企業(yè)招聘與面試方法、流程與技巧

  培訓(xùn)講師：楊剛

講師背景：
楊剛個(gè)人簡(jiǎn)介楊剛老師，管理學(xué)研究生，人力資源顧問(wèn)與培訓(xùn)講師，八年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，歷任國(guó)內(nèi)多家大型管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人等職位，專注組織設(shè)計(jì)與人力資源領(lǐng)域。楊鋼老師曾經(jīng)為國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)與上市公司提供過(guò)人力資源、企業(yè)文化與組織咨 詳細(xì)>>

楊剛
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企業(yè)招聘與面試方法、流程與技巧

企業(yè)招聘與面試方法、流程與技巧

培訓(xùn)課程大綱

沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)不重視人才，但極少有企業(yè)重視招聘與面試的正確方法、流程與技巧，結(jié)果理想的人員招不來(lái)、招到的又少有業(yè)績(jī)優(yōu)秀的，或者人才來(lái)了也留不住。為什么？

樹(shù)立正確的人才觀是基本前提，重視人員的篩選與識(shí)別，需要掌握科學(xué)有效的招聘面試方法，把好人員招聘這第一道關(guān)口，不漏過(guò)任何一個(gè)、也不錯(cuò)誤的招聘一個(gè)人員，是成功的第一步。

楊鋼老師集多年人力資源咨詢經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)人力資源招聘官經(jīng)驗(yàn)，為您構(gòu)建科學(xué)有效的招聘面試方法與流程！


課程大綱：

模塊一：企業(yè)在招聘面試過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.高層不重視，流程不合理；

2.隨意性太強(qiáng)，方法不科學(xué)；

3.招聘啟事含糊不清，任職資格描述不當(dāng)；

4.缺乏招聘面試組織保障，面試評(píng)價(jià)過(guò)于單一；

5.未能有效識(shí)別求職者信息的真實(shí)性。

附表：企業(yè)常見(jiàn)的雇傭風(fēng)險(xiǎn)及主要損失：

—道德風(fēng)險(xiǎn)

—操作風(fēng)險(xiǎn)

—健康風(fēng)險(xiǎn)

—人崗不匹配風(fēng)險(xiǎn)


模塊二：?jiǎn)T工招聘與配置常規(guī)策略與方法：

1.不同發(fā)展階段的企業(yè)適宜引進(jìn)什么類型的人才？

—初創(chuàng)期

—發(fā)展期

—多元化期

—成熟期

—衰退期

2.不同職位序列崗位對(duì)人才通用素質(zhì)的基本要求是什么？

—管理序列

—營(yíng)銷序列

—技術(shù)序列

—生產(chǎn)序列

—支持序列

—職能序列

3.規(guī)范化的招聘流程圖解：

4.六種招聘渠道各自適宜的招聘崗位：

5.面試的基本流程圖解：

6.提高人崗匹配度的兩種基本方法：

—基本任職資格

—能力素質(zhì)模型

7.特殊人才引進(jìn)的三個(gè)注意事項(xiàng)：



模塊三：面試的四種基本方法與十二個(gè)技巧：

1.望：正確的觀人術(shù)的三招；

—通過(guò)觀察五官判斷其秉性

—通過(guò)觀察申請(qǐng)來(lái)辨其意志

—通過(guò)觀察舉止來(lái)斷其性情

2.聞：如何察其言觀其行的三個(gè)要點(diǎn)；

—通過(guò)聽(tīng)聲音來(lái)判斷其城府

—通過(guò)聽(tīng)其談吐來(lái)辨其條理

—通過(guò)聽(tīng)其措辭來(lái)斷其性格

3.問(wèn)：有效提問(wèn)的三點(diǎn)技巧以及十二種提問(wèn)方法，肢體語(yǔ)言使用技巧；

3.1 通過(guò)詢問(wèn)工作經(jīng)歷和應(yīng)聘職位能了解到什么

3.2 通過(guò)詢問(wèn)生活習(xí)慣可了解到什么

3.3 通過(guò)詢問(wèn)興趣愛(ài)好可了解到什么

3.4 十二種提問(wèn)方法的適用場(chǎng)景和范圍

4.切：情景面試與壓力面試的基本原則；

4.1 情景面試的意義，主題選擇的三點(diǎn)原則；

4.2 壓力面試的意義與注意事項(xiàng)

5.如何做求職者背景調(diào)查；



模塊四：結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)：

1.定義通用能力素質(zhì)模型辭典；

2.建立能力素質(zhì)模型的六個(gè)步驟；

3.通用能力素質(zhì)的五個(gè)基本方面；

4.結(jié)構(gòu)化面試的四種問(wèn)題類型設(shè)置；

5.面試團(tuán)組建注意事項(xiàng)及基本方法；

6.如何平衡面試成本與面試成效；



模塊五：面試常用測(cè)評(píng)量表及結(jié)構(gòu)化試題演示

1.愛(ài)德華量表使用范圍及應(yīng)用說(shuō)明：

2.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)量表使用范圍及應(yīng)用說(shuō)明：

3.MBTI量表使用范圍及應(yīng)用說(shuō)明：

4.營(yíng)銷序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

5.技術(shù)序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

6.管理序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

7.支持序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：



案例分析：

某知名外企

某民營(yíng)企業(yè)

某管理咨詢公司

課時(shí)安排：

1天時(shí)間，上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)，包括上午下午各一次的茶歇以及2個(gè)小時(shí)角色扮演及點(diǎn)評(píng)時(shí)間。

 人力資源

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企業(yè)管控體系建設(shè)方法與案例課程簡(jiǎn)介：為什么有的企業(yè)做不大？為什么有的企業(yè)做不長(zhǎng)？為什么有的企業(yè)做大了一放就亂、一抓就死？如何重組企業(yè)健康成長(zhǎng)的基因，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展？七年管理咨詢，涉及房地產(chǎn)、電力、裝備制造、消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)、高科技行業(yè)，超過(guò)30個(gè)管理咨詢項(xiàng)目，楊鋼老師為您破解企業(yè)常青的基因、為解構(gòu)阻礙企業(yè)健康成長(zhǎng)的核心原因，用管理咨詢的方法和流程，用管理咨詢項(xiàng)目

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非人力資源管理者的人力資源管理課程大綱課程簡(jiǎn)介：有多少人力資源管理者抱怨其他部門(mén)管理者不懂人力資源管理，跟對(duì)方很難溝通？想招的人招不來(lái)，招來(lái)了也留不??？又有多少用人部門(mén)管理者抱怨人力資源管理者只會(huì)提出問(wèn)題不會(huì)解決問(wèn)題？只會(huì)花錢(qián)不會(huì)省錢(qián)更不會(huì)掙錢(qián)？用人部門(mén)管理者的抱怨VS人力資源管理者的抱怨，問(wèn)題的癥結(jié)到底在哪里？用人部門(mén)管理者可以不懂人力資源管理的技術(shù)和方法

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房地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效管理方法與案例課程大綱改革開(kāi)放三十年，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)從無(wú)到有、從小到大，但卻從未像今天這樣正在經(jīng)歷一個(gè)如此嚴(yán)峻和復(fù)雜多變的環(huán)境。從98年取消了福利分房的住房制度改革，從協(xié)議轉(zhuǎn)讓到土地招拍掛，從國(guó)八條到國(guó)六條，從調(diào)控到再調(diào)控；全球范圍內(nèi)的通脹，熱錢(qián)的不斷涌入，匯率的快速提高，CPI與PPI不斷飆升，美國(guó)次貸危機(jī)的沖擊，央行連續(xù)數(shù)次加息與高達(dá)16

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發(fā)電行業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)課程大綱電力行業(yè)是一個(gè)總值達(dá)3萬(wàn)億的產(chǎn)業(yè)，但這個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)產(chǎn)業(yè)群卻并未得到均衡的發(fā)展，這種極度扭曲的局面將嚴(yán)重制約電力產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如何破解困局，讓電力產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)產(chǎn)業(yè)群都能夠?qū)崿F(xiàn)均衡發(fā)展、協(xié)同發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，是政府相關(guān)部門(mén)和每一位電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深入思考的問(wèn)題。改革開(kāi)放至今，中國(guó)的GDP始終保持著年均8以上的增長(zhǎng)速度

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電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)課程大綱輸配售這三個(gè)環(huán)節(jié)盡管集中在電網(wǎng)公司內(nèi)，但這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作有著較大的差異。盡管電網(wǎng)公司并不承擔(dān)著創(chuàng)造股東價(jià)值的企業(yè)使命，但作為供應(yīng)和調(diào)配社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的能源的行業(yè)，各電網(wǎng)公司仍然需要思考如何在確保安全生產(chǎn)的同時(shí)，積極有效的引導(dǎo)員工行為，科學(xué)的評(píng)價(jià)員工的工作成效，為更好的實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人員保障。結(jié)合多個(gè)電力企

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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