公私聯(lián)動(dòng)與產(chǎn)品交叉銷售技巧(1-2天)
公私聯(lián)動(dòng)與產(chǎn)品交叉銷售技巧(1-2天)詳細(xì)內(nèi)容
公私聯(lián)動(dòng)與產(chǎn)品交叉銷售技巧(1-2天)
公私聯(lián)動(dòng)與產(chǎn)品交叉銷售技巧(1-2天)
第一部分:公私聯(lián)動(dòng)一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務(wù)2、增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度,降低交易成本,提高客戶貢獻(xiàn)度,增加銀行收益3、提升全行整體服務(wù)品牌,增加知名度,提升社會(huì)公共形象4、公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競爭的重要手段二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問題和關(guān)鍵點(diǎn)1、認(rèn)識(shí)問題2、考核問題3、利益分配4、流程問題5、培訓(xùn)問題6、傳導(dǎo)問題三、如何通過公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展1、為什么我們這么累,存款還是上得慢 ?2、在存款上我們已作過大量努力3、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶資源潛力4、代收代付是公私聯(lián)動(dòng)的重要手段(關(guān)注)5、在對(duì)公業(yè)務(wù)中擴(kuò)大發(fā)卡量和用卡機(jī)會(huì)6、通過投資理財(cái)和保險(xiǎn)/基金/證券代理,擴(kuò)大中高端客戶比重7、拓展企業(yè)高管及親屬為個(gè)人理財(cái)客戶8、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款9、通過公司融資項(xiàng)目,信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品四、個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)1、向企事業(yè)高管人員介紹個(gè)金服務(wù)2、以個(gè)金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶3、通過代收代付增加企業(yè)資金沉淀,減少存款流失,并形成存款體內(nèi)循環(huán)4、為企事業(yè)單位客戶提供個(gè)金服務(wù),以專業(yè)贏得客戶認(rèn)同和信賴5、向企業(yè)推介理財(cái)產(chǎn)品,協(xié)助企事業(yè)開展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財(cái)6、通過個(gè)金服務(wù)的品牌建立和宣傳,提升全行知名度7、案例五、國內(nèi)同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享1、招商銀行的經(jīng)驗(yàn)2、光大銀行經(jīng)驗(yàn)3、民生銀行經(jīng)驗(yàn)4、深圳發(fā)展經(jīng)驗(yàn)第二講:銀行產(chǎn)品交叉營銷的基本方法以及策略
一、建立營銷策略的五大理念
理念1:營銷是組織行為而非個(gè)體行為
理念2:營銷的核心是客戶不是我們
理念3:營銷的組織結(jié)構(gòu)必須井然有序
理念4:營銷是基于系統(tǒng)而建立的
理念5:營銷是培養(yǎng)和挖掘客戶的過程
案例分析:銀行年度營銷策劃圖解析
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)新型營銷策略七巧板
1、路演營銷
2、沙龍營銷
3、事件營銷
4、社群營銷
5、節(jié)日營銷
6、微信營銷
7、跨界營銷
小組研討:結(jié)合目標(biāo)客戶營銷策略,制定當(dāng)月營銷活動(dòng)策劃方案
三、客戶價(jià)值深挖的組合營銷技巧
1、存量客戶的基本價(jià)值與未來價(jià)值
案例分析:某銀行存量激活的流程以及技巧
2、理財(cái)類客戶的交互營銷
案例分析:某銀行理財(cái)客戶的持續(xù)經(jīng)營,獲得大額保單
3、對(duì)公客戶的深度開拓與經(jīng)營
案例分析:某銀行代發(fā)工資客戶開拓策略分析
四、客戶價(jià)值深耕與產(chǎn)品組合營銷
1、本行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)解析
2、商區(qū)客戶的產(chǎn)品組合營銷
3、農(nóng)區(qū)客戶的產(chǎn)品組合營銷
4、社區(qū)客戶的產(chǎn)品組合營銷
5、園區(qū)客戶的產(chǎn)品組合營銷
小組研討:結(jié)合本行產(chǎn)品特征,制作出不同區(qū)域客戶的組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
課程小結(jié)及問題解答
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信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理和不良貸款清收(4天)【課程大綱】第一部分貸前調(diào)查的內(nèi)容及方式方法(5小時(shí))一、貸前調(diào)查的范圍與內(nèi)容A.信貸調(diào)查包括:借款申請(qǐng)人企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查、借款申請(qǐng)人家庭狀況調(diào)查、擔(dān)保人調(diào)查。B.信貸調(diào)查的方式:現(xiàn)場調(diào)查、非現(xiàn)象場調(diào)查C.調(diào)查了解的主要內(nèi)容:1、了解客戶的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、管理能力和個(gè)人品行2、了解客戶經(jīng)營項(xiàng)目的行業(yè)和其自身狀況3、獲得經(jīng)
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商業(yè)銀行消費(fèi)金融的業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷能力的提升(7小時(shí))第一部分消費(fèi)金融發(fā)展趨勢(2小時(shí))一、消費(fèi)金融及其發(fā)展1、狹義的消費(fèi)金融2、廣義的消費(fèi)金融3、傳統(tǒng)消費(fèi)金融的前世今生4、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的消費(fèi)金融的三大特征二、世界各國的消費(fèi)金融發(fā)展經(jīng)驗(yàn)1、美國消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征2、日本消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征3、港臺(tái)地區(qū)消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征4、中國大陸消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征三、
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金稅三期新稅務(wù)稽查模式下-企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防控與應(yīng)對(duì)(2天)課程背景隨著“金稅三期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運(yùn)用,稅務(wù)稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段,以及稅務(wù)機(jī)關(guān)日常納稅評(píng)估檢查,都發(fā)生了重大變化,使稅務(wù)稽查更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更有效、更嚴(yán)厲。同時(shí),國家稅務(wù)總局要求稅務(wù)各級(jí)國地稅稽查局加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作,及時(shí)進(jìn)行信息交流與共享,對(duì)同一被查對(duì)象實(shí)施聯(lián)合檢查,并分別做
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全面預(yù)算管理與控制課程大綱(1天) 07.06
全面預(yù)算管理與控制第一部分全面預(yù)算管理的框架(1-1.5小時(shí))一、全面預(yù)算管理的作用1、預(yù)算讓人踏實(shí)2、收入和費(fèi)用控制3、預(yù)算與考核的關(guān)系二、公司治理結(jié)構(gòu)與全面預(yù)算管理三、預(yù)算管理組織體系四、預(yù)算管理對(duì)管理人員素質(zhì)的要求五、企業(yè)預(yù)算管理存在的常見的八個(gè)問題第二部分預(yù)算編制技巧(1-1.5小時(shí))一、預(yù)算編制方法介紹二、銷售預(yù)算1、與銷售預(yù)算有關(guān)的事件與要素分析
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信貸視角下財(cái)務(wù)報(bào)表分析與虛假報(bào)表識(shí)別 本課程是針對(duì)銀行客戶經(jīng)理與信貸審批人員而設(shè),是站在債權(quán)人的視角解讀、分析和識(shí)別財(cái)務(wù)信息。本課程結(jié)合部分案例,讓學(xué)員對(duì)財(cái)務(wù)信息的閱讀、分析與識(shí)別理論有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),達(dá)到能俯瞰財(cái)務(wù)報(bào)表,能快速抓住重點(diǎn),并聚焦難點(diǎn)。采用案例教學(xué),讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中體會(huì)財(cái)務(wù)分析的真諦,揭示會(huì)計(jì)操作的手法及識(shí)別方法。會(huì)更多地采用系統(tǒng)分析方法,
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新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和金融企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)則最新變化政策解讀與實(shí)務(wù)操作lt;培訓(xùn)對(duì)象gt;分管行長、財(cái)務(wù)管理部門、內(nèi)部審計(jì)部門等負(fù)責(zé)人《課程大綱》第一講財(cái)稅改革展望(重點(diǎn)講解未來會(huì)計(jì)改革趨勢)第二講《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)——職工薪酬(修訂)》案例精講1、新舊準(zhǔn)則差異對(duì)比2、職工薪酬的分類3、短期薪酬4、離職后福利5、辭退福利6、其他長期職工福利7、最新準(zhǔn)則的影響與應(yīng)對(duì)第三講《
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推薦課程一:小微信貸風(fēng)險(xiǎn)管控和營銷|課程內(nèi)容(1天共計(jì)6個(gè)課時(shí))||第一部分:信貸風(fēng)險(xiǎn)管控||一、小微貸款的發(fā)展前景與風(fēng)險(xiǎn)并|四、目前主流的風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)||存|(一)三品三表及案例詳解||(一)我國小微企業(yè)總量和旺盛的|(二)四查詢五核實(shí)及案例詳解||需求蘊(yùn)含巨大的市場空間|(三)大小權(quán)益核實(shí)法及案例詳解||(二)風(fēng)險(xiǎn)管理能力決定了小微企|(四)評(píng)分表及案例
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小額公司、擔(dān)保公司逾期債務(wù)催收和不良資產(chǎn)處置(2天)【課程大綱】一、逾期貸款概述1、逾期發(fā)生的原因分析2、催收人員需要具備的基本素質(zhì)及催收心態(tài)培養(yǎng)3、貸前調(diào)查、貸后管理與逾期處理的關(guān)系——全流程風(fēng)險(xiǎn)管理二、逾期貸款處理流程1、貸款逾期前的征兆2、貸款催收的基本原則及時(shí)、漸進(jìn)、分類、記錄3、逾期貸款的分階段處理流程逾期前、逾期前期、逾期后期三、債務(wù)催收程序1、
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銀行網(wǎng)點(diǎn)主任(支行行長)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力【內(nèi)容提示】銀行網(wǎng)點(diǎn)主任(支行行長)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程,提升學(xué)員使用非權(quán)力的能力,學(xué)會(huì)用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為;學(xué)會(huì)在剛性管理的基礎(chǔ)上,如何使用關(guān)愛、激勵(lì)是下屬積極性得到充分地調(diào)動(dòng)的方法;有效地提升銀行中層干部打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的能力?!菊n程大綱】一.非權(quán)力因素的作用1.在管理中,那些屬于非權(quán)力因素?2.非權(quán)
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