《電銷團隊的輔導(dǎo)與激勵》
《電銷團隊的輔導(dǎo)與激勵》詳細內(nèi)容
《電銷團隊的輔導(dǎo)與激勵》
電銷團隊的輔導(dǎo)與激勵
培訓時間:6.5個小時
培訓人員:電銷團隊基層主管
培訓目標:
厘清電銷團隊管理的常見工作內(nèi)容
2、了解制定團隊目標的方法
了解在電銷團隊中如何培養(yǎng)新人
掌握電銷團隊走動式管理的方法
掌握團隊里如何溝通,如何處理問題員工的問題
掌握電銷團隊錄音輔導(dǎo)的步驟和具體方法
掌握打造團隊氛圍,提升團隊業(yè)績的工具
培訓大綱:
前言:電銷主管如何玩轉(zhuǎn)經(jīng)營
1. 自我激勵?
2. 人員管理?
3. 成本控制?
4. 團隊管理?
5. 價值提升管理?
第一節(jié) 目標管理
1. 管理地圖有方向
2. 目標管理分群體
3. SMART原理有步驟
4. 案例分析與研討
第二節(jié) 新人成長八步驟
1. 電銷現(xiàn)場新人面面觀
2. 新人成長帶來的困惑與影響
3. 四步打造工作觀
4. 技能輔導(dǎo)有流程
5. 工作習慣三個點
第三節(jié) 走動管理出奇效
1. 電銷磁場“環(huán)境影響生成力”
2. 望,聞,問,診-走動管理四部曲
3. 喂,賽,趕,打有對象
4. 走動管理現(xiàn)場模擬訓練
5. 現(xiàn)場討論:走動管理執(zhí)行與操作
團隊內(nèi)高效溝通
1. 新老組員的不同策略
◆ 歡迎你,小夏
◆ 小李,你可以做得更好
2. “優(yōu)秀”和“落后”,你都要有招
◆ 分享讓人更優(yōu)秀
◆ 觸底反彈,抑或華麗轉(zhuǎn)身
3. 當好救火隊員
◆ 工作沒意思嗎
◆ 當小伙伴說要離開
◆ 管培生出的兩起投訴
第五節(jié) 錄音輔導(dǎo)關(guān)鍵解密
◆ 錄音輔導(dǎo)的現(xiàn)狀與困惑
◆ 事前準備三要素
◆ 錄音輔導(dǎo)五步驟
◆ 現(xiàn)場錄音案例演練
◆ 輔導(dǎo)中的六大禁忌
◆ 如何真正的讓輔導(dǎo)有效
交出漂亮的業(yè)績報告
1. 看懂指標和數(shù)據(jù)
◆ 看報表有門道
團隊大練兵?
◆ 分組競賽?
◆ 一對一PK賽?
分享方法,讓組員提升績效?
4. 業(yè)績分析幫組員找到改進方向
◆ 搞定四大報表?
◆ 考核指標分析?
◆ 三大分析方法?
榜樣的力量是無窮的
◆ 樹立團隊的榜樣
◆ 激發(fā)組員的內(nèi)在力量
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