《從存量、增量、批量三合一客戶提升到開門紅實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《從存量、增量、批量三合一客戶提升到開門紅實戰(zhàn)訓(xùn)練營》詳細(xì)內(nèi)容
《從存量、增量、批量三合一客戶提升到開門紅實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《從存量、增量、批量三合一客戶提升到開門紅實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
【課程對象】
投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、私行客戶經(jīng)理、個貸客戶經(jīng)理、證
劵客戶經(jīng)理、基金客戶經(jīng)理、基層主管
【課程時間】
2天，12小時。
【課程目標(biāo)】
1、及時性針對銀行開門紅策略，快速指導(dǎo)并緩解銀行競爭市場渠道與壓力；
2、針對性。針對銀行業(yè)績指標(biāo)壓力，全方面有針對性的進(jìn)行授課輔導(dǎo)，提升銀行核心競
爭力；
3、實戰(zhàn)性。案例分析討論、互動交流、多媒體運(yùn)用，解析經(jīng)典案例，加強(qiáng)學(xué)員對產(chǎn)能提
升以及建立專業(yè)顧問式營銷的意識；
4、權(quán)威性。資深商業(yè)銀行相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的行業(yè)背景知識，針對
銀行實際問題提供針對性的建議。
【課程收益】
1、學(xué)員可以掌握在營銷管理中對人、事、環(huán)境三樣重點(diǎn)工作的操作思路和相關(guān)手法。
2、渠道建設(shè)、獲客手段、存量盤活、公私聯(lián)動、產(chǎn)品銷售、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)宣傳、團(tuán)隊
建設(shè)等經(jīng)營及管理手法。教會大家開門紅業(yè)務(wù)實施前的各項準(zhǔn)備工作。
【課程大綱】
一、銀行營銷現(xiàn)狀分析
1. 分組PK 與 積分競賽
2. 營銷差距產(chǎn)生的5個方面：員工、制度、產(chǎn)品、渠道、方法等問題
3. 圍繞5個方面的營銷建議
二、開門紅批量營銷大法
1. 互聯(lián)網(wǎng)營銷要點(diǎn)
A. 主題突出
B. 簡明
C. 得體
D. 文采
E. 創(chuàng)意
F. 圖片
2. 標(biāo)題篇
A. 通用類
B. 股權(quán)類
C. 固收類
3. 內(nèi)容篇
A. 破冰篇
B. 感情篇
C. 手機(jī)銀行篇
D. 信用卡篇
E. ETC篇
F. 理財篇
G. 活動篇
H. 出國金融篇
I. 保險內(nèi)容前、中、后篇
J. 外匯篇
K. 黃金篇
L. 基金篇
M. 理財工具篇
N. 個貸篇
O. O2O 聯(lián)動篇
P. 供應(yīng)鏈篇
4. 頭腦風(fēng)暴 : 訂制專屬營銷策略
三、開門紅存量客戶銷售服務(wù)流程大解析
1.約訪成功關(guān)鍵
A. 心態(tài)
B. 技能
C. 客戶管理
2.約訪三流程七步曲
A..主題.互動.服務(wù).邀約.信息.追蹤
3.約訪固化流程-七步曲檢核
4.服務(wù)精要-判別關(guān)系
A. 激活
B. 邀約
C. 開發(fā)
D. 維護(hù)
5.服務(wù)精要-服務(wù)三技巧
A. 溝通特質(zhì)
B. 魅力
C. 感染力
6.服務(wù)銷售流程－前置工作
7.服務(wù)銷售流程-客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
A. 真正的客戶
B. 有需求的客戶
C. 潛在客戶
8.客戶定位九宮格(快速分類法)
9.不同的客戶采取分級維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
A. 核心客戶
B. 重點(diǎn)客戶
C. 潛力客戶
D. 外圍客戶
10.實務(wù)操作四關(guān)鍵
11.主題選擇
A. 客戶不會拒絕的話題
B. 客戶不喜歡的話題
12.服務(wù)流程（前）－實戰(zhàn)解析
13.電話服務(wù)銷售流程－模擬話術(shù)ＤＩＹ
A. 頭腦風(fēng)暴 : 六大加分元素
四、商戶聯(lián)盟與公私連動營銷策略
1. 商戶聯(lián)盟五大關(guān)鍵
A. 原材料
B. 生產(chǎn)商
C. 批發(fā)商
D. 零售商
E. 消費(fèi)者
2. 渠道分類六步法
A. 衣
B. 食
C. 住
D. 行
E. 育
F. 樂
3. 案例 : 招行餐廳商戶聯(lián)盟
4. 案例 : 廣發(fā)學(xué)校商戶聯(lián)盟
5. 行動方案產(chǎn)出
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