員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理詳細內容
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理
【課程背景】
浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作
為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?
《美國覺氏企業(yè)調查報告》顯示:世界500強94%的高級管理人員,把個人成功以及企業(yè)管
理成功,都歸因于“心態(tài)的轉變”,而非其他。
一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量,提高學員的職業(yè)化素養(yǎng)來培養(yǎng)、提升員工的
責任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長,提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!
【課程收益】
1. 提升員工職業(yè)化素養(yǎng)水平;
2. 提升員工商務禮儀水平;
3. 掌握4個職業(yè)技能;
4、掌握目標與計劃管理的方法;
5、提升企業(yè)整體管理水平
【培訓對象】
企業(yè)各級員工、新員工
【授課方式】
? ?課堂講授50%+案例分析20%+視頻20%
【課程時間】
? ?1天(6小時)
【課程大綱】
第一部分:職業(yè)化的定義及重要性
職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn)
職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型
職業(yè)化道路的重要性
優(yōu)秀員工的心智模式
面臨的三座大山
市場競爭的激烈
第二部分:職業(yè)道德、意識、心態(tài)
四大職業(yè)道德
忠誠:企業(yè)四種“人才”矩陣分析
誠信:為人為事之根本
敬業(yè):尊重自己的崗位職責,對自己崗位勤奮有加
責任:“這是我的錯”
四大職業(yè)意識
形象意識:日常商務十大禮儀介紹
合作意識:認識團隊-影片賞析
創(chuàng)新意識:互動游戲
競爭意識:我們要有危機感
四大職業(yè)心態(tài)
積極:影片賞析
樂觀:它可以幫我們度過難關
自信:多嘗試、多經(jīng)歷
感恩:懂得感恩的人運氣不會差
第三部分:職場禮儀與職業(yè)形象
商務禮儀的概念
個人修養(yǎng)
個人形象
電話禮儀
辦公禮儀
商務約會禮儀
其他常見禮儀
視頻欣賞+案例解析
第四部分:員工個人能力提升
一、制定計劃的能力
計劃的含義
缺乏計劃引發(fā)的問題
制定計劃的技巧:目標設定的SMART原則、5W2H法則、甘特圖
二、時間管理的能力
時間管理的重要性:成本測試
要事第一:時間四象限規(guī)劃分析
用80/20法則分配時間
三、高效溝通的能力
溝通的定義:互動游戲
溝通的障礙
溝通的黃金法則
溝通的四大技巧:察、問、聽、反饋
四、壓力管理的能力
壓力的來源與表現(xiàn)
壓力的種類
積極壓力與消極壓力管理
如何緩解壓力
案例解析
五、和諧人際關系
人際關系的內涵
改善人際關系必須擺脫的三大觀念
人際沖突產(chǎn)生的原因
人際關系的分類
如何處理組織內/外部的人際關系
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專業(yè)人才咨詢技術與實踐 10.07
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戰(zhàn)略落地---平衡積分卡實戰(zhàn)應用----講師徐棟梁培訓對象:企業(yè)各級管理人員、儲備干部、HR招聘人員授課方式:???課堂講授40+案例分析20+情景模擬演練40課程時間:????1-2天(6-12小時)課程大綱:第一章平衡計分卡與戰(zhàn)略管理1.1正確地認識戰(zhàn)略1.2平衡計分卡與戰(zhàn)略管理程序1.3平衡計分卡與不同層級的戰(zhàn)略1.4戰(zhàn)略環(huán)境分析小結與分組案例討論1.
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戰(zhàn)略績效管理----徐棟梁課程價值:?1、了解戰(zhàn)略績效管理的內涵2、掌握績效實施的關鍵方法與工具3、掌握績效輔導的方法與工具培訓對象:各級管理人員、人力資源管理者、績效管理人員授課方式:???講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演課程時間:???0.5天(3小時)課程大綱: 第一講理念篇:戰(zhàn)略績效管理的核心理念1.1?討論:績效管理的困惑1.2?績效“亡國論”
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