《職場(chǎng)高情商溝通 創(chuàng)建和諧職場(chǎng)關(guān)系》   06.13

《職場(chǎng)高情商溝通技巧創(chuàng)建和諧職場(chǎng)關(guān)系》主講：李想老師【課程背景】在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，在職場(chǎng)中更需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效。但在職場(chǎng)中，我們往往有70的工作錯(cuò)誤是由無(wú)效的溝通造成的！情商EQ，是一個(gè)人自我情緒管理，識(shí)別管理他人情緒，經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商

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《職場(chǎng)效能提升--一天25小時(shí)的時(shí)間管理術(shù)》   06.13

職場(chǎng)效能提升--一天25小時(shí)的時(shí)間管理術(shù)主講：李想【課程背景】時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無(wú)論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同，對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對(duì)管理時(shí)間方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，是所有職場(chǎng)人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》   06.13

職業(yè)生涯規(guī)劃主講：李想【課程背景】職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)很容易被忽視的問(wèn)題，對(duì)于現(xiàn)在多變的環(huán)境，許多人認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是沒(méi)有意義的行為。但正是這種誤解的存在，使中國(guó)的的職場(chǎng)人士在自己的職業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷著一個(gè)又一個(gè)反復(fù)掙扎的錯(cuò)誤。訂立職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅能使職場(chǎng)人士更加認(rèn)清自己，更能使自己的職業(yè)人生明確、清晰，工作起來(lái)更加有目的，更加有激情，讓自己的職業(yè)人生發(fā)展得更加

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《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》   06.13

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》主講：李想老師【課程背景】俗話說(shuō)，單人不成陣，獨(dú)木不成林。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閭€(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)是力量的泉眼，源源不斷的溢出能量，當(dāng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人能力和精力的承受范圍時(shí)，只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能最終達(dá)成目標(biāo)。正所謂“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，單獨(dú)的個(gè)體不能匯聚所有的優(yōu)點(diǎn)與資源，只有借力于人與人合作，才能更好地發(fā)展事業(yè)，更

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《客服人員服務(wù)技能提升--MOT服務(wù)滿意度》   06.13

《客服人員服務(wù)技能提升：MOT-服務(wù)滿意度》主講：李想老師【課程背景】隨著時(shí)代的發(fā)展，“服務(wù)”被不斷賦予新的意義。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來(lái)管理，客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。而服務(wù)則是每個(gè)行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至成為企業(yè)贏利的一個(gè)重要渠道。對(duì)于直接接觸客戶的一線服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，掌握良好的服務(wù)技

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《目標(biāo)管理》   06.13

做好目標(biāo)管理--助力績(jī)效達(dá)成主講：李想【課程背景】企業(yè)管理說(shuō)起來(lái)千頭萬(wàn)緒，歸根結(jié)底只有兩件事：一個(gè)制定目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)管理，最怕的情況就是：盲人騎瞎馬，夜半臨深池。制定目標(biāo)是規(guī)劃藍(lán)圖的過(guò)程。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的過(guò)程。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆，無(wú)論是國(guó)企還是民企都面臨著極大的挑戰(zhàn)。不斷的裁員和企業(yè)倒閉的消息，

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《時(shí)間管理》   06.13

時(shí)間管理主講：李想【課程背景】時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無(wú)論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同，對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對(duì)管理時(shí)間方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助

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《新晉管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》   06.13

《新晉管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》主講：李想老師【課程背景】俗話說(shuō)，單人不成陣，獨(dú)木不成林。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閭€(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)是力量的泉眼，源源不斷的溢出能量，當(dāng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人能力和精力的承受范圍時(shí)，只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能最終達(dá)成目標(biāo)。正所謂“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，單獨(dú)的個(gè)體不能匯聚所有的優(yōu)點(diǎn)與資源，只有借力于人與人合作，才能更好

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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升-七招助你從新人到精英》   06.13

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場(chǎng)新人變精英》主講：李想老師【課程背景】變化已成為這個(gè)時(shí)代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。唯有關(guān)注組織效能，提升員工的動(dòng)力，才能在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一行為，通

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《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課堂從一言堂到共舞共創(chuàng)》   06.13

《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課堂從一言堂到共舞共創(chuàng)》實(shí)踐訓(xùn)練營(yíng)主講：李想老師【課程背景】培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。松下幸之助說(shuō)：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔(dān)這個(gè)重要職責(zé)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，他們通過(guò)傳播文化、傳承經(jīng)驗(yàn)、技能教授等，致力于員工的培養(yǎng)和組織績(jī)效的提升。他們幾乎都是兼職，有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。但真正面對(duì)講臺(tái)，他們?nèi)杂?/p>

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