跨部門溝通與協(xié)調(diào)

  培訓(xùn)講師:楊慶德

講師背景:
楊慶德老師★北師大畢業(yè),工商管理碩士★資深管理專家、職業(yè)培訓(xùn)師★高績效團隊管理培訓(xùn)專家★實戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師★班組長訓(xùn)導(dǎo)師★MTP、TWI、SYB資質(zhì)講師,經(jīng)濟師曾任職于TCL、億利達、平安保險、有色集團、中科網(wǎng)等公司的班組長、車間主任、部 詳細>>

楊慶德
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跨部門溝通與協(xié)調(diào)詳細內(nèi)容

跨部門溝通與協(xié)調(diào)

跨部門溝通與協(xié)調(diào)
【課程收益】
課程完成之后,學(xué)員能夠:
1、了解跨部門溝通的涵義、作用及原則和要點。
2、認(rèn)知跨部門溝通存在的問題
3、理解并掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)的要點和技能
【課程大綱】(課時1天)
一、管理從溝通開始---了解跨部門溝通
1、領(lǐng)悟管理
圖解管理
管理的秘訣
2、溝通與跨部門溝通了解
溝通定義
跨部門溝通內(nèi)涵
3、為什么要強化跨部門溝通?
4、用心理解跨部門溝通
最重要的一個字
跨部門溝通原則
跨部門溝通難度
二、跨部門溝通中的問題存在
1、頭腦風(fēng)暴 :公司跨部門溝通存在的問題?
2、跨部門溝通中的問題存在
文化氛圍--37%
溝通機制--36%
制度-- 18%
溝通技巧 --9%
三、跨部門溝通存在問題與解決
1、本的問題:推倒部門墻
問題的形成
“我”的概念
有形的墻
無形的墻
部門墻產(chǎn)生的主要原因
如何推倒部門墻?
2、跨的問題:整理部門職能的模糊地帶
完善組織體系與責(zé)任機制
完善跨部門流程
把住流程的關(guān)節(jié)點
3、連的問題:建立強大的溝通平臺
建立橫向溝通體系
建立強大的信息系統(tǒng)平臺
完善溝通制度
4、和的問題:形成并倡導(dǎo)良好的溝通文化
修煉溝通的能力與技巧
要開就開高效會議
倡導(dǎo)良好的溝通文化
跨部門協(xié)同

 

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