《戰(zhàn)略型人力資源規(guī)劃與人力資本運(yùn)營(yíng)》
《戰(zhàn)略型人力資源規(guī)劃與人力資本運(yùn)營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容
《戰(zhàn)略型人力資源規(guī)劃與人力資本運(yùn)營(yíng)》
戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與人力資本運(yùn)營(yíng)
【課程背景】
戰(zhàn)略性人力資源管理聚焦于從戰(zhàn)略高度進(jìn)行人力資源管理工作,從戰(zhàn)略發(fā)展方向來(lái)思考企業(yè)的人才供應(yīng)問(wèn)題、組織能力與效率問(wèn)題,通過(guò)員工能力的打造來(lái)提升整個(gè)組織的能力。使人力資源工作成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器。
本課程從人力資本投資的視角入手,通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃、人才盤(pán)點(diǎn)等方法和工具,引導(dǎo)學(xué)員將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到人力資源管理的實(shí)際工作中來(lái),大量豐富的案例討論與工具表單使學(xué)員學(xué)后即用。
【課程收益】了解和掌握人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的角色,思維,能力要求
學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略規(guī)劃和識(shí)別的基本工具和方法
學(xué)習(xí)和掌握組織診斷的基本方法
人力資本運(yùn)營(yíng)的思路和工具
基于戰(zhàn)略和組織診斷的人力資源管理規(guī)劃
如何規(guī)劃人力資源部門——三支柱實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
【授課方式】
課堂講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)+案例分析+分組討論+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
【適用對(duì)象】
企業(yè)中高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等
【課程時(shí)間】
1天,6H/天
【課程大綱】
第一模塊:從人力資源管理到戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源管理現(xiàn)狀和弊端
從人力資源工作產(chǎn)生看人力資源發(fā)展階段
從職業(yè)發(fā)展角度看人力資源成長(zhǎng)四階段
人力資源四個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
人力資源轉(zhuǎn)型四角色
人力資源轉(zhuǎn)型思維模型
人力資源轉(zhuǎn)型能力模型
【分組討論】戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源管理、人事管理、人力資本管理的異同
第二模塊:以資本的視角看人
什么是人力資本運(yùn)營(yíng)
投資效益,邊際成本,與機(jī)會(huì)成本
財(cái)務(wù)投資與人力投資
從預(yù)算管理到投資管理
投資收益評(píng)估
第三模塊:新常態(tài)下的戰(zhàn)略管理與識(shí)別
新常態(tài)下的組織運(yùn)行環(huán)境
企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施框架
組織戰(zhàn)略制定和識(shí)別
平衡記分卡
戰(zhàn)略地圖
組織診斷
定義組織模型
建立評(píng)估流程
定義管理改進(jìn)方案
設(shè)定優(yōu)先次序
第四模塊:戰(zhàn)略人力資源體系規(guī)劃
什么是人力資源體系規(guī)劃
組織系統(tǒng)模型
組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
人才建設(shè)體系規(guī)劃
薪酬體系規(guī)劃
績(jī)效激勵(lì)體系規(guī)劃
文化建設(shè)規(guī)劃
流程建設(shè)規(guī)劃
第五模塊:人力資源模式創(chuàng)新及實(shí)踐
變革管理
和戰(zhàn)略的協(xié)同
文化布道
促進(jìn)人才和組織共贏
從傳統(tǒng)架構(gòu)到三支柱
從三支柱到定制化
扁平化組織到網(wǎng)絡(luò)化組織
敏捷、彈性、虛擬組織
類阿米巴、阿米巴
學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織與文化
配備職業(yè)教練助力內(nèi)在成長(zhǎng)
尊重個(gè)性和多元,鼓勵(lì)試錯(cuò)和創(chuàng)造
好玩、有趣
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《組織系統(tǒng)梳理》 03.03
課程主題:組織系統(tǒng)梳理【課程背景】在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效咨詢工作中,我們接觸了大量的企業(yè),面臨戰(zhàn)略不明,職責(zé)不清,架構(gòu)混亂,部門配合不利的狀況。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略,價(jià)值落地流程,流程兌現(xiàn)價(jià)值。組織系統(tǒng)梳理課程,從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開(kāi)始,確定組織結(jié)構(gòu),明確部門職責(zé),梳理部門流程,強(qiáng)化部門協(xié)同,并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制確保部門協(xié)同落地?!菊n程收益】1、理清戰(zhàn)略,統(tǒng)一思想。通過(guò)
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《卓越服務(wù)流程》(2天) 03.03
卓越服務(wù)流程講師:張媛課程綱要【課程名稱】卓越服務(wù)流程【課程背景】在企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)的今天,獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵,卓越的服務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀,專業(yè)的服務(wù)形象,越來(lái)越成為提升客戶體驗(yàn)和強(qiáng)化戰(zhàn)略落地的軟實(shí)力。然而在實(shí)際工作中,很多的企業(yè)沒(méi)有吸引顧客,是因?yàn)閱T工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象,不能帶來(lái)卓越體驗(yàn),無(wú)法確定獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)禮儀,并通過(guò)服務(wù)流程創(chuàng)造卓越
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