分析

五、創(chuàng)新思維的方法和工具
1. 逆向思維
1. 逆向思維的概念
案例講解：司馬光砸缸
案例講解：“臭變香”的故事
2. 逆向思維的操作流程
課堂練習1：圓珠筆漏油
課堂練習2：女士摘帽
2、橫向思維
1）橫向思維的概念
案例講解：黑石子白石子
案例講解：兩則廣告的反差
課堂練習：員工抱怨大樓電梯慢
2）橫向思維工具
工具A.概念提取
a.“概念三角”的要素及關聯(lián)
b. 概念提取的4種類型
c. 概念提取的操作步驟
d. 概念提取的實用模板
課堂練習：“把杯子里的水弄干”
范例展示：從《中國好聲音》到《我是演說家》
課堂練習1：減壓辦法
課堂練習2：提升員工創(chuàng)新能力的辦法，或學員工作案例
工具B.隨機輸入
a. 隨機輸入的概念
b. 隨機輸入的操作步驟
案例講解：健身會所能招攬業(yè)務的“沙發(fā)”
范例展示：改進汽車的設計/增加公用電話的收益/某公關公司年會
課堂練習1：創(chuàng)意餐廳的設計
課堂練習2：學員工作案例
3. 缺點列舉法
1）“挑毛病”的三重境界
案例講解：運動產品的創(chuàng)新
2）缺點列舉法的操作步驟
范例展示：對自行車的缺點列舉及改進建議
課堂練習：學員企業(yè)的實際問題并想出改善方案

六、總結
1、要點回顧
2、布置作業(yè)
3、收獲分享

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