《管理角色定位與認(rèn)知》（1天）
《管理角色定位與認(rèn)知》（1天）詳細(xì)內(nèi)容
《管理角色定位與認(rèn)知》（1天）
管理者的角色定位及認(rèn)知
課程背景：
當(dāng)今中國大部分企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，業(yè)
績也很好，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，就被領(lǐng)導(dǎo)提拔為部門的負(fù)
責(zé)人，做了團(tuán)隊(duì)的管理者。但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原
來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情
；原來是聽人指揮，現(xiàn)在是要指揮別人，而且還要不斷地向上司請(qǐng)示、與平級(jí)溝通協(xié)調(diào)
、培養(yǎng)激勵(lì)下屬。
管理者是企業(yè)高層與基層員工之間的紐帶，是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行者，是
日常工作和生產(chǎn)活動(dòng)的管理者和組織者，其重要性不容質(zhì)疑。然而，管理者能否正確地
認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)中角色定位，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，做自己該做的事情，直接決定了管
理者的工作成效。因此，管理者角色認(rèn)知課程一直是優(yōu)秀企業(yè)中層管理者的基礎(chǔ)必修課
。
課程收益：
● 調(diào)整管理者的管理心態(tài)，增強(qiáng)老板意識(shí)
● 明確管理者的工作任務(wù)和職責(zé)
● 實(shí)現(xiàn)管理者角色轉(zhuǎn)變，正確認(rèn)識(shí)自己角色定位
● 具備管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、部門主管以上管理者
課程方式：理論講解、案例分享、小組討論、角色扮演、視頻分享等
課程大綱
第一講：管理者的角色轉(zhuǎn)變
1. 管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2. 骨干員工與管理者的區(qū)別（表）
3. 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
1）能力差異
2）角色慣性與角色惰性
3）成就感缺失
4）定位模糊
第二講：管理者定位誤區(qū)及內(nèi)傷
一、管理者常見的角色錯(cuò)位
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 傳聲筒
5. 勞動(dòng)模范
案例分享：聯(lián)想柳傳志和孫宏斌的恩恩怨怨
二、避免管理者的兩種常見病
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥
1）病癥一、急于表現(xiàn)
2）病癥二、過于緩和
案例研討：新上任的王經(jīng)理的困境和顧慮
2. 老經(jīng)理綜合癥
1）癥狀一、經(jīng)驗(yàn)主義
2）癥狀二、好好先生
小組討論：對(duì)待員工到底應(yīng)該是嚴(yán)格管理，還是溫情管理？理由是什么？
三、管理者的三大內(nèi)傷
1. 心態(tài)浮躁，借口太多
2. 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠
3. 缺乏老板心態(tài)，沒有主辦人意識(shí)
案例分享：在某公司銷售年會(huì)上，分析銷售業(yè)績下降原因。
第三講：管理者的定位分析
一、管理者扮演的三大角色
1. 人際角色
2. 信息角色
3. 決策角色
二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
1. 管理者的立場（圖）
2. 不同層次管理者的工作重點(diǎn)
3. 管理者的職責(zé)
4. 針對(duì)上中下三層的定位分析（表）
小組討論：管理者的職責(zé)有哪些？
第四講：管理者的定位與認(rèn)知
一、中層經(jīng)理人的煩惱
二、管理者角色定位
1. 規(guī)劃者
2. 執(zhí)行者
3. 模范者
4. 問題解決者
5. 監(jiān)督/控制者
6. 績效伙伴
7. 教練員
8. 領(lǐng)導(dǎo)者
9. 內(nèi)部客戶
三、管理者五大時(shí)空的工作內(nèi)容
1. 每天應(yīng)做的事
2. 每周應(yīng)做的事
3. 每月應(yīng)做的事
4. 半年應(yīng)做的事
5. 一年應(yīng)做的事
小組討論：管理者應(yīng)該做哪些工作？以及相對(duì)應(yīng)的管理角色是什么？
第五講：管理者的6項(xiàng)基本姿態(tài)
1. 達(dá)成意愿
2. 打破現(xiàn)狀
3. 效率意識(shí)
4. 科學(xué)的方法（圖）
5. 全面的判斷（圖）
6. 有意識(shí)的管理
案例研討1：老婦人與母雞
案例研討2：泰勒與圓鍬作業(yè)
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：不論國企/民企/外企，還是事業(yè)單位，凡是有上級(jí)的人，或有下屬的人，都能適用課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會(huì)碰到：●上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；●預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；●工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)
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MTP-管理基本功 12.30
課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)中層以上管理者，后備管理人員課程背景：MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國為日本開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及?，F(xiàn)已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是可以實(shí)際操作的管理技能，這是因
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推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作 12.30
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)主管、經(jīng)理、全體員工課程背景：公司會(huì)將年度戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)部門職責(zé)和功能不同，分解到每個(gè)部門，再由部門間共同協(xié)作來完成組織目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，部門間的溝通與協(xié)作是否順暢，直接影響組織目標(biāo)的達(dá)成。由此可見，部門間的溝通與協(xié)作是非常重要！但在實(shí)際的組織工作中，卻發(fā)現(xiàn)部門間的溝通和協(xié)調(diào)存在諸多問題：1.?部
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者，各部門經(jīng)理或總監(jiān)，儲(chǔ)備管理人員課程背景：在我們實(shí)際的管理工作中，執(zhí)行力這個(gè)詞是被提及次數(shù)最多的，也是最重要的。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，管理目標(biāo)和銷售業(yè)績達(dá)成等等，都需要通過執(zhí)行來完成。再完美的計(jì)劃和目標(biāo)，沒有執(zhí)行，一切都等于零！經(jīng)常會(huì)聽到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者抱怨說，員工的執(zhí)行力太差，遇到問題總是
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課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：部門主管、經(jīng)理及以上管理人員課程背景：著名現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為：“所有企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果沒有總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)，來指導(dǎo)員工的生產(chǎn)和管理活動(dòng)，那么企業(yè)越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性就越大。”目前，中國大部分企業(yè)在目標(biāo)管理時(shí)仍存在很多不足。如：目標(biāo)設(shè)定不清晰、不具體，拆分的目標(biāo)缺
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《時(shí)間管理與工作效率提升》 08.14
時(shí)間管理與工作效率提升課程背景：時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，一樣是每天24小時(shí)。時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，把工作安排得井然有序，從容自如，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無限的工作績效；而時(shí)間管理能力差的人，從早忙到晚，廢寢忘食，天天加班卻依然有忙不完的工作，工作效率低下。究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。你是否有
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贏在執(zhí)行力——結(jié)果導(dǎo)向與過程管控課程背景：在我們實(shí)際的管理工作中，執(zhí)行力這個(gè)詞是被提及次數(shù)最多的，也是最重要的。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，管理目標(biāo)和銷售業(yè)績達(dá)成等等，都需要通過執(zhí)行來完成。再完美的計(jì)劃，再合理的目標(biāo)，沒有執(zhí)行，一切都等于零！經(jīng)常會(huì)聽到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者抱怨說，員工的執(zhí)行力太差，遇到問題總是找各種理由和借口，沒有主動(dòng)解決問題的意識(shí)
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《跨部門溝通與協(xié)作》 08.14
推到部門墻—跨部門溝通與協(xié)作課程背景：公司會(huì)將年度戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)部門職責(zé)和功能不同，分解到每個(gè)部門，再由部門間共同協(xié)作來完成組織目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，部門間的溝通與協(xié)作是否順暢，直接影響組織目標(biāo)的達(dá)成。由此可見，部門間的溝通與協(xié)作是非常重要！但在實(shí)際的組織工作中，卻發(fā)現(xiàn)部門間的溝通和協(xié)調(diào)存在諸多問題：部門本位主義，為了達(dá)到本部門的目標(biāo)或維護(hù)自己
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打造一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì)課程背景：我們都知道，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的實(shí)施等等諸多事情都需要通過團(tuán)隊(duì)執(zhí)行來完成，沒有執(zhí)行，這一切都是空談。一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)還是弱，直接關(guān)乎這家企業(yè)發(fā)展的快與慢。然而，影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的因素諸多，比如企業(yè)文化，管理制度，管理者自身的素質(zhì)和能力，還有員工的整體素質(zhì)等等，這些因素都會(huì)影響到整個(gè)公司的執(zhí)行力。要想提升整個(gè)團(tuán)
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《高效溝通的技巧與方法》 08.14
高效溝通技巧與方法課程背景：溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、高效地溝通。在職場當(dāng)中，需要學(xué)習(xí)和具備的工作技能有很多，但有一項(xiàng)技能是人人都必須要掌握的，那就是溝通技能。任務(wù)的委派，指令的下達(dá)，異議的處理，工作的協(xié)調(diào)需要溝通；請(qǐng)示工作，匯報(bào)工作，接受指令等也需要進(jìn)行溝通?？梢哉f，工作中的每一件事情的完成都需要通過溝
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