《打造高績效團隊》

  培訓講師:于然

講師背景:
于然————實戰(zhàn)派與教練式管理導師曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職十年業(yè)務側(cè)管理經(jīng)驗銷售與運營管理的實戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術結(jié)合對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解國家認證高級創(chuàng)新引導師國 詳細>>

于然
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《打造高績效團隊》詳細內(nèi)容

《打造高績效團隊》

【課程對象】

企業(yè)各級管理團隊

【課程時長】

1-2天

【課程目標】

  • 理解創(chuàng)建強大團隊的關鍵因素
  • 理解領導者在管理高績效團隊中的作用,明確職責、定位與使命
  • 掌握搭建團隊結(jié)果框架
  • 了解管理與領導的區(qū)別,不同管理階段所需的角色轉(zhuǎn)換
  • 認識自我的領導風格
  • 掌握系統(tǒng)化管理績效工具和方法,包含目標設定、管理計劃、組織資源、分配授權、績效監(jiān)督
  • 明確績效期望值與標準
  • 聚焦最重要目標,引領團隊突破
  • 評估團隊工作成果/結(jié)果,并對積極的業(yè)務結(jié)果給出反饋
  • 提供支持的工作環(huán)境,使團隊能達成一致的目標

【課程目錄大綱】

模塊一:角色轉(zhuǎn)換

  • 管理者的角色轉(zhuǎn)換
  • 影響業(yè)績的團隊因素
  • 情境領導風格的測試
  • 因人而異的員工管理
  • 員工工作成熟度發(fā)展四階段
  • 管理者的職責
  • 領導與管理的職責區(qū)別

模塊二:搭建團隊結(jié)果框架

  • 管理者的成就感建立
  • 換位:上級、下屬對管理者的期望
  • 郵件案例:結(jié)果推動
  • 團隊結(jié)果框架三要素

模塊三:目標與目標管理

  • 管理者的定義
  • 目標的作用:目標是管理的起點
  • 績效等式:績效=能力-干擾
  • 目標分解的三個案例
  • 什么是目標分解
  • 如何做目標分解
  • 從關鍵目標到,行動措施
  • 常見目標設定的錯誤及SMART目標設定
  • 設定SMART目標
  • 目標設定的原則
  • 設定SMART團隊和個人目標(模擬練習)
  • 計劃的價值:計劃是管理的抓手
  • 通過計劃發(fā)現(xiàn)變化
  • 通過管理干預變化

模塊四:澄清期望與分配任務

  • 小組討論:分配工作的好處與障礙
  • 分配工作考慮的三大要素
  • 通過目標進行激勵
  • 結(jié)果預期與行為期望
  • 澄清績效期望
  • 設定行為標準:后果和利益
  • 明確績效期望值
  • 清晰行為與結(jié)果的期望值
  • 定界限
  • 分配工作的六步驟
  • 如何交代復雜的工作目標(項目任務)
  • 分配工作的要點
  • 案例練習:喬治的匯報

模塊五:聚焦最重要目標

  • 明確關鍵優(yōu)先事務
  • 時間分配優(yōu)先矩陣
  • 管理者的迷思:永遠沒有時間
  • 案例分析:聚焦最重要目標
  • 團隊高效的兩個原則
  • 聚焦最重要目標
  • 關注引領性指標
  • 目標數(shù)量越多,出色達成的越少
  • 關鍵目標集群:區(qū)分戰(zhàn)爭與戰(zhàn)役
  • 團隊目標清晰的標準
  • 最重要目標創(chuàng)建工具
  • 區(qū)分滯后性指標與引領性指標
  • 通過引領性指標,驅(qū)動滯后性指標的達成
  • 案例分析:灌裝廠產(chǎn)能提升
  • 工具練習:滯后性指標與引領性指標管理表

模塊六:過程反饋

  • 管理的三種方式
  • 反饋機制的價值和意義
  • 游戲是個怎樣的世界
  • AID反饋流程
  • 案例練習:喬治的反饋(二)
  • 反饋的誤區(qū)
  • 正確的反饋是恰到實處的領導力展現(xiàn)
  • 每個人希望被關注的方式是不同的
  • 提供積極的、強化的反饋:關注出色的工作或付出的努力
  • 提供發(fā)展性的反饋

模塊七:團隊激勵

  • 什么是激勵?
  • 管理者激勵實戰(zhàn)工具:激勵三力模型
  • 激勵三力模型之一:稀缺
  • 激勵三力模型之二:PK
  • 激勵三力模型之三:儀式
  • 管理者激勵關鍵要點解析
  • 關鍵要點一:激勵的兩個重要特點是什么?
  • 關鍵要點二:薪酬與激勵的區(qū)別是什么?
  • 關鍵要點三:激勵的本質(zhì)到底是什么?
  • 關鍵要點四:如何做激勵才有效?
  • 關鍵要點五:做激勵要注意的兩個重要問題是什么?
  • 工作中的動機有哪些?
  • ERG留才3位理論
  • 11種打擊員工積極性的行為
  • 工具:1個測評/7個工作動機

模塊八:因人而異的高效情境領導

  • 了解下屬成熟度
  • 基于工作意愿和工作能力的員工發(fā)展階段劃分:
  • D1階段員工需求解析
  • D2階段員工需求解析
  • D3階段員工需求解析
  • D4階段員工需求解析
  • 管理者管理工作的兩種行為:指導/支持行為
  • S1領導風格解析
  • S2領導風格解析
  • S3領導風格解析
  • S4領導風格解析
  • 情景領導力TP測評與應用:四種不同的領導方式—指令、教練、支持與授權
  • 掌握下屬的成熟度(準備度),運用不同的管理方式
  • 情景領導:根據(jù)不同的人、不同的性格、不同的事,采用不同的溝通方式與領導方式
  • 團隊不同發(fā)展階段的不同領導方式及情景應用
  • 如何以人為本、用人所長:既不要領導過度,也不要領導不足
  • 掌握下屬行為特質(zhì)
  • DISC領導風格測評與應用
  • 四種風格分別具有哪些優(yōu)勢與劣勢,如何改進提高
  • 四種風格分別最容易犯的錯誤是什么,如何有效避免
  • 如何與四種不同風格員工更好的溝通?
  • 如何向四種不同風格的員工布置任務?
  • 與四種不同風格員工溝通時切忌做的事分別是什么?
  • 實戰(zhàn)模擬:如何給S型下屬布置一項緊急且重要的工作
  • 實戰(zhàn)模擬:如何更好的激勵C型人
  • 實戰(zhàn)模擬:如何更好的給D型上級做匯報
  • 實戰(zhàn)模擬:I型管理者在溝通中應注意哪些問題
  • 團隊的組合與配合
  • 團隊畫布:團隊成員的優(yōu)化

模塊九:學以致用--學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享



 

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