《成功職業(yè)必備7項(xiàng)技能》
《成功職業(yè)必備7項(xiàng)技能》詳細(xì)內(nèi)容
《成功職業(yè)必備7項(xiàng)技能》
成功職業(yè)必備7項(xiàng)技能
課程背景:
本課程的基本原則源于史蒂芬·柯維博士經(jīng)久不衰的暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《高效能人士的
七個(gè)習(xí)慣》。這個(gè)培訓(xùn)課程通過(guò)改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法,而使全球
數(shù)千萬(wàn)的組織發(fā)生變化。這項(xiàng)培訓(xùn)曾被美國(guó)前100強(qiáng)公司中的82個(gè)公司采用,并要求所有
員工必須接收這個(gè)培訓(xùn)。包括IBM、摩托羅拉、諾基亞等眾多跨國(guó)公司的高層都表示,《
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是他們接收過(guò)的培訓(xùn)中對(duì)他們影響最大的一個(gè)。
本課程以《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為藍(lán)圖和主線,同時(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣的技巧和方
法。
學(xué)員收益:
?
通過(guò)案例分析、情景模擬和疑難探索來(lái)擴(kuò)大參與者的視野,增強(qiáng)學(xué)員在關(guān)鍵時(shí)刻果
斷決策的勇氣并掌握解決關(guān)鍵管理問(wèn)題的方法和思維框架;
? 了解職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色、素質(zhì)與技能;
? 澄清自己個(gè)人生活以及職業(yè)生活的重大目標(biāo),把握正確的成功者心態(tài);
? 制定和實(shí)施切實(shí)能幫助自己達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃;
? 識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源;
?
通過(guò)深入講解和訓(xùn)練,使學(xué)員掌握專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)管理、時(shí)間管理、管理溝通、有效授
權(quán)和激勵(lì)員工等專(zhuān)業(yè)技能;
課程對(duì)象:
致力于成為高效能人士的員工和管理者
課程時(shí)間:
2天
授課形式:
講授、小組討論、角色演練、錄像反饋、情景案例分析、管理游戲、測(cè)試
課程大綱:
前言:基本原則
– 成功是習(xí)慣的結(jié)果
– 人的持續(xù)成熟模式 (Seven Module Overview)
– 品格與能力 – 信任的前提
– 原則,價(jià)值觀與觀念 – 效能的基礎(chǔ)
– 效能與效率 – 產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
第一部分:主動(dòng)積極、操之在我
1. 主動(dòng)積極的原則
2. 管理者的個(gè)人素質(zhì)要求
3. 管理者的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
– 經(jīng)理的角色認(rèn)知
– 管理工作與執(zhí)行工作的區(qū)別
4. 主動(dòng)積極與執(zhí)行力
第二部分:以終為始、設(shè)定目標(biāo)
1. 以終為始的原則
– 選擇一個(gè)生活重心
– 個(gè)人使命宣言
2. 目標(biāo)管理
– 確定目標(biāo)的重要性
– 目標(biāo)制定的SMART原則
3. 戰(zhàn)略制定
- 戰(zhàn)略的三要素:目標(biāo)、手段、資源
第三部分:要事第一、時(shí)間管理
1. 要事第一的原則
– 你的要事
– 有效地生活在第二象限中
– 六步驟流程
1. 四代時(shí)間管理理論
2. 合理規(guī)劃
– 時(shí)間規(guī)劃原則
– 阿爾卑斯山時(shí)間規(guī)劃法
3. 確定順序
– 80:20原則
– 輕重緩急矩陣
– 二象限法則
4. 組織實(shí)現(xiàn)
– 從小處改進(jìn)
– 關(guān)注重要問(wèn)題
– 做好授權(quán)與工作委派
– 了解自己的生理曲線
5. 檢查提高
– 持續(xù)過(guò)程改進(jìn)
– 維持工序與發(fā)展工序
第四部分:雙贏思維、沖突管理
1. 雙贏思維的原則
– 人際交往的六種思維
– 改寫(xiě)雙贏腳本
– 雙贏的四個(gè)層面
2. 三種態(tài)度
– 積極行為
– 退縮行為
– 侵略行為
第五部分:知彼解己、設(shè)身處地地溝通
1. 知彼解己的原則
– 溝通的挑戰(zhàn)
– 聆聽(tīng)的層次和自傳式回應(yīng)
– 適時(shí)扮演知音
2. 人際溝通技巧
– 溝通的定義
– 雙贏溝通理念
– 專(zhuān)業(yè)溝通步驟
– 專(zhuān)業(yè)溝通的準(zhǔn)備
– 有目的提問(wèn)的技巧
– 設(shè)身處地傾聽(tīng)與移情技巧
– 積極確認(rèn)技巧
– 利益說(shuō)服技巧
– 身體語(yǔ)言與溝通
– 人際風(fēng)格與溝通
三、跨部門(mén)溝通技巧
– 跨部門(mén)溝通金三角
– 工作職能與工作流程
– 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)
– 確定本部門(mén)的溝通目標(biāo)
– 了解本部門(mén)的信息
– 探詢(xún)對(duì)方的信息
– 判斷對(duì)方的意圖
– 發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益
– 雙贏的跨部門(mén)溝通
– 克服溝通障礙
第六部分:集思廣益、統(tǒng)合綜效的團(tuán)隊(duì)合作
1. 集思廣益的原則
– 什么是統(tǒng)合綜效?
– 珍視差異
– 開(kāi)辟第三變通方案
2. 團(tuán)隊(duì)合作的基本概念
– 什么是團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)合作?
– 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)模型:從個(gè)人成熟到團(tuán)隊(duì)合作、從團(tuán)隊(duì)合作到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及特點(diǎn)
4. 高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
第七部分:不斷更新、持續(xù)過(guò)程改進(jìn)
不斷更新的原則
– 身體、精神、心智方面的磨練更新
– 社交/情感方面的磨練更新
– 個(gè)人的效能觀?
黃盛青老師的其它課程
職場(chǎng)情商提升體驗(yàn)工作坊課程背景:情商在職場(chǎng)中的重要性已經(jīng)不言而喻,但許多職場(chǎng)白領(lǐng)對(duì)情商的關(guān)注還是停留在理論和認(rèn)知層面,由于缺乏體驗(yàn),使得人們知道情商,但卻無(wú)法做到。工作坊以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ),融入了心理咨詢(xún)技術(shù),以體驗(yàn)式和互動(dòng)教學(xué)為主,讓學(xué)員直接參與到活動(dòng)和練習(xí)中,通過(guò)大量的體驗(yàn),幫助學(xué)員更多探索自我,認(rèn)識(shí)自我,增加對(duì)情商的認(rèn)知和管理,在人際關(guān)系中提升個(gè)人影響
講師:黃盛青詳情
《情緒壓力管理體驗(yàn)工作坊》 02.15
情緒壓力管理體驗(yàn)工作坊課程目標(biāo):通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員將能夠從心理學(xué)角度——?了解和認(rèn)識(shí)情緒壓力及其作用,消除對(duì)情緒壓力的誤解;?學(xué)習(xí)正確化解和釋放情緒壓力的方法,而不被情緒壓力所困擾;?善于利用情緒壓力,請(qǐng)情緒壓力轉(zhuǎn)化為自我成長(zhǎng)的動(dòng)力;?提升自我覺(jué)察能力,增加自我和他人的覺(jué)察,消除差異,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。課程時(shí)間:2天授課形式:理論講授、小組討論、活動(dòng)體驗(yàn)、案例
講師:黃盛青詳情
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》 02.15
團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程介紹:MBTI性格認(rèn)知,英文全稱(chēng)為MyersBriggsTypeIndicator,MBTI理論基礎(chǔ)來(lái)源于著名心理學(xué)家卡爾·榮格先生關(guān)于心理類(lèi)型的劃分,是國(guó)際最為流行的職業(yè)人格評(píng)估工具,MBTI是一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評(píng)估測(cè)試,用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類(lèi)型,主要應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、職業(yè)咨詢(xún)、團(tuán)隊(duì)
講師:黃盛青詳情
《問(wèn)題分析與解決》 02.15
問(wèn)題分析與解決課程描述:愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò),“如果用與制造問(wèn)題時(shí)相同水平的思維方式去處理它們的話,這些問(wèn)題是不可能得以解決的。”如果我們不能解決公司的問(wèn)題,我們就成為公司的問(wèn)題。如果我們不能改變公司的歷史,我們便成為公司的歷史。公司各個(gè)部門(mén)天天都必須做出各種決策,我們?nèi)绾伪WC決策的正確性?公司的每一位員工每天都要面臨各種各樣的問(wèn)題,如何保證遇到的問(wèn)題能夠得到有效解
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《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 02.15
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程背景:在企業(yè)管理中,心理學(xué)的應(yīng)用非常多;但在具體的情境中,面對(duì)具體的員工,對(duì)管理者的心理知識(shí)和方法就提出更高的要求:許多管理者發(fā)現(xiàn)改變員工非常難,即使我們想幫助員工,卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方有時(shí)根本不改變……我們將整合心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐,與學(xué)員分享如何借助心理學(xué)了解員工的心理動(dòng)力,讓管理者掌握心理學(xué)知識(shí),將心理學(xué)巧妙運(yùn)用在工作中,讓管理者的工作更有
講師:黃盛青詳情
擁抱情緒陽(yáng)光心態(tài)——情緒壓力管理三部曲課程背景:隨著工作節(jié)奏越來(lái)越快,越來(lái)越多職場(chǎng)精力面臨過(guò)度情緒壓力的困擾,抑郁癥也在白領(lǐng)階層有增加的趨勢(shì);在職場(chǎng)的人際關(guān)系中,情緒是很重要的因素;但過(guò)去,我們對(duì)情緒有很多誤解,認(rèn)為某些情緒是負(fù)能量,然后就不斷去壓抑和否認(rèn)它。本課程從專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)角度切入情緒認(rèn)知和管理,帶您全新認(rèn)知情緒的作用,幫助您提升情緒的覺(jué)察力,從而更好
講師:黃盛青詳情
《父母親子心靈成長(zhǎng)課》 02.15
愛(ài)的語(yǔ)言:理解與接納——父母親子成長(zhǎng)心理課課程背景:隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的父母開(kāi)始關(guān)注孩子的心理健康,注重提升親子關(guān)系;然而,過(guò)去的教育,卻很少教育我們?nèi)绾纬蔀楹酶改?。許多企業(yè)也日益人性化管理,授人以魚(yú)不如授人以漁,將員工的關(guān)愛(ài)做的越來(lái)越深入,為身為父母的企業(yè)員工提供為人父母與親子方面的教育,從而樹(shù)立雇主品牌,增加員工的歸屬感。學(xué)員收益:通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,
講師:黃盛青詳情
《高情商溝通技巧》 02.15
高情商的溝通技巧課程背景:情商在職場(chǎng)的重要性毋庸置疑,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注情商,但如何提升自己的情商,卻始終不好找到方法。本課程結(jié)合心理學(xué)的方法和活動(dòng),在體驗(yàn)中引導(dǎo)學(xué)員參與,讓學(xué)員在體驗(yàn)中覺(jué)察自己,促發(fā)改變,而不是僅僅在理論上告知學(xué)員如何做。課程目標(biāo):通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將能夠——?了解和認(rèn)識(shí)情緒在溝通中作用,消除對(duì)情緒在溝通中的不良影響;?了解溝通中的肢體語(yǔ)
講師:黃盛青詳情
《管理者的心理資本提升》 02.15
管理者的心理資本提升課程背景:在企業(yè)內(nèi)部,管理者扮演著重要的角色,要做員工的關(guān)愛(ài)者和利益的守護(hù)者,要幫助和支持員工發(fā)展,而且管理者還是公司戰(zhàn)略伙伴和文化傳播者……管理者承擔(dān)重大責(zé)任時(shí),也面臨巨大的壓力。本課程幫助管理者從心理學(xué)角度,向內(nèi)探索,提升自己內(nèi)心力量。學(xué)員收益:1、幫助學(xué)員探索自己,了解自己心理類(lèi)型;2、讓學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握了解并照顧好自己的情緒;3、幫
講師:黃盛青詳情
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 02.15
跨部門(mén)溝通與協(xié)作一、課程收益:1.提升跨部門(mén)溝通中的覺(jué)察力,增加對(duì)自己和對(duì)別人的了解;2.學(xué)會(huì)面對(duì)和處理自己情緒,避免讓情緒影響到溝通效果;3.加強(qiáng)同理心傾聽(tīng)和善于提問(wèn),學(xué)會(huì)妥協(xié)與合作,提升個(gè)人影響力;4.學(xué)會(huì)化解團(tuán)隊(duì)沖突,提升合作效率,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系。二、課程特色:以心理學(xué)為基礎(chǔ),將心理學(xué)的知識(shí)和方法貫穿課程,幫助學(xué)員了解人際行為背后的心理動(dòng)力,學(xué)習(xí)心理學(xué)在
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