《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理課》

  培訓(xùn)講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績(jī)效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問?曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）高級(jí)經(jīng)理?曾任點(diǎn)石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力）HRD?君耀電子集團(tuán)（臺(tái)灣證交 詳細(xì)>>

張媛
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《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理課》詳細(xì)內(nèi)容

《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理課》

業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理課
講師：張媛
課 程 綱 要
【課程名稱】《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理課》
【課程背景】
業(yè)務(wù)管理與人力資源管理，是一個(gè)硬幣的正反面，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)與管人帶隊(duì)伍相輔相成，彼此的深度融合是公司業(yè)績(jī)達(dá)成，戰(zhàn)略落地的有力保障。
然而在實(shí)際工作中，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，不懂得如何組建團(tuán)隊(duì)，如何讓員工激發(fā)潛能，完成目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)，如何通過驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，提升能力，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的能量，面對(duì)人力資源與業(yè)務(wù)部門的隔閡，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應(yīng)該如何確定？如何布置任務(wù)？培養(yǎng)下屬誰的職責(zé)更多一些？如何讓業(yè)績(jī)指標(biāo)向下傳達(dá)，更好地實(shí)施改進(jìn)，有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？如何才能讓每一位部門負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問的出現(xiàn)很大程度上同部門負(fù)責(zé)人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。
《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理課》深入講解了中層管理者在轉(zhuǎn)型過程中遇到的角色，心態(tài)，重心和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，剖析了管理理念升級(jí)的四段位，通過招聘人，要求人，培養(yǎng)人，考核人，激勵(lì)人五大模塊，通過大量的案例分析討論和實(shí)際操作，小組分享，同時(shí)輔以大量的測(cè)評(píng)，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，幫助管理者從角色定位，到理念，到重心，到心態(tài)和技能的提升和轉(zhuǎn)變，成為人力資源管理的高手。因?yàn)椋瑯I(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，本來就是一體的。
【課程收益】
了解業(yè)務(wù)管理者面臨的角色，時(shí)間，思維，心態(tài)和技能的轉(zhuǎn)變。了解自身的管理風(fēng)格，個(gè)人特質(zhì)等。
了解管理理念發(fā)展的4段位，以及各個(gè)不同階段的管理最佳實(shí)踐。
了解招聘的三維模型，掌握如何定位人，如何甄選人，如何融入團(tuán)隊(duì)。
掌握如何要求人的理念，工具和模型。
提升管理者對(duì)于員工激勵(lì)的意識(shí)，認(rèn)知，掌握非物質(zhì)激勵(lì)的方法和工具。
提升管理者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，自身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)能力的基本思想，方法和工具。
提升管理者對(duì)于員工流動(dòng)成本，全生命周期管理的意識(shí)，操作技能和工具。
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理者
【授課模式】課程講授+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情境模擬
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天/6-12小時(shí)
【課程要求】
分組研討，按6-12人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備0號(hào)白紙每個(gè)小組至少需要2張，A4紙每個(gè)小組至少需要6張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組兩支；
【課程大綱】
導(dǎo)入模塊
互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者管人帶隊(duì)伍中的常見挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)型不利的常見挑戰(zhàn)
三項(xiàng)學(xué)習(xí)建議：在實(shí)踐中學(xué)，在反思中學(xué)，在自我的決策中學(xué)
管理四段位
命令-控制
支持-參與
目標(biāo)管理-授權(quán)
自治-賦能
啟動(dòng)模塊：重思定位管理者發(fā)展階梯與關(guān)鍵挑戰(zhàn)
管理者發(fā)展階梯之轉(zhuǎn)型關(guān)鍵
角色
時(shí)間
技能
管理者發(fā)展階梯之關(guān)鍵思維
測(cè)評(píng)：你的內(nèi)在管理動(dòng)機(jī)
模塊分享和總結(jié)
第一單元：選拔人
案例討論：如何讓豬上樹
謀定而后動(dòng)——界定人才邊界
界定戰(zhàn)略人才
確立文化基因
冰山模型——找到好種子
現(xiàn)場(chǎng)演練：核心崗位的勝任力模型
動(dòng)態(tài)勝任力模型
招聘是一種吸引——品牌文化塑造
成為金牌面試官——甄選技巧
結(jié)構(gòu)化行為描述面試法
結(jié)構(gòu)化行為描述面試法現(xiàn)場(chǎng)演練
模塊分享與總結(jié)
第二單元：要求人
管理是一種雙向溝通
建立情感賬戶
溝通的目標(biāo)——達(dá)成共識(shí)
為什么要求
如何要求
原因
SMART
行動(dòng)計(jì)劃
重要性
案例分享：猴子在哪里
要求人工作模板
要求人現(xiàn)場(chǎng)演練
如何通過會(huì)議布置任務(wù)
情境領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)變管理
識(shí)別人的兩個(gè)尺度：工作能力與工作意愿
領(lǐng)導(dǎo)力四象限
案例分享：通過紅樓夢(mèng)看賈母的領(lǐng)導(dǎo)智慧
模塊分享與總結(jié)
第三單元：培養(yǎng)人
領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任將下屬變成更優(yōu)秀的人
案例分享
為什么下屬缺乏培育或領(lǐng)導(dǎo)力不足
管理者行為影響
721學(xué)習(xí)法則
721學(xué)習(xí)法則在神州優(yōu)車的應(yīng)用實(shí)踐
輔導(dǎo)無處不在
模塊分享與總結(jié)
第四單元：評(píng)估人
績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別
評(píng)估人的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
為何需要績(jī)效指導(dǎo)
如何進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)
指導(dǎo)的過程
為績(jī)效指導(dǎo)做充分準(zhǔn)備
分析績(jī)效不佳的原因
有效的面談
績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)模板
模塊分享與總結(jié)
第五單元：激勵(lì)人
領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建的五大支柱
如何激發(fā)員工行為
需求-動(dòng)機(jī)-行為
馬斯洛需求理論與全面激勵(lì)模型
員工到底想從工作中得到什么
小組練習(xí)：激勵(lì)的六大策略與可選措施
模塊分享與總結(jié)

 

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