《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱（1天）

  培訓(xùn)講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會（IPTA）高級會員ACI情景沙盤認證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細>>

王念山
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《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱（1天）詳細內(nèi)容

《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱（1天）

職業(yè)素養(yǎng)工作坊
一、課程背景：
如何讓一個人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)？
我們?yōu)槭裁葱枰殬I(yè)素養(yǎng)？
職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么？
寫在員工手冊里的職業(yè)素養(yǎng)要求，能讓員工甘心去執(zhí)行嗎？
職業(yè)素養(yǎng)，永遠不是單純的你讓員工背下來，就可以具備的；
職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然也不是每天喊喊口號，就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)！
職業(yè)素養(yǎng)不是文字，而是一種刻畫在DNA里的生存基因，不需要灌輸，只需要提取，員工即可心甘情愿的執(zhí)行！
二、針對學(xué)員：全員
三、培訓(xùn)周期：0.5-1天
四、課程收益：
使學(xué)員理解職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源；
幫助學(xué)員制定落地而實用的職業(yè)素養(yǎng)；
讓學(xué)員因為自己親自制定職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范，而愿意去執(zhí)行；
五、課程優(yōu)勢：
以工作坊的形式幫助學(xué)員體驗、書寫其內(nèi)心的職業(yè)素養(yǎng)；
不說教，不填鴨；
六、課程大綱
《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》
一、課程導(dǎo)入（1小時）
一個進化論的觀點
備注：職業(yè)信念，職業(yè)技能，職業(yè)行為在人類進化中是如何產(chǎn)生的，職業(yè)素養(yǎng)的進化論意義。
一個神奇的邏輯關(guān)系
備注：每個人與他人的關(guān)系，關(guān)系所決定的角色，角色背后的信念，信念決定的行為。
職業(yè)素養(yǎng)模型
備注：職業(yè)素養(yǎng)邏輯層次模型
二、職業(yè)素養(yǎng)工作坊（5小時）
第一步：我與他人的關(guān)系
備注：職場中個人與上下左右的關(guān)系，與公司，與任務(wù)的關(guān)系
第二步：關(guān)系存在的價值
備注：個體希望在這些關(guān)系中獲得的價值，以及可以貢獻的價值
第三步：關(guān)系發(fā)生的環(huán)境
備注：與其他主體交互的場景
第四步：適應(yīng)于關(guān)系的信念
備注：在在此關(guān)系下，個體最應(yīng)該持有的理念（分享，培訓(xùn)）
第五步：滿足目標(biāo)的能力
備注：為了使交互雙方利益最大化，個體必須具備的能力
第六步：恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)
備注：在與其他主體進行交互時，恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)是什么
第七步：分享與承諾
備注：學(xué)員以小組為單位分享團隊共創(chuàng)的結(jié)果

 

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追求經(jīng)營目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個好的目標(biāo)，而是如何把目標(biāo)通過正確的行動變成結(jié)果，目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動，本課程主要是通過幫助學(xué)員找到實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈，然后做出執(zhí)行計劃、確定行動鏈，從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動目標(biāo)和行動方法、行動量，

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《卓越班組建設(shè)》課程大綱第一模塊：班組長角色的認知第二模塊：班組長的心智修煉第三模塊：班組管理工具訓(xùn)練第四模塊：班組日常機制與日常管理平臺建設(shè)第五模塊：班組長之管理工具建設(shè)第六模塊：班組文化建設(shè)具體內(nèi)容第一模塊：班組長角色的認知1、團隊建設(shè)的重要意義2、班組常見問題及解決思路（1）約哈里窗口（2）班組管理中的核心問題（3）班組管理中的障礙分析（4）最新班組長

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行動學(xué)習(xí)之—戰(zhàn)略落地工作坊一、工作坊背景：你的組織或團隊是否經(jīng)歷過如下情況？戰(zhàn)略制定得天衣無縫，但就是執(zhí)行不下去很多員工都抱怨戰(zhàn)略太深奧，績效考核太復(fù)雜員工看似都很努力，卻總不能高效地達成組織目標(biāo)……關(guān)于如何正確地制定戰(zhàn)略、貫徹戰(zhàn)略，如何讓員工理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，是每個組織必須關(guān)注和重視的問題，然而很多企業(yè)管理者，因為嫌麻煩或沒有相應(yīng)的工具和流程，而僅僅靠直

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