《從優(yōu)秀專才走向卓越管理者》2天課程大綱

《從優(yōu)秀專才走向卓越管理者》
（1-2天）
課程對象：
? 希望從優(yōu)秀的專才角色走向?qū)I(yè)化管理的所有人員。
課程目標：
← 掌握技術(shù)與管理角色轉(zhuǎn)換之間的辯證關(guān)系；
← 掌握優(yōu)秀的管理者必須具備的能力；
← 了解管理與領導之間的區(qū)別；
← 掌握優(yōu)秀管理者必須具備的溝通、時間管理、激勵、管理技能等；
← 了解優(yōu)秀管理者的心態(tài)；
課程亮點：
←
將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合
，將領導管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因為萬事
是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動才能真正實現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式
的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！
課程背景：
我們調(diào)查結(jié)果表明：中國企業(yè)95%
以上的中基層主管、經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強的工程師、技術(shù)精英中提拔起來的，但
是，不容忽視的是，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)精英的角色不能有效轉(zhuǎn)換，仍然如過
去般過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；希望認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為不遺余力
，雖然忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真誠希望下屬多提意見，可是他們卻什
么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工
作，不知道如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不
能有效達到整體目標。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)精英們要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些
管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內(nèi)容。
課前思考：
← 有沒有人坐著領導的崗位卻干著員工的活？
← 有沒有人是別人的下屬卻總在替上司憂慮？
← 有沒有人自己的工作超級棒而下屬卻亂亂糟糟？
← 有沒有人想既做好自己份內(nèi)的工作有想“順便”做好管理工作？
← 有沒有人認為既然是領導就應該有領導的樣子？
← 有沒有人認為只要自己業(yè)務精通，下屬自然就會服從？
課程大綱：
第一部分 管理基礎與管理者角色定位
1. 打造與時俱進的“新中層”
1.1三個角度考量“新中層”
——經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維
——經(jīng)理人處理下屬問題的原則
——經(jīng)理人的自我認知
1.2“新中層”的角色定位：
——三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
——業(yè)務專業(yè)帶頭人
——業(yè)務技能輔導者
——下屬心態(tài)建設者
——下屬行為建設者
——部門項目發(fā)展的策略建設者
2. 經(jīng)理人需要管理什么？
——管理的對象
——管理的維度
3. 管理意味著什么？
——“計劃、組織、關(guān)注與幫助”與管理的四大職能“計劃、組織、領導、控制”之間，存
在著什么區(qū)別與聯(lián)系？
4. 管理的定義是什么？
← 對內(nèi)-管事理心
← 對外-管事理人
5. 研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，開始最容易犯的錯誤是什么？
——案例：王志東——從技術(shù)走向管理的典型
6. “下屬的上司”的角色錯位
7. “上司的下屬”的角色錯位
8. “糟糕”管理者的“八大罪狀”
第二部分 自我管理力
1.內(nèi)圣外王
——梁啟超：內(nèi)圣外王之道包括了中國學術(shù)的全體
2.邏輯框架圖
3.理想的管理者:三人合一
——思考行動人際交往
4.思想觀念是“魚”
——心智模式是“漁”
5. EQ
——IQ，EQ，AQ，HQ
← 了解自己的情緒
← 管理自己的情緒
← 自我激勵
← 了解別人的情緒
← 人際互動
6. 變
——改變思想改變思考方式改變行動方式才能改變結(jié)果
——21世紀最偉大的力量就是改變的力量
7.積極心態(tài)
——熱愛你的工作你的生活就是天堂
——討厭你的工作你的生活就是地獄
——天堂還是地獄源于你的內(nèi)心
第三部分 卓越管理藝術(shù)
1. 人性
——了解所有人就必須了解通用的人性
——了解個別人就必須了解個性
——了解是為了掌握掌握是為了應用
1.一個人最關(guān)心的是誰？
2.員工想要什么？
3.植物成長原理
4.人性中的“以牙還牙”
2. 哲學
——哲學是對于人生有系統(tǒng)的反思的思想
——職場哲學是對于企業(yè)系統(tǒng)的反思的思想
1.用人窘境
2.企業(yè)員工兩大難題
3.合作長久的3個1/3
4.情感帳戶
5.用人哲學
3. 方法
——方向不對努力白費
——方法不對功半事倍
——方法沒有標準只有適用與對應
——方法需要錘煉需要打磨需要總結(jié)需要更新
1.不重視培養(yǎng)部屬的原因
2.管理者的誤區(qū)
1).沒有很好啟發(fā)下屬
2).只重結(jié)果
3).在公司內(nèi)部形成對立
4).沒有固定標準
5).縱容
6).眼中只有”巨星”
3.了解自己的員工
4.看下屬是否盡職的六把尺子
5.授權(quán)過程的五個步驟
6.下君、中君、上君
7.毋意、毋必、毋固、毋我
8. 會議規(guī)則
4. 文化
——哲學高于文化
——文化的影響是潛移默化的
——文化似水柔情柔情似水
——文化是企業(yè)與企業(yè)競爭的最高境界
——領導無思想企業(yè)無文化
1.企業(yè)競爭的境界
2.員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系
3.如何測量企業(yè)文化？
4.文化到底是什么？
5.道德與契約
6.文化與信仰
7.執(zhí)行文化
8.三種管理方式
第四部分 卓越管理者的溝通藝術(shù)
一、溝通中的人性與自我
← 了解人性（人之性、人之道、人之成）
← 溝通的“技巧”
← 心是大還是小
← 人與人是“不平等”的
← 杜絕牢騷
← 同理共情
← 溝通需要“彎曲”
← 溝通中的自控
← 溝通中的面子
← 倫理
← 注意非語言傳達的信息
← 溝通的四種情況
← 溝通話題的選擇
← 認識自我
← 溝通中的禮貌
← 不遷怒
← 平常心
← 自我對話——轉(zhuǎn)移壓力
二、等級溝通
← 下級對上級溝通
← 恰當表現(xiàn)自己
← 上級的知遇之恩
← 不要與上級爭論
← 上級對下級溝通
← 別輕視下級
← 上級的自我調(diào)整
← 做上級不要做政客
三、平級溝通
← 一對一溝通效果
← 善于表達
← 禁忌
← 平級更要平等
← 智慧
← 不要過度
← 賞識
← 《菜根譚》如是說
← 溝通的核心問題
← 溝通的基本要求[pic]

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