《Bank3.0時(shí)代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》
《Bank3.0時(shí)代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》詳細(xì)內(nèi)容
《Bank3.0時(shí)代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》
《Bank3.0時(shí)代下零售銀行的產(chǎn)能引爆與高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》
【課程背景】
隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)入關(guān)鍵期、互聯(lián)網(wǎng)金融的加速演進(jìn)和外部競(jìng)爭(zhēng)者不斷深入銀行腹地，
銀行發(fā)展陷入困局。
您和您的團(tuán)隊(duì)可能正面臨著如下的挑戰(zhàn)：
? 零售指標(biāo)越來(lái)越重，而提升卻比過(guò)往更加的困難……
? 零售指標(biāo)越來(lái)越復(fù)雜，而投入的資源卻仍然有限……
? 零售團(tuán)隊(duì)越來(lái)越年青，而工作要求卻絲毫沒有減輕……
? 周邊銀行越來(lái)越多，而周邊市場(chǎng)規(guī)模卻還是基本相同的規(guī)?！?br />
“渠道”、“團(tuán)隊(duì)”、“競(jìng)爭(zhēng)力”、“效能”
圍繞著零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞，一線管理者均普遍意識(shí)到必須加強(qiáng)關(guān)注和思考，以應(yīng)對(duì)挑
戰(zhàn)；但無(wú)奈日常事務(wù)的疲于應(yīng)對(duì)，留給管理者們的時(shí)間和空間都很有限！
【課程對(duì)象】
各級(jí)主管零售行長(zhǎng)及支行行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）
分支行零售銀行部、個(gè)金部、電子銀行部、財(cái)富管理部等零售業(yè)務(wù)部門高級(jí)管理人員
【課程時(shí)間】1天/6小時(shí)
【課程收益】
? 剖析最佳實(shí)踐案例，提煉應(yīng)對(duì)趨勢(shì)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
? 拆解目標(biāo)達(dá)成路徑，明確團(tuán)隊(duì)分工職責(zé)；
? 強(qiáng)化過(guò)程管理，穿透式高效掌控一線營(yíng)銷人員工作行為；
? 樹立影響力，打造能打勝仗能打硬仗的團(tuán)隊(duì)；
課程大綱--------------------------------------------------------------------
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一、Bank3.0時(shí)代下零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇
- 銀行3.0時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
- 國(guó)外零售銀行發(fā)展路徑分析
- 當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)下零售銀行的戰(zhàn)略選擇
- 各大行零售發(fā)展的新趨勢(shì)
- 零售銀行業(yè)務(wù)微創(chuàng)新實(shí)踐分享
二、產(chǎn)能引爆路徑—客戶細(xì)分與需求解讀，產(chǎn)品營(yíng)銷策略創(chuàng)新
- 新型網(wǎng)點(diǎn)定位與客群定位
- 客戶細(xì)分與投融資需求解讀
- 負(fù)債業(yè)務(wù)開源節(jié)流
- 中收業(yè)務(wù)拓寬渠道
- 資產(chǎn)業(yè)務(wù)做強(qiáng)規(guī)模
- 擴(kuò)流量、保存量、增新量客戶策略制定
三、目標(biāo)與痕跡管理：有跡可循步步為營(yíng)
- 崗位指標(biāo)輕松制定
- 業(yè)績(jī)目標(biāo)合理設(shè)定
- 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)準(zhǔn)確分解
- 個(gè)人目標(biāo)傳達(dá)到位
- 大堂經(jīng)理痕跡管理：高效廳堂
- 客戶經(jīng)理痕跡管理：管戶到位
- 高低柜員的痕跡管理：業(yè)務(wù)完善
- 其他人員的痕跡管理：協(xié)同配合
四、績(jī)效管理：指標(biāo)完成無(wú)往不勝
- 如何激勵(lì)老員工工作熱情
- 如何提升新員工工作執(zhí)行力
- 如何設(shè)定各崗位考核指標(biāo)
- 如何進(jìn)行員工績(jī)效異議溝通
- 如何進(jìn)行績(jī)效進(jìn)度過(guò)程管理
- 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)與改進(jìn)
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《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》【課程對(duì)象】柜員、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、營(yíng)運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗(yàn)B.降低成本C.增加銷售D.提高價(jià)值2.案例:美國(guó)華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
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