對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)-(1t）

《對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》

課 時(shí)： 1天（共6課時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)標(biāo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人、各層級(jí)干部、骨干后備管理者等。
培訓(xùn)師：孫瑞
課程背景：
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國(guó)際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一，但另兩項(xiàng)（流程再造與戰(zhàn)略
聯(lián)盟）遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運(yùn)用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具，全面而又簡(jiǎn)單，它可以幫
助管理者從紛雜的管理理論中跳出來(lái)，回歸管理的本質(zhì)，是一種管理哲學(xué)和系統(tǒng)學(xué)的
實(shí)踐體系。
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“標(biāo)桿”，簡(jiǎn)單的理解就是預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)與過(guò)程的參照物，它可以是人、業(yè)績(jī)、模
式、流程、或是某一個(gè)具體指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。我們常說(shuō)的“同業(yè)對(duì)標(biāo)”指的就是比對(duì)研究同行
業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)指標(biāo)或成功因素，從中找到差距和提高的方法。遺憾的是由于指標(biāo)
數(shù)據(jù)和操作方法難以獲得，往往使全面、大規(guī)模的同業(yè)對(duì)標(biāo)停滯不前，猶如井底之蛙
。如何突破這種困境，走出對(duì)標(biāo)的迷茫和陷阱，也是本課程要探討的問(wèn)題。
學(xué)員收益：
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課程全面結(jié)合同業(yè)對(duì)標(biāo)、指標(biāo)對(duì)標(biāo)、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的要求，針對(duì)企業(yè)指標(biāo)體系搭建、各
崗位精細(xì)基準(zhǔn)創(chuàng)建工作入手，對(duì)于進(jìn)一步提高管理的精細(xì)化有很大的啟發(fā)和實(shí)質(zhì)性的
幫助，為領(lǐng)導(dǎo)找到管理創(chuàng)新深化的有效抓手。
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課程重點(diǎn)講解對(duì)標(biāo)管理的理念體系與實(shí)踐方法，解決企業(yè)對(duì)標(biāo)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)、操作和
管理推動(dòng)問(wèn)題，通過(guò)大量行業(yè)內(nèi)外的案例互動(dòng)、對(duì)標(biāo)改善方案分享，尤其是對(duì)“一環(huán)
四法”的深入講解和對(duì)標(biāo)項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，使學(xué)員掌握高效分析與解決問(wèn)題的方法
，為企業(yè)對(duì)標(biāo)深化提供大量操作思路。
課程特點(diǎn)：采用啟發(fā)式教學(xué)，小組討論、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享等多種培訓(xùn)方式結(jié)合，注
重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，易于掌握和轉(zhuǎn)化。
課程所需設(shè)施設(shè)備及道具：課前根據(jù)情況另行溝通確定
課程大綱
第一講 深化對(duì)標(biāo)發(fā)展定位及其戰(zhàn)略意義
1. 卓越企業(yè)和組織的共性
? 企業(yè)案例分享
? 標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，人的問(wèn)題越少
2. 對(duì)標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)與標(biāo)桿管理的理念體系
? 什么是“標(biāo)桿”
? 標(biāo)桿管理關(guān)注什么
? 標(biāo)桿環(huán)理念
3. 對(duì)標(biāo)管理的類型、組織效能與戰(zhàn)略意義
? 同業(yè)對(duì)標(biāo)的驚人效能
? 崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例
? 異業(yè)對(duì)標(biāo)的革命式突破
第二講 對(duì)標(biāo)管理的目的、對(duì)象、要點(diǎn)
1. 企業(yè)和誰(shuí)對(duì)標(biāo)
? 外部、內(nèi)部對(duì)標(biāo)
? 常規(guī)對(duì)比分析
? 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
? 決定對(duì)標(biāo)成功的關(guān)鍵
2. 對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)獲取、能耗指標(biāo)
3. 明確對(duì)標(biāo)改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)
? 立標(biāo)困境
4. 對(duì)標(biāo)的指標(biāo)體系
? 戰(zhàn)略、項(xiàng)目、環(huán)節(jié)指標(biāo)
? 崗位創(chuàng)標(biāo)建模—指標(biāo)庫(kù)
第三講 企業(yè)做好對(duì)標(biāo)管理有哪些方法
——標(biāo)桿思維與實(shí)踐方法
1. 對(duì)標(biāo)中不能缺少的思維方法
? 突破思維定式與對(duì)標(biāo)中的譜系圖運(yùn)用
2. 標(biāo)桿四法之第一法——剪刀思維法
? 從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程
3. 標(biāo)桿四法之第二法——責(zé)任層級(jí)法
? 管理者的問(wèn)題意識(shí)
? 深度對(duì)標(biāo)從根本上解決問(wèn)題的方法
? 解決問(wèn)題的基本步驟
4. 標(biāo)桿四法之第三法——要素建模法
? 指標(biāo)分解與全環(huán)節(jié)基準(zhǔn)創(chuàng)建
? 追求傻瓜化管理：在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)
? 崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價(jià)值要素管理
? 某崗位要素建模示例
? 保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)
5. 全面標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建
第四講 深化對(duì)標(biāo)管理有哪些誤區(qū)
1. 關(guān)于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
2. 執(zhí)行過(guò)程中的誤區(qū)
? 深層次對(duì)標(biāo)與淺層次對(duì)標(biāo)
第五講 企業(yè)深化對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐工作的實(shí)施及輔導(dǎo)說(shuō)明
1. 推行對(duì)標(biāo)的總體流程
2. 企業(yè)總體對(duì)標(biāo)方向規(guī)劃制定
3. 對(duì)標(biāo)分析階段
4. 對(duì)標(biāo)改進(jìn)階段
? 改進(jìn)中的執(zhí)行力問(wèn)題
5. 對(duì)標(biāo)工作和成果推廣階段
6. 推行對(duì)標(biāo)的關(guān)鍵事項(xiàng)（各企業(yè)對(duì)標(biāo)成功實(shí)踐借鑒）
? 對(duì)標(biāo)工作整體要求
? 工作推動(dòng)與組織機(jī)制保障
? 找到對(duì)標(biāo)切入口——提高對(duì)標(biāo)改進(jìn)可行性
? 部門及崗位對(duì)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)方向確定
? 抓好組織中的關(guān)鍵人——企業(yè)對(duì)標(biāo)優(yōu)才（輔導(dǎo)員）模式
第六講??課程回顧與課后作業(yè)

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