《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》

激發(fā)潛能的鑰匙
教練型領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
主講：陶躍老師
【課程背景】1、有些老員工提拔上來的，忠誠度雖高，但對管理缺乏基本概念
2、有些矮子里選大個(gè)提拔上來的，有心無力
3、有些中層干部自己拼命干，下屬?zèng)]事干4、有些中層干部整天忙、盲、茫
5、有些管理干部只知道用制度壓人
1295403314706、有些中層干部即便掌握一些管理知識，也只是點(diǎn)的，面的，而不是系統(tǒng)的
【課程收益】
教練的對話流程由聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動(dòng)方案、強(qiáng)化意愿四部分組成，有助于實(shí)現(xiàn)下屬從不知道到知道、從知道到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化。
聚焦目標(biāo)整體的要求是聚焦正向、符合SMART原則的目標(biāo)，具體有發(fā)出邀請、理想目標(biāo)、績效目標(biāo)、確認(rèn)目標(biāo)四步驟；
了解現(xiàn)狀是了解影響目標(biāo)達(dá)成的要素、資源，大概有分析事實(shí)、探索因素、尋找資源三步；
探索行動(dòng)方案的任務(wù)是擴(kuò)大對方的思考領(lǐng)域，讓對方能夠制定出非常詳實(shí)的可以落地的行動(dòng)計(jì)劃，分直接探索、啟發(fā)引導(dǎo)、具體行動(dòng)三步；
最后強(qiáng)化意愿需要做到總結(jié)成果、慶祝成功、積極肯定三點(diǎn)。
【課程對象】各階層的管理者、骨干
【課程方式】建構(gòu)主義教學(xué)+理論精華講授+視頻精選片段+案例分析+情景模擬+小組討論
【課程天數(shù)】1~2天（每天6小時(shí)）
【課程大綱】
課程引入：什么是教練？
一、教練的起源
1、教練與培訓(xùn)的起源2、教練與培訓(xùn)的效果
二、教練的發(fā)展
修煉一：教練的核心原則---如何充分挖掘員工潛能？
【金句】
1.?管理者的工作重心是培養(yǎng)下屬的成長。
2.?教練是運(yùn)用對話技術(shù)支持個(gè)人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的協(xié)作過程。
3.?員工永遠(yuǎn)是加入公司，最后離開上司。
一、教練式對話與非教練式對話
1、非教練式對話和教練式對話的情景演練
2、非教練式對話和教練式對話的特點(diǎn)差異
3、教練式對話的邊界
二、行動(dòng)教練的核心原則
1、行動(dòng)教練的SET三原則
2、教練的定義
3、行動(dòng)教練的核心技能
4、行動(dòng)教練的期待效果
案例1：格林公司的員工需求調(diào)查
修煉二：教練的深度傾聽---如何正確識別員工需求？
【金句】
1.?一個(gè)人的教練原則究竟有沒有秉承，其實(shí)就是看他的教練行為有沒有展現(xiàn)。
2.?深度傾聽是站在對方的立場上聽到語言背后的情緒和需求。
3.?當(dāng)一個(gè)人沒有打開心扉的時(shí)候，提問是無效的。
一、深度傾聽的定義
1、傾聽的重要性
2、深度傾聽的定義
二、深度傾聽的3R
1、接收
2、反應(yīng)
3、確認(rèn)
案例：員工抱怨如何聽
三、區(qū)分深度傾聽的情境
修煉三：掌握有力提問的“三多三少”---如何提升員工思考能力？
【金句】
1.?有力提問的技能是能夠通過提出適當(dāng)?shù)膯栴}，激發(fā)被指導(dǎo)者自發(fā)性的思考，幫助對方自行找到解決方法，從而提高解決問題的能力。
2.?行動(dòng)教練的有力提問，要做到“三多三少”，即多開放少封閉、多未來少過去、多如何少為什么。
一、有力提問的定義
1、有力提問的重要性
2、有力提問的定義
二、有力提問的特點(diǎn)
1、開放式提問
2、未來導(dǎo)向型提問
3、如何型提問
4、“三多三少”
案例：員工有壓力如何問
三、有力提問的情境
1）有力提問的情境
2）T+C模式
修煉四：領(lǐng)導(dǎo)力的反饋秘術(shù)---如何對員工進(jìn)行正向激勵(lì)？
【金句】
1. 有效反饋技術(shù)就是對被指導(dǎo)者的行動(dòng)給予積極的、未來導(dǎo)向的反應(yīng)，以此進(jìn)行激勵(lì)的技術(shù)。
2. 期待不僅要具體，而且一定要是基于能力可實(shí)現(xiàn)的行為。
3. 在這個(gè)世界上，每個(gè)人在內(nèi)心深處都是渴望被尊重、被欣賞的。
一、有效反饋的技術(shù)
二、積極性反饋
1、區(qū)分行為的評判與觀察
2、積極性反饋案例
案例：赫伯特?凱萊赫的生日禮物
三、發(fā)展性反饋
1、區(qū)分兩種發(fā)展性反饋的行為
案例：下屬工作出差錯(cuò)如何反饋
2、三明治批評法的弊端
四、有效反饋的實(shí)踐練習(xí)
修煉五：對話流程激活員工---如何有效地授員工以“漁”？
【金句】
1.?教練的對話流程能夠促進(jìn)下屬從不知道到知道、從知道到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化。
2.?來自專業(yè)領(lǐng)域的驕傲自滿會(huì)破壞教練的效果。
3.?授人以魚不如授人以漁，授人以漁不如授人以欲。
一、聚焦目標(biāo)
1、發(fā)出邀請 2、理想目標(biāo) 3、績效目標(biāo) 4、確認(rèn)目標(biāo)
知識小貼士：SMART原則
二、了解現(xiàn)狀
1、分析事實(shí) 2、探索因素 3、尋找資源
三、探索行動(dòng)方案
1、直接探索 2、啟發(fā)引導(dǎo) 3、具體行動(dòng)
四、強(qiáng)化意愿
1、總結(jié)成果 2、慶祝成功 3、積極肯定
五、關(guān)于教練對話流程的告誡
1、教練的過程中沒有失敗，只有成長。
2、來自專業(yè)領(lǐng)域的驕傲自滿會(huì)破壞教練的效果。
3、教練是一種實(shí)踐，不在于知，而在于行。
4、教練原則貫穿教練始終。
5、請享受教練過程。授人以魚不如授人以漁，授人以漁不如授人以欲。

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