企業(yè)內(nèi)訓師入門培訓（TTT）（初級）
企業(yè)內(nèi)訓師入門培訓（TTT）（初級）

【課程收益】
 領會并養(yǎng)成培訓師的職業(yè)心態(tài)和習慣。
 深刻理解培訓的本質(zhì)與成人學習認知及行為改變基本原理。
 熟練掌握培訓師非語言表達的動作。
 熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達的授課技巧。
 熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場控制與氣氛調(diào)動的引導技巧。
 熟練掌握常用培訓教法與設計的若干技巧。
 學會快速培訓課件設計與制作具體方法和技巧。

【課程對象】 企業(yè)管理者及員工（剛剛步入培訓的內(nèi)訓師）

【課程天數(shù)】 3天（或者2天）

【課程形式】 情景體驗、案例研討、問題研討、影像觀摩、互動分享、角色扮演等

【課程內(nèi)容】
一 、培訓與企業(yè)內(nèi)訓師
1 培訓等于改變
 你的課程是期待他知道還是會做
 培訓和宣講的本質(zhì)區(qū)別
 學員是否愿意被改變
 學員什么情況下愿意被改變
 改變的漸變過程與路徑
 從心態(tài)到行為的改變
 從行為到習慣的形成
 案例研討：他是怎么被改變的
2 培訓的觀、得、做
 成人培訓的五大特點
 經(jīng)驗是成人學習的起點
 如何站在學員經(jīng)驗的起點上引導
 關注學員的真正含義
 能否從行為到心理層面上真正關注學員
 能否真正的看待學員的獨特性和存在
 認知心理學在教學中的應用
 案例研討：芙蓉姐姐的存在現(xiàn)象
3 企業(yè)內(nèi)訓師的三項修煉
 豐富的知識
 專業(yè)的技能
 完美的人格
 培訓師的至高境界
 培訓技巧的術與道
 案例研討：你在呈現(xiàn)什么
4 企業(yè)內(nèi)訓師的品質(zhì)與責任
 擁有一顆分享的心
 擁有一顆傾聽的心
 擁有一顆欣賞的心
 企業(yè)理念與文化的傳播者
 學員人格與心智的完善者
 思想智慧的激發(fā)與啟迪者
 案例分享：分享與傾聽從聽媽媽嘮叨開始
5 形成內(nèi)訓師的職業(yè)習慣
 技巧是培訓的手段
 習慣內(nèi)化便是影響力
 習慣大于技巧
 案例分享：一個小動作獲得了金獎

二 、培訓師的非語言表達
1 服飾、姿態(tài)、走位
 授課服飾的三原則
 男女培訓師服飾的搭配與細節(jié)
 培訓師服飾上常出現(xiàn)的問題
 正確的肢體呈現(xiàn)姿態(tài)
 場上的緊張與姿態(tài)呈現(xiàn)關系
 走位與場上控制的關系
 走位經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2 手勢、表情、眼神
 常用手勢練習
 常出現(xiàn)的忌諱手勢
 眼神的作用與運用
 眼神突破情景訓練
 表情的作用與運用
 表情塑造與親切感的形成
 表情的塑造情景訓練
3 教學工具的應用
 教學輔助設備的應用
 現(xiàn)場環(huán)境的布置與選擇
 教學道具的應用與注意事項

三 、職業(yè)培訓師語言表達
1 聲音形象塑造技巧
 語音與語調(diào)訓練
 你的聲音問題出現(xiàn)在哪里
 學會強調(diào)重心的表達
 個性與風格定位
 聲音的交流感與對象感
 流利不代表動聽
 激昂不代表力量
 聲音的最佳位置
 學會以氣帶聲
 保護嗓子的常用方法
 重新定義自己的聲音
 課堂分解訓練
2 SWAY專業(yè)表達技巧
 結(jié)構(gòu)的條理性
 時間的邏輯順序
 事物發(fā)展的邏輯順序
 易于接受的邏輯順序
 論據(jù)的可信性
 論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準
 論據(jù)的出處的核實
 論據(jù)的內(nèi)容篩選
 內(nèi)容的實際性
 聯(lián)系經(jīng)驗、工作、身邊事及公共事件
 表達的生動性
 常用的句式
 生動的是內(nèi)容還是表達方式
 組合你的表達順序
 影像觀摩：為什么生動
 課堂分解演練
3 開場表達與設計技巧
 開場三原則
 快速破冰四種策略
 常用開場方法
 開場的三忌諱
 設計開場與個人演練

四 、現(xiàn)場掌控與氣氛調(diào)動
1互動的技巧
 “六多”專業(yè)課堂互動法
 提問互動法
 研討互動法
 主持與分享互動法
 從思想到行為的引導互動法
 互動的情景演練
2 點評的技巧
 點評的三原則
 點評的五步法
 點評的金手指
 點評常出現(xiàn)的問題
 點評的情景演練
3 現(xiàn)場的控制技巧
 培訓內(nèi)容與進度控制
 學員的智力因素與情緒控制
 個體緊張與集體焦慮
4 互動提問的技巧
 提問的目的與類型
 專業(yè)課堂提問“五步”法
 基于行為表現(xiàn)的歸納
 互動中注意的要項
 現(xiàn)場分解演練
5 應對問題的技巧
 學員提問的幾種心理
 所有的問題都急于回答嗎
 應對問題的“五步”法
 回答問題的習慣技巧
 現(xiàn)場情景演練
6 克服緊張的技巧
 現(xiàn)場緊張的原因
 常用克服緊張的方法:
 提前準備法
 心理暗示法
 物理消除法
 群體效應法

五、 常用的培訓教法與演練
 布魯納的教學四原則
 加涅的九大教學事件
 戴爾的視聽與經(jīng)驗之塔
 學習者的效果與保持率
 科爾伯的學習風格分類
 案例研討法
 情景體驗法
 游戲互動法
 角色扮演法
 視聽體驗法
六 、快速課件設計與制作
1快速課程設計六步法:
 四階段規(guī)律設計
 以行動為中心
 SAVI 立體手段
 訓練點三級拓展
 知識類課程的三級拓展的講解設計
 技能類課程的三級拓展的講解設計
 理念類課程的三級拓展的講解設計
 三級拓展的演練
 團隊互動的設計
 遵循三七開原則
 模擬設計與演練
2 快速PPT課件制作
 一個中心：以提綱為中心
 兩個基本點：以遞進與并列為基本點
 四項基本原則：
 KISS原則
 客戶化原則
 一個主題原則
 圖、表、文原則
 用你的數(shù)據(jù)來說話
 為表格穿上外衣
 圖表的三部飛躍
 PPT的色彩運用
 你真的了解色彩嗎
 破解色彩的密碼
 常用培訓PPT色彩的搭配
 常用培訓PPT色彩出現(xiàn)的問題
 案例展示
 初級講師PPT常出現(xiàn)的誤區(qū)
 案例PPT化
 游戲PPT化
 講解PPT化
 動漫PPT化
 表格PPT化
 過多圖表
 過多圖像
 過多區(qū)分
 過多顏色
 過多效果
 過多一致

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