216 CARES輔導流程
216 CARES輔導流程詳細內容
216 CARES輔導流程
CARES五步輔導流程
課程介紹:
本課程采用IFC認證的James Ma “關愛五步曲”教練模型?,詳細介紹了輔導的概念、意義、關愛輔導的“信任”核心、確保輔導有效性的兩個基石;針對輔導所需要的5中關愛(CARES)能力:承諾、認可、尊重、同理心、支持,進行了分別的訓練;在關鍵“5+1”輔導流程中對學員分別進行了逐步的練習和綜合訓練。本課程也簡要介紹了“GROW”和“TIPS”輔導模型,并進行了對應的訓練。課程最后對與輔導伴生的“反饋”重點介紹了“STAR”模型中的強化反饋以及期望改善反饋,并進行了針對性的訓練。學員通過兩天的學習和數(shù)次分步驟練習及綜合訓練,將熟練掌握輔導和反饋有關的模型、步驟和工具。
課程目標:
認識日常輔導的價值及含義
學習CARES輔導模型,建立輔導者與被輔導者的信任
學會5個“關愛”輔導能力
建立并鞏固輔導的兩個基石
掌握5步輔導流程
學習運用“GROW”及“TIPS”輔導模型
學會“STAR”反饋
制定個人行動計劃
教學方法 :
講解、小組討論、學習伙伴練習、個人練習、模擬對話
培訓時間:2天
時間
培訓內容
培訓方法及演練
第一天
上午
第一章:輔導的價值及含義
輔導的定義
輔導的意義
誰(Who/Whom)
何時、何地輔導
第二章:“5+1”關愛輔導模型
一個核心——信任
五項技能——“CARES”
Commitment 承諾
Acknowledgement 認可
Respect 尊重
學員先討論輔導的定義,講師后展示標準定義與輔導的意義
講師引導學員列出誰可以作輔導者及如何成為成功的輔導者
學員列出誰需要輔導,誰不需要
介紹關愛輔導模型
學員小組討論如何建立信任
講師介紹CARES5項技能
學員進行承諾書書寫、宣讀及張貼活動,感受承諾的力量
學員找到5個人進行認可活動
小組討論如何體現(xiàn)對他人的尊重
第一天
下午
Empathy 同理心
傾聽
提問
Support 支持
兩塊基石——安全的環(huán)境與建設性的關系
“5+1”步驟——“STEPS + B”
Start Up 開啟會談
Think Over 澄清問題
Explore Opportunity 發(fā)現(xiàn)機會
Plan Action 規(guī)劃行動
Sum Up 總結回顧
Backtrack to Topic 重返主題
學員進行同理心傾聽練習及提問漏斗練習活動
11、選擇學員參加“CARES電視論壇”活動,對有關問題發(fā)表意見和看法
介紹兩塊基石,學員小組活動,討論如何建立安全的輔導環(huán)境
通過游戲學員體驗建設性溝通
介紹“STEPS+B”輔導流程
每一步介紹方法及提問問題之后,學員都要與自己的學習伙伴進行10分鐘的模擬訓練,互換角色
第二天
上午
“5+1”綜合輔導練習
三個案例
角色互換
學習日志
第三章:“GROW”及“TIPS”輔導模型
“GROW”輔導模型
在最后的“5+1”綜合輔導練習中,學員以小組為單位根據(jù)講師提供的三個輔導案例進行“5+1”輔導流程練習,使用“輔導工作表”及觀察員記錄表,每一輪結束后進行反饋,角色輪回進入下一輪練習
介紹GROW輔導模型,學員使用GROW輔導工作表和觀察員工作表進行輔導練習,反饋,角色互換
第二天
下午
TIPS輔導模型
第四章:“STAR”反饋模型
反饋游戲
反饋的含義
反饋與輔導的聯(lián)系與差異
兩類反饋:
強化反饋
期望改善反饋
有效反饋指南
有效處理挑戰(zhàn)性談話
綜合反饋訓練
學習日志及行動計劃
介紹TIPS輔導模型,學員與學習伙伴進行TIPS輔導訓練,角色輪換
介紹STAR反饋模型,學員通過游戲感知反饋
小組討論:輔導與反饋的差異
介紹兩類反饋,學員與學習伙伴進行強化反饋練習
學員利用反饋工作表和被反饋者工作表進行期望改善反饋練習
向學習伙伴反饋兩天學習表現(xiàn),感謝學習伙伴的幫助和支持
學員完成學習日志及行動計劃
姚俊杰老師的其它課程
全腦領導力?(HBDI) 04.29
全腦領導力?(姚俊杰老師版權課程——國作登字-2023-A-00052078)課程概述:20世紀后期到21世紀初世界上被廣泛接受并指導領導者不斷成長的領導力理論有近20種,但少有將領導力與領導者個人的思維優(yōu)勢進行對應的。全腦領導力包含了腦科學、神經科學、系統(tǒng)學、心理學、精神分析學、統(tǒng)計學、計算機科學等眾多前沿的先進理論和科學,是由美國NedHerman博士及
講師:姚俊杰詳情
新質領導力? 04.29
新質領導力課程背景:2024年全國兩會期間,牢牢占據(jù)兩會熱詞“C位”的當數(shù)“新質生產力”。在今年政府十項重點工作任務中,“大力推進現(xiàn)代化產業(yè)體系建設,加快發(fā)展新質生產力”位列首位。“新質生產力”的實質是變革創(chuàng)新起主導作用,擺脫傳統(tǒng)經濟增長方式、生產力發(fā)展路徑,具有高科技、高效能、高質量特征,符合新發(fā)展理念的先進生產力質態(tài)。新質生產力是科技創(chuàng)新交叉融合突破所產
講師:姚俊杰詳情
全腦團隊領導力?(HBDI) 04.29
全腦團隊領導力?(國作登字-2023-A-00127418)課程概述:高效能團隊有很多突出的特征,其中一個顯著特征是每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力,每個人都干著“來勁”的工作,即使沒有獎勵或者沒有領導在場也能自覺積極主動地干好自己的工作。領導與下屬之間,同事之間都能夠非常暢順地進行有效溝通,順利解決問題。達到這樣的高效能理想團隊效果的關鍵是團隊能夠有效利用每
講師:姚俊杰詳情
建設高效能團隊 04.29
建設高效能團隊課程背景:一個能夠在任何環(huán)境中立于不敗之地的團隊一定是具備優(yōu)勝特質的團隊,有執(zhí)行力的團隊,能夠戰(zhàn)勝困難、共創(chuàng)佳績的團隊——一個高效能團隊。建設高效能團隊,對團隊的領導者提出了更高的挑戰(zhàn)。高效能團隊領導必須是一位能夠獲得團隊成員信任,那能夠為團隊成員賦能的高效領導者。本課程從高效能團隊的特質、高效能團隊領導者應具備的領導力、如何與團隊成員建立信任
講師:姚俊杰詳情
全腦團隊領導力?(HBDI) 04.29
全腦團隊領導力(姚俊杰版權課程)課程概述:高效能團隊有很多突出的特征,其中一個顯著特征是每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力,每個人都干著“來勁”的工作,即使沒有獎勵或者沒有領導在場也能自覺積極主動地干好自己的工作。領導與下屬之間,同事之間都能夠非常暢順地進行有效溝通,順利解決問題。達到這樣的高效能理想團隊效果的關鍵是團隊能夠有效利用每個人的思維模式,發(fā)揮每個人偏
講師:姚俊杰詳情
全腦領導力?(HBDI-非測評版) 04.29
全腦領導力?(姚俊杰老師版權課程——國作登字-2023-A-00052078)課程概述:20世紀后期到21世紀初世界上被廣泛接受并指導領導者不斷成長的領導力理論有近20種,但少有將領導力與領導者個人的思維優(yōu)勢進行對應的。全腦領導力包含了腦科學、神經科學、系統(tǒng)學、心理學、精神分析學、統(tǒng)計學、計算機科學等眾多前沿的先進理論和科學,是由美國NedHerman博士及
講師:姚俊杰詳情
全腦領導力?(HBDI) 04.29
全腦領導力?(姚俊杰老師版權課程——國作登字-2023-A-00052078)課程概述:20世紀后期到21世紀初世界上被廣泛接受并指導領導者不斷成長的領導力理論有近20種,但少有將領導力與領導者個人的思維優(yōu)勢進行對應的。全腦領導力包含了腦科學、神經科學、系統(tǒng)學、心理學、精神分析學、統(tǒng)計學、計算機科學等眾多前沿的先進理論和科學,是由美國NedHerman博士及
講師:姚俊杰詳情
全腦職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃及輔導》?(國作登字-2023-A-00127410)學習目標:了解職業(yè)生涯規(guī)劃的、路徑、原則及關鍵三要素通過正確的自我認知和SWOT分析進行正確的職業(yè)生涯定位了解個人的思維優(yōu)勢和潛能進行適合的職業(yè)匹配用SMART原則設立自己的職業(yè)發(fā)展目標確定自己的職業(yè)生涯路徑和職業(yè)發(fā)展計劃用GAGP法幫助員工做好職業(yè)生涯發(fā)展輔導
講師:姚俊杰詳情
建立制勝的銷售團隊 04.29
建立制勝的銷售團隊學習目標:學習銷售經理的職責和領導能力學習如何建立銷售團隊的愿景和文化學會如何為銷售團隊設定目標并進行目標分解學會如何提高銷售團隊的執(zhí)行力以及如何進行監(jiān)督輔導和績效評估學習如何提高銷售團隊的客戶管理能力學習如何通過設立員工發(fā)展路線圖和幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃發(fā)展銷售團隊員工的潛力學習如何規(guī)劃對銷售人員培訓學習如何激勵銷售團隊培訓對象:銷售/市場
講師:姚俊杰詳情
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》?(國作登字-2023-A-00127413)課程背景:創(chuàng)新與創(chuàng)新管理長期以來一直是企業(yè)發(fā)展的一個重要命題。然而,并非所有的管理者和領導者都具備創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力。企業(yè)應該選拔有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力優(yōu)勢的人來引領企業(yè)的變革創(chuàng)新,或者至少需要培養(yǎng)管理者和領導者的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力,才能保障企業(yè)變革創(chuàng)新的活力與成果,增強企業(yè)的核心
講師:姚俊杰詳情
- [潘文富] 經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21163
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責 19057
- 4品管部崗位職責與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15403
- 7問卷調查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14204