《精細化管理模式》

精細化管理模式

課程背景：
中國房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬科集團的董事長王石先生說：萬科的下一個十年要致力于
“精細化”。
精細化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來那些做事認真的人就
已經(jīng)在做了。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50
年代提出的。市場是看不見硝煙的戰(zhàn)場，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須面
對競爭。商業(yè)競爭中從來都沒有“諾亞方舟”，唯有砍掉一切浪費，降低成本，提升利潤
，進而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，才能沖破槍林彈雨得以生存。為企業(yè)降低成本，引爆利潤指
出了一條科學的路徑，并從精細化管理的角度著手，提供更多行之有效的方法。
本課程結(jié)合中國企業(yè)精細化發(fā)展階段與實際現(xiàn)狀，強調(diào)中高層管理者是如何看待精細
化管理的心智模式，并結(jié)合生動而有趣的實際案例，全面并細致地提出了獨特的精細化
管理的策略，思維和方法，技巧。經(jīng)過不斷的提煉，精心篩選，從而找到用精細化管理
維度來解決問題的最佳方案。通過情景化學習后，讓我們一起研究精細化管理，踐行精
細化管理，以及完善精細化管理系統(tǒng)，努力促進精細化管理成為企業(yè)全員工的工作習慣
。

課程收益：
● 樹立超群的精細化理念，推動全員工主動參與精細化管理的改善活動
● 掌握精細化管理的實施流程和關(guān)鍵點，提升精細化管理系統(tǒng)的有效性
● 推動精細化管理的方法論，提升業(yè)務(wù)流程的效能，降低流程運營成本
● 掌握解決跨部門問題的方法，強化部門間相互連接力和流程的順暢性
● 優(yōu)化精細化管理的系統(tǒng)，提升組織結(jié)構(gòu)的效能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的效率
● 強化精細化管理系統(tǒng)在場景化的應(yīng)用，提升生產(chǎn)交貨準時率和合格率
● 掌控精細化人才培育的能力，批量復(fù)制特殊崗位核心能力和多技能工

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理
/主管、物流與采購經(jīng)理/主管、成本會計
課程方式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評

課程大綱
第一講：精細化管理底層邏輯
一、精細化管理的心智力
1. 什么是精細化及精細化管理？
2. 用什么身份和價值觀支持精細化運營
3. 提升精細化意識被接納的普遍性
4. 如何讓全員工養(yǎng)成精細化工作習慣
研討：為什么有些企業(yè)精細化堅持不下去？
二、精細化管理的思維力
1. 如何堅持以人為本的精細化運營的理念
2. 實行精細化管理的根本在制度
3. 合理的考核決定了精細化的成敗
4. 實旋精細化管理的根本保障條件
三、精細化管理的行動力
1. 學習——精細化人才的梯次培訓
2. 系統(tǒng)——精細化管理更容易實現(xiàn)
3. 機制——開啟員工執(zhí)行的源動力

第二講：精細化管理論心道術(shù)
一、心——微利時代精細化的新挑戰(zhàn)
1. 突破精細化管理的新挑戰(zhàn)
2. 精細化對當下企業(yè)的貢獻
3. 如何彌補企業(yè)人才斷流的
4. 向精細化系統(tǒng)標準化靠攏
研討：中國企業(yè)普遍缺乏細節(jié)管理
二、道——精細化勢在必行的新動力
1. 缺乏管理系統(tǒng)的有效落地性
2. 推動全員工自主參與精細化
3. 升級崗位的職能與關(guān)鍵任務(wù)
4. 精細化與成本管理的關(guān)系
5. 有待提升全員的精細化意識
案例：CLT公司精細化管理成果
三、術(shù)——精細化系統(tǒng)導入的三部曲
1. 目標管理：精細化管理的核心
2. 制度管理：精細化管理的保障
3. 個性管理：精細化管理的境界

第三講：精細化管理的方法論
一、精細化管理的核心理念
1. 細致——把握好工作中的每一個細節(jié)
2. 完整——確保細節(jié)改善過程的完整性
3. 可控——在適當能力范圍之內(nèi)做調(diào)整
4. 精準——為目標為導向處理員工事情
研討：精細化能幫助到我們什么？
練習：精細化管理的畫像
二、精細化基本方法具體化
1. 目標化——人人都有目標，事事都有著落
2. 流程化——員工一次做對，提升流程效能
3. 程序化——過程拆解清楚，崗位效能翻番
4. 制度化——精細制度升級，執(zhí)行容易落地
5. 改善化——全員參與改善，效果持續(xù)有效
三、解決跨部門問題的方法
1. 組織——建立跨功能小組并職能化
2. 絕活——專項能力培養(yǎng)并相互賦能
3. 成果——持續(xù)產(chǎn)生有效結(jié)果的動力
練習：輸出跨部門問題解決方案

第四講：系統(tǒng)優(yōu)、透明化管理系統(tǒng)構(gòu)建
一、人——組織結(jié)構(gòu)更有效能
1. 精細化在組織管理中的應(yīng)用
2. 什么環(huán)節(jié)是產(chǎn)生績效的？
3. 如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)圖
4. 升級崗位的要求和任務(wù)描述
5. 如何優(yōu)化不產(chǎn)生績效的？
演練：排列出更高效能的組織
二、事——業(yè)務(wù)流程更有效率
1. 什么是VA？什么是NVA？
2. 如何找到流程中的隱形工廠
3. ECRS——如何讓流程更有效率
4. 精細化在流程中的應(yīng)用
案例：CKT公司流程效率提升30%
三、物——解決方案更有成果
1. 精細化在團隊文化中的應(yīng)用
2. 精細化與持續(xù)改善的融合
3. 讓解決方案更容易落地
4. 精細化在文化基礎(chǔ)建設(shè)中的應(yīng)用
研討：ATH公司有效的解決方案

第五講：精細化的場景化應(yīng)用
一、精細化在流程優(yōu)化中的應(yīng)用
1. 診斷——業(yè)務(wù)流程中存在的問題
2. 匹配——有效解決問題的方法論
3. 方案——業(yè)務(wù)流程改進具體措施
4. 精細化在流程優(yōu)化中注意事項
5. 精細化在標準化作業(yè)文件應(yīng)用
案例：CTT公司標準化管理
二、精細化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用
1. 精細化與現(xiàn)場目視化及5S的結(jié)合
2. 精細化在設(shè)備管理中的應(yīng)用
3. 全員精細化質(zhì)量管理的方法與技巧
4. 精細化與安全生產(chǎn)的融合
5. 精細化與提案改善的整合
6. 精細化在生產(chǎn)過程的應(yīng)用
案例：T002標桿生產(chǎn)線
三、精細化在人才培育中的應(yīng)用
1. 人才培養(yǎng)體系要解決的問題
2. OJT多技能矩陣式培訓與認證
3. 特殊崗位員工的培訓與認證
4. 有效學習的路徑圖
5. 培訓需求調(diào)查體系
6. 人才培養(yǎng)體系模型
1）理念：公司培養(yǎng)人員的基本理念
2）組織：培養(yǎng)參與角色及崗位職責
3）流程：培養(yǎng)的程序、制度、信息系統(tǒng)
案例：CDT公司的多技能工及認證

第六講：推行精細化實施方案
一、精細化管理系統(tǒng)的導入流程
1. 理念宣導：喚醒全員工精細化意識
2. 系統(tǒng)診斷：用提案式找到核心問題
3. 規(guī)劃方案：針對系統(tǒng)診斷進行整改
4. 標桿示范：用標桿消除員工的質(zhì)疑
5. 強化訓練：精細化運營的核心能力
6. 效果驗證：依據(jù)標準進行全面驗收
7. 跟蹤服務(wù)：長期跟蹤服務(wù)確保效果
案例：BET公司的精細化系統(tǒng)導入
二、精細化管理系統(tǒng)的實施重點
1. 方向——明確精細化管理的方向
2. 整合——流程與規(guī)劃的有效整合
3. 考核——以成本角度為考核體系
4. 信息——構(gòu)建精細化的信息平臺
5. 素養(yǎng)——注重訓練精細化的人才
研討：如何避免精細化管理失敗
三、精細化管理系統(tǒng)的推進方案
1. 精細化系統(tǒng)推行的基礎(chǔ)建設(shè)
2. 精細化系統(tǒng)推行的基本步驟
3. 精細化項目推行委員會職責
4. 精細化項目推廣的管理機制
5. 精細化項目體系的標準化
案例：BET公司精細化推行方案

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