消費(fèi)金融營銷技巧培訓(xùn)(1天)
消費(fèi)金融營銷技巧培訓(xùn)(1天)詳細(xì)內(nèi)容
消費(fèi)金融營銷技巧培訓(xùn)(1天)
消費(fèi)金融營銷技巧
一、消費(fèi)金融營銷趨勢
1、消費(fèi)金融用戶群體特征的變化:年齡、職業(yè)、收入等
2、消費(fèi)金融用戶習(xí)慣的變化:信息獲取與交易等
3、全場景營銷:教育、裝修、醫(yī)美、3C、旅游等
4、消費(fèi)金融的營銷生態(tài)化布局
5、合規(guī)化營銷:從公司到個人,把握哪些營銷合規(guī)要求
6、數(shù)據(jù)驅(qū)動全流程:數(shù)據(jù)化營銷如何落地
7、新網(wǎng)點(diǎn)
8、線上化電商提速?
9、消費(fèi)金融新零售
10、全員營銷10種新打法
二、能力反思—消費(fèi)金融客戶經(jīng)理新能力清單
三、客從何處來:消費(fèi)金融客戶獲取渠道拓展
1、傳統(tǒng)的獲客渠道分析與優(yōu)化技巧:網(wǎng)點(diǎn)客戶、機(jī)構(gòu)名單、轉(zhuǎn)介紹等
2、獲客新渠道拓展:社群、自媒體、活動網(wǎng)站等詳細(xì)介紹,操作指南
3、業(yè)務(wù)人員如何建立自有的渠道資源武器庫
互動環(huán)節(jié):
1、評估自己的優(yōu)勢渠道,劣勢渠道。
2、如何增加優(yōu)勢渠道,提振劣勢渠道。
四、大客戶開發(fā)—消費(fèi)貸消費(fèi)分期如何開發(fā)合作伙伴
1、大客戶是誰:識別你擅長開發(fā)的大客戶
2、大客戶開發(fā)的三種傳統(tǒng)思維與四種新思維
3、業(yè)務(wù)人員需要掌握的三種新開發(fā)技巧(內(nèi)容影響、正面輿情、流量互導(dǎo)客單值提升)
互動環(huán)節(jié):
介紹自己的大客戶資源、開發(fā)與維護(hù)挖掘技巧。
計劃展開的深入挖掘策略。
五、社區(qū)商圈營銷技巧
1、如何打入小區(qū)戰(zhàn)場:新辦法與案例點(diǎn)評
2、一支不可忽視的民間力量:如何讓中國大媽成為客戶和銷售員
3、大開合作之門:異業(yè)聯(lián)盟合作有哪些好辦法
4、遍地是黃金!如何開發(fā)寫字樓里的客戶
5、如何聯(lián)手區(qū)域企業(yè)辦活動
六、如何策劃一場有效的營銷活動
1、消費(fèi)金融(消費(fèi)貸)常見營銷活動、案例及分析
2、為什么要有營銷活動策劃
3、什么樣的營銷活動吸引人
4、消費(fèi)金融活動營銷策劃的三個關(guān)鍵詞(創(chuàng)意+回饋+影響)
5、節(jié)日促銷活動策劃指南
6、互動活動營銷策劃指南
7、社區(qū)活動營銷策劃指南
8、商圈商戶活動營銷策劃指南
互動環(huán)節(jié):
曾經(jīng)策劃過的營銷活動,產(chǎn)生了怎樣的效果,學(xué)員相互點(diǎn)評。
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),計劃采用哪些新的活動創(chuàng)意。
七、提高轉(zhuǎn)化率的新技法?
1、提高轉(zhuǎn)化率的傳統(tǒng)四板斧:形象、話術(shù)、優(yōu)惠、跟進(jìn)
2、洞察客戶的內(nèi)心密碼!客戶轉(zhuǎn)化率模型變革:AIKDCA與AIKDCASS
3、四步:抓潛、盤活、成交、追銷
3、新技法之一:大數(shù)據(jù)支持,提前洞察客戶的顯性與隱性需求
4、新技法之二:成交鏈建立(從接觸到成交的全鏈條、全場景服務(wù))
5、新技法之三:怎么說最好?如何提高在線咨詢的轉(zhuǎn)化率
互動環(huán)節(jié):
你用過哪些提高轉(zhuǎn)化率的辦法,效果如何。
你想出了哪些新技法,計劃如何實施。
八、消費(fèi)金融銷售人員的五種新營銷武器:如何創(chuàng)新、如何激發(fā)威力
1、業(yè)務(wù)人員如何用社群幫消費(fèi)金融動銷:方法、技巧與經(jīng)驗
2、如何建立基于網(wǎng)點(diǎn)的社區(qū)商圈、商戶的合作網(wǎng)絡(luò),聯(lián)合+聯(lián)盟營銷
3、如何利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷工具進(jìn)行高效客戶開發(fā)
4、如何配合公司營銷宣傳,影響客戶成交
5、如何建立個人品牌與口碑,形成圈子營銷
互動環(huán)節(jié):
你有已經(jīng)用過哪些新營銷武器,效果分析。
你想出了什么樣的新營銷武器,計劃如何實施。
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