《模擬聯(lián)合國——溝通與共贏微沙盤》

  培訓講師：黃普

講師背景：
黃普老師（天津）——資深職場行為管理沙盤專家?原一汽夏利股份內(nèi)燃機（今中國鐵物000927）部門經(jīng)理?原北京大中電器（今國美零售000493）高級經(jīng)理?原香港環(huán)球咨詢機構合伙人?天津市就業(yè)促進會特聘高級講師?FOXCONN師資庫講師?情境管 詳細>>

黃普
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《模擬聯(lián)合國——溝通與共贏微沙盤》詳細內(nèi)容

《模擬聯(lián)合國——溝通與共贏微沙盤》

模擬聯(lián)合國
著力解決企業(yè)內(nèi)部溝通與共贏問題
講師：黃 普
【課程背景】
作為企業(yè)管理者，有多少次你急切希望員工坦誠相對，但他們在你面前緘默不語，出
門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有得到傾聽；有多少次你迫切希望部門之間協(xié)同合作，
但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧自身利益，相互推諉，無法得到有效支持配合；有多少次你真
切希望能為領導分憂，但卻發(fā)現(xiàn)無法真實充分領會上級意圖，并及時得到領導協(xié)助……
提升組織中成員的溝通效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的課題之一。日本經(jīng)營之神松下
幸之助提出：“在我看來，企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”
《模擬聯(lián)合國》課程以解決組織中溝通障礙和具體管理問題為目標，不僅著重提升管理
者的溝通技巧，同時著重有效改善溝通的機制和溝通的氛圍，進而提升管理溝通的效率
和效果。
【課程收益】
? 了解彼此溝通風格，提升自我溝通調(diào)節(jié)及與不同類型成員的溝通能力
? 建立有效的溝通機制和氛圍，避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙
? 學習有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗與反思，提升溝通技能
【課程特色】
? 保留了沙盤模擬培訓特有的互動性、趣味性和競爭性的特點
?
結合了情景演練和案例研討，使管理情景沙盤又具有實戰(zhàn)性、實操性和針對性等特點


? 能夠最大限度的調(diào)動學員的學習興趣
【課程對象】
全體員工（總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等）
最佳人數(shù)：30-50人
【課程時間】
一天（6小時）
【課程大綱】
一、沙盤模擬階段：
1、背景介紹：組建10個模擬國家。
2、進行各模擬國家目標定位和策略思考
3、模擬5年國家經(jīng)營
4、結果統(tǒng)計，名次排定，小組總結。
二、復盤總結階段：何為管理溝通？
1、溝通對于組織管理的重要意義
? “溝通漏斗”原理
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)
? 信息過量
? 情緒狀態(tài)
? 缺乏信任
? 時間壓力
5、管理溝通的三個維度思考
三、何為自我溝通（內(nèi)?。?？
1、自我意識對于溝通的重要性
? “歸因理論”
? 自我意識提升之自我分析：了解自己的個性、動機、行為模式和互動模式
? 自我意識提升之自我調(diào)控：面對與他人溝通進行回應策略選擇
? 自我意識提升之自我披露：建立個人與團隊信任度和成熟度
呈現(xiàn)方式：信任游戲
2、四型人格解析
? 力量型
? 活潑型
? 完美型
? 和平型
3、每種類型的優(yōu)缺點分析、溝通切入點、自我完善方式等
4、性格分析的實際應用
呈現(xiàn)方式：模擬討論《假如我是總經(jīng)理》
四、何為水平溝通（跨部門合作溝通）
1、水平溝通的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、水平溝通的重要性
3、水平溝通的現(xiàn)實難點：各部門的“宮心計”
4、如何破解水平溝通的難題
? 水平溝通的心態(tài)調(diào)整
? 水平溝通的方法策略
? 水平溝通的原則藝術
? 有效傾聽：重點、原則和技巧分析
? 沖突管理：性質區(qū)分、策略選擇和解決技巧

 

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