人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理

人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理
楊輝（2天）
課程背景
“二十一世紀(jì)什么最貴？”
“人才最貴！”
人才為什么貴？
當(dāng)然是因?yàn)槿瞬抛钣袃r(jià)值才會(huì)最貴。
但是，人才雖然號(hào)稱最有價(jià)值的資源，但在殘酷繁紛的市場競爭中，每個(gè)企業(yè)都認(rèn)識(shí)
到企業(yè)間的競爭就是人才素質(zhì)和人才管理的競爭？每個(gè)企業(yè)是否做好了人才管理，怎么
去發(fā)揮人才的能力和潛質(zhì)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？
管理者要做好人才管理，就要做好人才盤點(diǎn)，人才盤點(diǎn)起到鏈接樞紐的作用，一面連
接戰(zhàn)略，一面連接接業(yè)務(wù)。
在人才管理中，一方面通過人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的盤點(diǎn)，管理者可以了解人才現(xiàn)狀
與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距，從而厘清組織對(duì)人才的素質(zhì)要求；另一方面通過人才盤點(diǎn)可以將企
業(yè)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，通過對(duì)人才發(fā)展的管理，促進(jìn)人才素質(zhì)的持續(xù)提升，
進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，通過對(duì)人才勝任力素質(zhì)模型的解讀，深入講解人才盤點(diǎn)的
流程與操作要點(diǎn)，幫助學(xué)員掌握人才盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用，掌握人才素質(zhì)管理與關(guān)鍵人才管
理的方法，推動(dòng)企業(yè)人才的整體發(fā)展，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢(shì)。

課程收益
1、幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略的角度樹立正確的人才發(fā)展與管理觀念，認(rèn)清人才勝任力素質(zhì)
與任職資格在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的重要作用
2、幫助學(xué)員掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的勝任力素質(zhì)與任職資格的構(gòu)建流程與方法，建立企業(yè)
人才的標(biāo)準(zhǔn)，通過人才盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)人才現(xiàn)狀與組織目標(biāo)的差距
3、幫助學(xué)員掌握人才盤點(diǎn)的流程與方法，懂得根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略正確構(gòu)建人才戰(zhàn)略，掌握
關(guān)鍵崗位人才的識(shí)別方法
4、幫助學(xué)員掌握人才盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用，掌握人才九宮格的使用方法，了解標(biāo)桿企業(yè)人
才管理的實(shí)踐，懂得人才地圖與學(xué)習(xí)行動(dòng)地圖的綜合應(yīng)用
5、全面提升學(xué)員人才管理的能力，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵崗位人才發(fā)展與管理的方法，促
進(jìn)人才素質(zhì)提升，推動(dòng)企業(yè)人才發(fā)展，打造企業(yè)人才的核心競爭力

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、HR專業(yè)人員、儲(chǔ)備HR干部
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱
前言
一、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的價(jià)值提升
二、勝任力素質(zhì)與人才盤點(diǎn)
【案例分析】HDL與HW的人才管理之道
【小組討論】人力資源戰(zhàn)略應(yīng)從何處入手

第一章 勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建
一、勝任力素質(zhì)模型解讀
1、認(rèn)識(shí)素質(zhì)
2、素質(zhì)與績效的關(guān)系
3、常見的勝任力模型
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、洋蔥素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】人才素質(zhì)模型簡述
【小組討論】人才為什么水土不服
二、勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建
1、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用層級(jí)
2、勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)
3、經(jīng)典素質(zhì)模型構(gòu)建的流程
4、金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建
5、勝任力素質(zhì)的描述與分級(jí)
【應(yīng)用工具】建立勝任力模型的經(jīng)典方法
【案例分析】人力資源總監(jiān)素質(zhì)模型、銷售人員勝任力素質(zhì)模型、HW創(chuàng)業(yè)期的人才素質(zhì)
模型
【實(shí)戰(zhàn)演練】三層面素質(zhì)模型構(gòu)建、某通用能力的描述

第二章 戰(zhàn)略性人才盤點(diǎn)
一、人才盤點(diǎn)與企業(yè)人才策略
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人才管理策略
2、人才盤點(diǎn)在人才管理中的引擎作用
3、人才盤點(diǎn)的主要內(nèi)容與注意事項(xiàng)
【案例分析】華為的人才策略、GE的人才盤點(diǎn)、某大型國企業(yè)的人才盤點(diǎn)方案
【小組討論】外部顧問與內(nèi)部專家意見為什么會(huì)沖突？該如何處理
二、人才盤點(diǎn)的流程
1、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定人才規(guī)劃
2、分析現(xiàn)狀，界定與目標(biāo)的差距
3、調(diào)研分析，盤點(diǎn)人才當(dāng)前表現(xiàn)
4、綜合評(píng)估，形成人才地圖
5、制定并形成行動(dòng)計(jì)劃
【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略地圖、人才地圖、人才九宮格、人才調(diào)查表、360度人才評(píng)估、人才測
評(píng)、評(píng)價(jià)中心
【案例分析】GE的人才盤點(diǎn)、國美電器的人才十六格矩陣應(yīng)用、某公司的人才四象限應(yīng)
用
【實(shí)戰(zhàn)演練】某核心人才盤點(diǎn)報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)分析
三、人才盤點(diǎn)中的素質(zhì)評(píng)估技術(shù)
1、如何有效進(jìn)行勝任力素質(zhì)測評(píng)
2、實(shí)際操作法在勝任力素質(zhì)測評(píng)中的使用
3、人才測評(píng)技術(shù)在勝任力素質(zhì)測評(píng)中的使用
4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在勝任力素質(zhì)測評(píng)中的使用
5、面試訪談技術(shù)在勝任力素質(zhì)測評(píng)中的使用
【應(yīng)用工具】無領(lǐng)導(dǎo)小組、角色扮演、公文筐、STAR/AWOR追問技術(shù)
【案例分析】GE的機(jī)艙面試、某主管崗位內(nèi)部競聘的專業(yè)能力測試、訪談中的察言觀色
技巧
【小組討論】如何測評(píng)人才的誠信、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、領(lǐng)導(dǎo)力？他能勝任HRVP嗎
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵能力測試方案設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化訪談提綱設(shè)計(jì)

第三章 人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理
一、人才盤點(diǎn)與任職資格構(gòu)建
1、任職資格與勝任力素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系
2、任職資格在人才管理中的重要作用
3、任職資格構(gòu)建的流程
4、任職資格體系的認(rèn)證
【應(yīng)用工具】任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型
【案例分析】華為與騰訊的任職資格管理
【小組討論】任職資格與勝力特征的區(qū)別
二、人才盤點(diǎn)與關(guān)鍵崗位人才管理
1、關(guān)鍵崗位人才的定義
2、關(guān)鍵崗位人才管理的策略
3、關(guān)鍵崗位人才管理的方法
4、關(guān)鍵崗位的內(nèi)部流動(dòng)與保留機(jī)制
【應(yīng)用工具】關(guān)鍵崗位人才模型、關(guān)鍵崗位人才管理流程
【案例分析】華為的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流動(dòng)機(jī)制/留人
的文化環(huán)境
【小組討論】如何進(jìn)行關(guān)鍵崗位干部的提拔？該不該調(diào)薪
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵能力測試方案設(shè)計(jì)
三、人才盤點(diǎn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1、人才盤點(diǎn)與員工職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定
2、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定
【應(yīng)用工具】職業(yè)匹配理論、職業(yè)周期理論、職業(yè)發(fā)展理論
【案例分析】某公司大學(xué)生儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)、HP的員工自我評(píng)估
【小組討論】如何看待企業(yè)里的“熱門”職位？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某研發(fā)工程師的職業(yè)通道設(shè)計(jì)
四、人才盤點(diǎn)與人才素質(zhì)開發(fā)
1、人才素質(zhì)開發(fā)的內(nèi)容
2、人才素質(zhì)培養(yǎng)的方法
【應(yīng)用工具】培訓(xùn)績效模型、柯氏四級(jí)評(píng)估模型、分類分層的培訓(xùn)計(jì)劃
【案例分析】華為的干部素質(zhì)提升、豐田/富士康的輪崗制度、GE的行動(dòng)學(xué)習(xí)法、寶潔的
戰(zhàn)略培訓(xùn)體系
【小組討論】如何讓干部走向臺(tái)前？如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃？如何建立學(xué)習(xí)型組織

【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
五、人才盤點(diǎn)與績效管理
1、人才盤點(diǎn)與績效差距分析
2、績效目標(biāo)制定與分解
3、績效計(jì)劃制定與實(shí)施
4、績效面談與輔導(dǎo)技巧
【應(yīng)用工具】面談?shì)o導(dǎo)的GROW模型
【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績效面談
【小組討論】銷售的績效為什么象過山車？員工績效結(jié)果不好該如何設(shè)置考核指標(biāo)
【實(shí)戰(zhàn)演練】績效溝通輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)

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