互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務突破與提升實戰(zhàn)大綱
互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務突破與提升實戰(zhàn)大綱詳細內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務突破與提升實戰(zhàn)大綱
互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務突破與提升實戰(zhàn)班
【課程收益】
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梳理互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展整體思路,革新零售銀行發(fā)展思維,為零售銀
行業(yè)務突破與提升工作打下理念基礎;
l 洞悉互聯(lián)網(wǎng)金融為零售銀行在渠道、產(chǎn)品、客戶管理、營銷等方面帶來的機遇;
l
解析商業(yè)銀行零售前沿業(yè)務創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型案例,確保銀行零售業(yè)務提升策略落地和實際操
作;
l
提供現(xiàn)階段行業(yè)領先零售產(chǎn)品整體解決方案、最新客戶需求變化與預測模型、物理網(wǎng)點
轉(zhuǎn)型方向與新興渠道整體布局策略、核心營銷團隊能力提升與管理辦法,與互聯(lián)網(wǎng)金融
理念結(jié)合,實現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破。
【課程特色】
l
前瞻性:著眼零售銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的戰(zhàn)略和實施兩個層面,借鑒國際國內(nèi)同業(yè)
領先模式加速中國零售銀行現(xiàn)階段的突破與提升,引導銀行在零售業(yè)務領域進行長遠布
局;
l
針對性:直擊零售銀行客戶量下滑、產(chǎn)品同質(zhì)競爭、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方向選擇等問題關鍵點,
找到零售銀行發(fā)展突破之道;
l
實戰(zhàn)性:案例探討、互動交流,深度解析標桿零售銀行業(yè)務創(chuàng)新的實操案例,啟發(fā)和引
導學員互聯(lián)網(wǎng)金融思維的學習與創(chuàng)新;
l
權威性:資深零售銀行轉(zhuǎn)型研究專家,長期銀行工作,豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)金融理論
與業(yè)務提升實操經(jīng)驗相印證,針對銀行零售業(yè)務創(chuàng)新與提升提供針對性的建議。
【課程對象】
l 分、支行長及主管零售銀行副行長
l
分支行零售銀行部、個金部、電子銀行部、財富管理部等零售業(yè)務部門高級管理人員
【課程大綱】
模塊一:互聯(lián)網(wǎng)金融時代下零售銀行業(yè)務發(fā)展的新挑戰(zhàn)和新機遇
1.零售銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2.銀行的戰(zhàn)略選擇
3.零售銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型的核心要點
4.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型再思考
5.新一代以客戶為中心的網(wǎng)點定位和功能轉(zhuǎn)型
6.向零售商學習——網(wǎng)點業(yè)務模式再造
7.銀行電子渠道發(fā)展的新趨勢
8.O2O——線上線下的融合
9.新渠道——直銷銀行
模塊二:基于客戶細分與需求解讀的零售銀行產(chǎn)品設計與創(chuàng)新實務操作專題
1.客戶細分與投資需求、融資需求解讀
2.理財產(chǎn)品的設計路徑與創(chuàng)新設計五大要點
3.基于客戶需求的小微企業(yè)貸款四大優(yōu)化設計點
4.小微企業(yè)不同層級的銀行需求深入分析
5.信貸產(chǎn)品的組合設計、營銷及風險管理
6.消費貸款市場競爭環(huán)境與客戶需求細化分析
7.消費貸款產(chǎn)品的關鍵要點與設計誤區(qū)分解分析
8.基于客戶滿足與風險控制的消費貸款優(yōu)化
模塊三:零售銀行的營銷突破與提升之道
1.銀行零售轉(zhuǎn)型的背景和趨勢
2.國內(nèi)外銀行成功經(jīng)驗探析
3.零售客戶的關系管理與營銷
4.營銷內(nèi)部的協(xié)調(diào)、聯(lián)動與下達營銷任務
5.調(diào)動營銷人員的積極性與推進考核激勵
6.片區(qū)外拓營銷的策略與推動
7.社區(qū)渠道的搭建及公關
8.異業(yè)渠道的聯(lián)合與共享
9.營銷活動的策劃與實施
10.零售銀行營銷模式創(chuàng)新與案例分享
11.互聯(lián)網(wǎng)營銷與品牌傳播
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