《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件管理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》株洲課程綱要2022.3

  培訓(xùn)講師：張濤

講師背景：
張濤老師——危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)專家工作背景★曾經(jīng)在聯(lián)合國(guó)教科文組織擔(dān)任項(xiàng)目官員（1995-2000年），兩年的同聲傳譯★曾經(jīng)擔(dān)任全國(guó)人大常委會(huì)前委員長(zhǎng)的翻譯★曾是中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)節(jié)目記者、制片人（2000-2008年，在職時(shí)間八年）★一度專訪 詳細(xì)>>

張濤
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《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件管理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》株洲課程綱要2022.3詳細(xì)內(nèi)容

《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件管理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》株洲課程綱要2022.3


《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》

【課程背景】


目前，移動(dòng)終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速
普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶
來欣喜和刺激的同時(shí)，也極大地提升了大眾對(duì)社會(huì)類事件的認(rèn)知水準(zhǔn)。這種急速
海量傳播也悄悄地改變著人們對(duì)于公共事件的關(guān)注方式。網(wǎng)民的獵奇心理時(shí)刻期
待每次事件中反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)，這很大程度上要求我們盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)有效應(yīng)
對(duì)和處理突發(fā)事件。這在危機(jī)信息預(yù)警、正確引導(dǎo)輿論和處理事件等方面，給政
府和企事業(yè)機(jī)構(gòu)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一旦措施不合理，則會(huì)嚴(yán)重沖擊政府及企事業(yè)
機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和品牌形象，有的甚至是不可逆轉(zhuǎn)的。塔西佗陷阱不是一朝一夕的偶
然，大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何傳播和構(gòu)建政府企事業(yè)機(jī)構(gòu)的健康形象是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)問題
。
各級(jí)政府和企事業(yè)機(jī)構(gòu)在各自成長(zhǎng)發(fā)展過程中無法回避的頭痛問題，可能在城
市管理和大中型項(xiàng)目建設(shè)過程中，也可能出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)、資金、物
流方面，當(dāng)然也包括在人才管理、市場(chǎng)銷售及綜合管理等領(lǐng)域。有的選擇繞開問
題，但多數(shù)選擇了積極應(yīng)對(duì)。目前，外部環(huán)境已經(jīng)讓管理經(jīng)營(yíng)變得越來越透明，
尤其是大中型城市及企業(yè)中的上市企業(yè)。任何風(fēng)吹草動(dòng)都可能引起輿論的關(guān)注，
尤其是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，正面引導(dǎo)必不可少。言語的表達(dá)能力、資源的綜
合利用能力、媒體的聯(lián)通能力、一線的解決問題能力越來越成為行政企事業(yè)管理
人員必須具備的基本能力。


【課程收益】
? 掌握網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力
? 掌握突發(fā)事件棘手問題的解決辦法
? 大數(shù)據(jù)時(shí)代如何開拓工作思路，讓信息為我所用
? 提升自身媒介素養(yǎng)，成為時(shí)代正能量的載體
【課程模式】
培訓(xùn)內(nèi)容：技巧和知識(shí)貫通于案例分析中，課堂輕松愉快，有高度有實(shí)戰(zhàn)
【課程大綱】

|綱要 |主要內(nèi)容 |方式 |
| |一、網(wǎng)絡(luò)輿情一旦產(chǎn)生，如何有效處置？ |案例分析 |
|網(wǎng)絡(luò)輿情的 |1、什么是普打？ | |
|產(chǎn)生環(huán)境及 |2、如何控制主要平臺(tái)？ | |
|有效處置辦 |3、如何面對(duì)小平臺(tái)及頂流？ | |
|法 |4、其它 | |
| |二、面對(duì)輿論危機(jī)如何分角度降低輿論熱度| |
| |？ | |
| |1、如何把混亂因素植入物理空間？ | |
| |三、微博和微信在不同事件中的作用 | |
| |1、如何區(qū)別微博和微信對(duì)不同事件的傳播 | |
| |作用？ | |
| |2、怎么應(yīng)對(duì)雙微？ | |
| |四、輿論危機(jī)中如何面對(duì)政府、大眾和員工| |
| |？ | |
| |五、輿情產(chǎn)生的種類 | |
| |1、有錯(cuò)輿情與無錯(cuò)輿情的處理 | |

 

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