新生代員工管理
新生代員工管理詳細(xì)內(nèi)容
新生代員工管理
《新生代員工管理》
【課程目錄大綱】
模塊一:如何面對(duì)新生代引發(fā)的不確定性
認(rèn)知新生代
認(rèn)知VS事實(shí):新生代普遍存在的八大典型“新職場(chǎng)病”
管理者眼中的新生代 VS 新生代眼中的管理者
各時(shí)代人物肖像畫(huà)
影響成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素
典型價(jià)值觀與特性分析
新生代喜愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者畫(huà)像
傳統(tǒng)管理方式失靈的本質(zhì)
蓋洛普路徑:管理者在價(jià)值鏈中的定位
測(cè)評(píng)問(wèn)卷:?jiǎn)T工敬業(yè)度與工作環(huán)境測(cè)量
激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的12個(gè)問(wèn)題
員工敬業(yè)階梯
模塊二:新生代員工的的有效管理與領(lǐng)導(dǎo)力
管理要追求人與事的平衡
警察VS教練:從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理
確立領(lǐng)導(dǎo)者地位
構(gòu)建上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
影響力:職位權(quán)力與非職位權(quán)力
愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者20項(xiàng)品質(zhì)
最重要的四種領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)重要結(jié)論
識(shí)別下屬的追隨預(yù)期
增加3項(xiàng)正向價(jià)值
減少3項(xiàng)負(fù)向損失
模擬練習(xí):識(shí)別下屬的追隨預(yù)期
測(cè)評(píng)診斷:領(lǐng)導(dǎo)力的七種來(lái)源
玩游戲長(zhǎng)大的一代:塑造行為規(guī)范需要的要求與反饋
向員工澄清期望
結(jié)果預(yù)期與行為期望
澄清績(jī)效期望
設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn):后果和利益
明確績(jī)效期望值
清晰行為與結(jié)果的期望值
定界限
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):你期望下屬出現(xiàn)的理想行為
你不希望下屬出現(xiàn)的行為
全方位的即時(shí)反饋塑造行為
反饋的價(jià)值和意義
AID反饋流程
案例練習(xí):?jiǎn)讨蔚膮R報(bào)(二)
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實(shí)處的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)
每個(gè)人希望被關(guān)注的方式是不同的
提供積極的、強(qiáng)化的反饋:關(guān)注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋
新生代的有效溝通:從單向關(guān)系,到雙向交流
為什么上級(jí)越嚴(yán)厲下屬越聽(tīng)不進(jìn)去
與下屬統(tǒng)一認(rèn)知:認(rèn)知梳理四象限
關(guān)注行為特質(zhì),溝通與管理要因人而異
選拔人才3S模型
四種典型行為風(fēng)格:PDP
四種風(fēng)格分別具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),如何改進(jìn)提高
四種風(fēng)格分別最容易犯的錯(cuò)誤是什么,如何有效避免
如何與四種不同風(fēng)格員工更好的溝通?
如何向四種不同風(fēng)格的員工布置任務(wù)?
與四種不同風(fēng)格員工溝通時(shí)切忌做的事分別是什么?
團(tuán)隊(duì)畫(huà)布:團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)化
團(tuán)隊(duì)的組合與配合
四種管理者行為風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)分析
團(tuán)隊(duì)性格與管理者性格
揚(yáng)長(zhǎng)避短、平衡搭配
調(diào)整行為(管理)風(fēng)格
知己知彼:不同風(fēng)格的管理者在不同員工眼中的評(píng)價(jià)
激發(fā)新生代員工的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能
從單點(diǎn)牽引,到多核驅(qū)動(dòng)
如何持續(xù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能:動(dòng)能循環(huán)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特征
缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果
團(tuán)隊(duì)成員的彼此信任
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
建立信任的常見(jiàn)方法
敢于承諾的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
缺乏承諾、無(wú)法達(dá)成一致的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)及原因
有效達(dá)成一致的基本方法
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心
領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心:4+1
團(tuán)隊(duì)成員五分法
開(kāi)除員工:團(tuán)隊(duì)破壞者的典型特征
新生代的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
三個(gè)需要輔導(dǎo)的典型場(chǎng)景
KASH輔導(dǎo)模型
輔導(dǎo)的四個(gè)階段:診斷、定位、輔導(dǎo)、監(jiān)督
工作表現(xiàn)的五個(gè)驅(qū)動(dòng)因素
團(tuán)隊(duì)成員五分法
每個(gè)新生代員工都有不同的激勵(lì)點(diǎn)
激勵(lì)動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)
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