快樂工作柔軟心靈

  培訓(xùn)講師:尚峰

講師背景:
尚峰講師及課程簡介——中國培訓(xùn)咨詢公司得力的合作伙伴前沿理論國際視野實操生動關(guān)注效果口碑相傳性價比高【尚峰講師及經(jīng)歷】尚峰老師曾擔任深圳華為全球巡講講師、拉美區(qū)域首席培訓(xùn)師、華為內(nèi)部培訓(xùn)師指導(dǎo)顧問、華為大學(xué)通用技能課程開發(fā)負責人、EAP企業(yè) 詳細>>

尚峰
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快樂工作柔軟心靈詳細內(nèi)容

快樂工作柔軟心靈

快樂工作柔軟心靈

課程導(dǎo)言
快樂的心靈課堂 別樣的互動場面 持續(xù)的滿意效果
工作是一次漫長的馬拉松,還是一次華麗的人生盛宴? 員工是做“撞鐘的和尚”、還是最終成為“工作狂人”? 生活與工作之間 事業(yè)與家庭之中 如何去尋找一個能讓我們心悅誠服的平衡? 管理者永遠都希望他的員工每一刻都上緊發(fā)條拼命的工作、工作再工作!
作為員工同樣更期待工作也像愛情一樣充滿芬芳 并因為工作而快樂幸福著。
這更天經(jīng)地義,因為人的一生三分之二時間都在工作。 我們不止一次的設(shè)想: 當快樂遇到工作,就像老鼠遇到了大米,員工的狀態(tài)將會產(chǎn)生怎樣奇妙的效果? 當工作乘以快樂的平方甚至立方,企業(yè)的人力資源開發(fā)與績效管理將發(fā)生怎樣的階越? 快樂在哪,企業(yè)的的員工如何在工作中找尋真正的快樂?
此系列心智課程的開發(fā),其視角直接關(guān)注到職場人士心底最直接的意愿、工作認知與生存價值層面。通過前期大量調(diào)研與訪談,總結(jié)出影響員工快樂工作最核心的五要素:自我心智模式、 工作與生存觀、人際溝通能力、融入團隊與環(huán)境適應(yīng)能力 壓力與情緒控制能力?;谶@五方面,尚峰培訓(xùn)工作室課程研發(fā)團隊采用目前國際上最前沿的理論模型及行為改變技術(shù),結(jié)合成人培訓(xùn)習慣,模塊化的整合和開發(fā)出系列快樂工作系列心智課程。課程重點直擊目前員工最核心的困惑與亟需解決的問題,通過案例解析、情景體驗、技術(shù)演練、互動引導(dǎo)等全新培訓(xùn)形式,使學(xué)員在本身極其輕松和愉悅的氛圍下,接受課程的引導(dǎo),從而達到影響學(xué)員心智、改變學(xué)員工作認知、提升學(xué)員自我調(diào)控技能的培訓(xùn)目的。是當今我國企業(yè)員工急需的心智必修之課。


快樂工作 柔軟心靈®品牌系列心智課程之一

《柔軟心靈》

【課程特色】 【獨家精品 新鮮出爐】
人擁有的最寶貴資源就是可以自我掌控的心智模式。競爭激烈的職場,重壓下的我們,太需要一種職業(yè)化的健康陽光心態(tài)。本課程融合大量東西方心態(tài)與情緒的理論和實踐,通過情緒釋放、自我認知、體驗情景、建立心錨、強化思維以及激發(fā)潛能等環(huán)節(jié),打破以講解為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,重在體驗與分享。通過從關(guān)注生命與自然到關(guān)注生活與意義;從關(guān)注自我成功到如何輔助別人成功;從關(guān)注過去經(jīng)歷到如何影響未來;從關(guān)注行為到如何形成習慣等不同角度的探索,引發(fā)共鳴、激發(fā)思考,從而切實的塑造職場需要的具有正向積極、富于愛心、誠實守信、用于承擔、樂于付出、懂得感恩特質(zhì)的陽光心態(tài)。

【課程收益】
正確審視自我 建立積極的人生態(tài)度
灰色情緒的真實釋放并建立積極情緒
建立符合現(xiàn)在職場的新職業(yè)觀
找尋并接納生活的意義和工作的價值
塑造感恩的陽光心態(tài),增強員工的服務(wù)他人的主管能動性
激發(fā)責任感與團隊的歸屬感

【課程對象】 企業(yè)管理者及員工

【課程天數(shù)】 2天

【課程形式】 情景體驗、心靈蘇醒、問題研討、影像觀摩、角色扮演及游戲互動

【課程內(nèi)容】
一 破冰釋放
1 亮出鮮亮的自己
2 釋放灰色情緒
3 畫出自我的夢想圖
4 游戲互動:自我影像

二 認識自己
1 給自己一個真實的定義
2 塑造心中自我的樣子
3 找尋真實的自我
4 現(xiàn)在與理想中的你的差距
5 現(xiàn)實生活中的自我感知
6 工作和職場中你的位置與人生半徑
7 做好自己的內(nèi)涵與外延
8 生命與經(jīng)驗的關(guān)系
9 生命與習慣的關(guān)系
5 互動游戲:描述自我的12個詞匯

三 激發(fā)自己
1 切割過去的價值與意義
2 激活夢想
3 互動游戲:夢想的天空
4 夢想如何在工作中實現(xiàn)
5 成長的代價與收獲
6 如何獲得豐厚的成長
7 如何在企業(yè)的環(huán)境中成長
8 企業(yè)憑什么幫助你成長
9 生存的普遍原則之一 互惠原則
10 自我與世界的聯(lián)系
11 自我與他人的聯(lián)系
12 心靈體驗:你都做了些什么

四 調(diào)整心態(tài)
1 生命與工作的關(guān)系
2 為什么要工作
3 如何理解工作中的快樂
4 樹立積極的職業(yè)觀
5 誰在為天職工作
6 工作和快樂的關(guān)系
7 如何理解好員工
8 心態(tài)對工作的影響
9 心態(tài)如何影響行為
10行為如何變成習慣
11 職業(yè)習慣成為你職業(yè)發(fā)展的保障
12 互動游戲:改變自我

五 職業(yè)化心態(tài)
之一:感恩心態(tài)
1感恩是樸素之情
2感恩從感謝服務(wù)開始
3感恩來自于對生命的珍視
4感恩來自于對自然的敬畏
5恩恩來自于對自我的尊重
6感恩與個人滿足感
7知足常樂的當今解讀

之二:服務(wù)心態(tài)
1拼圖游戲:什么是好服務(wù)
2服務(wù)是什么
3服務(wù)的基本理念
4如何理解好的服務(wù)和職業(yè)存在
5服務(wù)中的魅力曲線
6服務(wù)他人是工作的基本品質(zhì)
7工作中服務(wù)心態(tài)的養(yǎng)成
8服務(wù)心態(tài)的級別
9職業(yè)化的基本要求之一是服務(wù)的心態(tài)
10企業(yè)中服務(wù)心態(tài)的正確解讀
11沒有服務(wù)心態(tài)就沒有工作品質(zhì)

之三:責任心態(tài)
責任是什么
如何理解責任
承擔責任的三個級別:
A 先做好自己就是為別人承擔責任
B學(xué)會用行動為別人承擔責任
C 責任感的內(nèi)化與行為習慣
互動游戲:像軍人一樣報數(shù)
分享:誰在為你承擔責任
你如何為別人承擔責任

七 進階分享
1 真實的反光鏡
2 情景突破
3 結(jié)業(yè)星光大道
4 學(xué)員分享總結(jié)

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【課程內(nèi)容】一、引言與學(xué)習準備(一)提升三部曲:知易行難掌握規(guī)范基本要領(lǐng)在工作中規(guī)范練習持續(xù)的總結(jié)和提升(二)宣講與呈現(xiàn)原理宣講的三重目的傳達信息增加價值達成銷售出色宣講的三要素專業(yè)的呈現(xiàn)完整的內(nèi)容清晰的結(jié)構(gòu)(三)宣講人的角色定位講師顧問提供自身顧問咨詢行業(yè)指導(dǎo)應(yīng)標人員完場投標和講標答疑目的咨詢?nèi)藛T完成技術(shù)咨詢很澄清工作引導(dǎo)需求(四)現(xiàn)場的選擇與布置座位的安

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高效溝通   01.01

一開場破冰1破冰游戲:完成任務(wù)2溝通案例分享3溝通的重要性二溝通基本原理1溝通概念及其理解2溝通內(nèi)容的三層含義3溝程的四重境界4溝通的四大特點5溝通中的角色定位6溝通的范圍選擇與控制7溝通的過程模型8溝通中障礙模型9溝通中產(chǎn)生障礙的原因10克服溝通障礙的技術(shù)與原則互動游戲:你看到的與我聽到的三如何有效溝通(一)基礎(chǔ)建設(shè)1溝通風格與溝通氛圍2溝通心態(tài)決定溝通的

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客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)與技能部分(上):一職業(yè)化觀念與習慣1不得不問自己的3個問題2企業(yè)眼中的職業(yè)化態(tài)度、知識、技能的與崗位的高度融合你的短木板在哪3職業(yè)化讓你迅速成長職業(yè)化與企業(yè)效率職業(yè)化與自我發(fā)展4集團客戶經(jīng)理職業(yè)化內(nèi)容職業(yè)化素質(zhì)冰山模型當前電信行業(yè)集團客戶經(jīng)理的職業(yè)化方向5如何實現(xiàn)職業(yè)化的自我提升做人與做事的關(guān)系做事:結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)意識、敬業(yè)與專業(yè)做人:

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章、如何理解呼叫中的完美溝通一、什么是溝通:1.呼叫溝通中的三個反應(yīng)級別2.信息的傳達是基本3.答疑解惑是必要4.共情與愉悅是目的討論:回顧你目前的服務(wù)溝通級別程度案例分享與研討:播報式的呼叫二、呼叫溝通風格的定位:1.從標準化到個性化的轉(zhuǎn)變2.從親切化到人性化的階躍3.聲如其人的背后4.甜美的僅僅是聲音5.服務(wù)的心可以聽得到現(xiàn)場演練:從聲音猜心情三、呼叫溝

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一ADDIE教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計模型1科學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(ISD)2客戶化的課程開發(fā)3ADDIE模型介紹二 課程開發(fā)前需求分析1需求產(chǎn)生的原因2需求分析模型組織分析的戰(zhàn)略跟蹤職位分析的三個維度勝任能力崗位說明任務(wù)內(nèi)容人員分析的二元法則3調(diào)研方法與實操問卷內(nèi)容的設(shè)計與撰寫快速調(diào)研法調(diào)研需注意的要項4課堂設(shè)計與演練:分步模板化制作調(diào)研表5課下實踐;按指定人群電話調(diào)研訪談

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一職培訓(xùn)與改變的價值1培訓(xùn)要改變什么心態(tài)和行為改變的特征基于心態(tài)的改變?nèi)绾斡绊懙叫袨槌扇诵袨榘l(fā)生改變的特征案例分享與研討2漸變與突變在培訓(xùn)環(huán)境中如何發(fā)生個性學(xué)員如何在團隊氛圍中改變認知心理學(xué)的課堂應(yīng)用實例互動案例:你在被什么改變二職業(yè)培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)1表達內(nèi)容的價值表達想傳遞的什么表達內(nèi)容的信息情感思想三重境界現(xiàn)場情景演練三重境界的表達2表達與個人呈現(xiàn)魅力表達

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一、培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師1培訓(xùn)等于改變Oslash;你的課程是期待他知道還是會做Oslash;培訓(xùn)和宣講的本質(zhì)區(qū)別Oslash;學(xué)員是否愿意被改變Oslash;學(xué)員什么情況下愿意被改變Oslash;改變的漸變過程與路徑Oslash;從心態(tài)到行為的改變Oslash;從行為到習慣的形成Oslash;案例研討:他是怎么被改變的2培訓(xùn)的觀、得、做Oslash;成人培訓(xùn)的

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