《從商貿(mào)客戶營(yíng)銷管理到活動(dòng)策劃》
《從商貿(mào)客戶營(yíng)銷管理到活動(dòng)策劃》詳細(xì)內(nèi)容
《從商貿(mào)客戶營(yíng)銷管理到活動(dòng)策劃》
《從商貿(mào)客戶營(yíng)銷管理到活動(dòng)策劃》
【課程對(duì)象】-
投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中層主管
【課程時(shí)間】-
2天,12小時(shí)。
【課程大綱】-
一、商貿(mào)客群特點(diǎn)與需求
1、商貿(mào)客群特性
A.個(gè)體工商戶
B.家庭企業(yè)主
C.中小企業(yè)
2、商貿(mào)客戶特點(diǎn)
A.個(gè)人結(jié)算
B.支付結(jié)算
C.余額沉淀
D.市場(chǎng)為單位
E.穩(wěn)定性 VS 經(jīng)營(yíng)狀況
3、商貿(mào)客戶金融需求
A.收付款
B.資金周轉(zhuǎn)
C.投資理財(cái)
D.外匯結(jié)算
4、商貿(mào)客戶價(jià)值
A.手續(xù)費(fèi)收入 (商易通)
B.沉淀收入
C.利息收入
D.間接收益
5、商貿(mào)客戶規(guī)模與成長(zhǎng)性
6、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
A.同業(yè)優(yōu)勢(shì) VS 商友卡 VS 樂(lè)收銀 VS 商惠卡
B.我行優(yōu)勢(shì)
7、商戶維護(hù)與發(fā)展策略
A.先吸引
B.結(jié)算長(zhǎng)
C.支付連動(dòng)
二、商貿(mào)活動(dòng)組織推動(dòng)四要
1、目標(biāo)聚焦
A.客群一點(diǎn)一策
B.產(chǎn)品組合打造
2、專業(yè)營(yíng)銷
A.活動(dòng)結(jié)合需求
B.需求對(duì)接產(chǎn)品
C.案例 : 無(wú)錫中行 O2O 獲客
3、活動(dòng)創(chuàng)意
A.魔鬼藏在戲節(jié)里
B.暖心創(chuàng)意
4、管理規(guī)劃
A.計(jì)劃管理
B.現(xiàn)場(chǎng)管理
C.痕跡管理
D.提交管理
三、商貿(mào)銷售管理七關(guān)鍵
1、銷售管理動(dòng)員
A.溝通大會(huì)
B.投標(biāo)大會(huì)
2、銷售管理方案
A.營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃前、中、后
B.工具使用與設(shè)計(jì)
C.銷售管理模板
3、銷售管理目標(biāo)
A.時(shí)間
B.任務(wù)
C. MOT 關(guān)鍵時(shí)刻
4、銷售管理動(dòng)作
A.崗位營(yíng)銷能力提升
B.活動(dòng)組織提升優(yōu)化
5、銷售管理過(guò)程
A. O2O 監(jiān)控
B.總結(jié)報(bào)告
6、銷售管理大戰(zhàn)
A.網(wǎng)點(diǎn)分層分級(jí)大亂斗
B.每月總結(jié)
C.競(jìng)賽聚焦
7、銷售管理獎(jiǎng)懲
A.現(xiàn)金池
B.秒兌
四、商貿(mào)銷售管理三重點(diǎn)
1、日常與過(guò)程管理
A. 每日目標(biāo)
B. 目標(biāo)演練
C. 幸福錢(qián)袋
2、周例會(huì)與數(shù)據(jù)分析
A.業(yè)績(jī)總結(jié)
B.抽抽樂(lè)
C.抓到三
D.工作計(jì)劃
3、月會(huì)議與計(jì)劃
A.分享與總結(jié)
B.創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)
C.制訂方案
商貿(mào)客群營(yíng)銷策劃
1. 頭腦風(fēng)暴:您曾經(jīng)舉辦過(guò)哪些活動(dòng)?遇到哪些困難?
2. 情感 VS 理念 VS 理財(cái) 三大主題活動(dòng)梳理
3. 案例: 3大情感活動(dòng)大解析
4. 案例: 3大理財(cái)活動(dòng)大解析
5. 案例: 3大生活品味活動(dòng)大解析
五、商貿(mào)客群營(yíng)銷活動(dòng)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
1. 成功親子活動(dòng)三大關(guān)鍵因素
2. 活動(dòng) A、B、C三部曲
3. 主題調(diào)研與魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
4. 講座干貨準(zhǔn)備
5. 拒絕被放鴿子的客戶邀約六大心法
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