《員工職業(yè)素養(yǎng)提升-七招助你從新人到精英》

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場(chǎng)新人變精英》
主講：李想老師
【課程背景】
變化已成為這個(gè)時(shí)代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。唯有關(guān)注組織效能，提升員工的動(dòng)力，才能在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
這門(mén)課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一行為，通過(guò)提升個(gè)人效能來(lái)提升團(tuán)隊(duì)和組織效能。它解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系。它將深刻觸動(dòng)學(xué)員的心靈，促發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變，“由內(nèi)及外”提升學(xué)員個(gè)人工作的態(tài)度、責(zé)任感并掌握對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的時(shí)間管理方法，進(jìn)而提升個(gè)人工作效能；“由己及彼”提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意愿、人際溝通技巧并掌握集體創(chuàng)造達(dá)成更佳結(jié)果的方法，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)互動(dòng)效能。通過(guò)幫助學(xué)員達(dá)成個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)而幫助企業(yè)達(dá)成愿景和卓越目標(biāo)。
本課程的理論來(lái)源于《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，這本著作經(jīng)過(guò)了千錘百煉和時(shí)間的考驗(yàn)。而講師本人更是研究實(shí)踐這個(gè)課題11年，其代表作《成為高效能人士的21天行動(dòng)》。
【課程收益】
轉(zhuǎn)變觀念，找到職場(chǎng)發(fā)展鑰匙，開(kāi)啟發(fā)展之門(mén)，培養(yǎng)主動(dòng)積極負(fù)責(zé)感恩的心態(tài)；
共啟愿景，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)/個(gè)人發(fā)展地圖，讓團(tuán)隊(duì)成員自愿自發(fā)完成每一個(gè)項(xiàng)目；
時(shí)間管理，找到工作中的大鉆石，提升工作效率，著眼于重要的事情；
換位思考，識(shí)別人與人的差異需求，增加情感帳戶，并實(shí)現(xiàn)雙贏互惠；
高情商溝通，掌握人際溝通的法則，建立雙向渠道渠道，減少溝通成本；
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處，站在系統(tǒng)視角，共創(chuàng)三種以上解決方案；
持續(xù)更新，不斷突破,找到生命中更多可能，通過(guò)持續(xù)螺旋式上升，提高自我/團(tuán)隊(duì)效能。
【課程特色】
實(shí)踐性強(qiáng)：李老師實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣11年，本課程有理論的高度，更是李老師16年職業(yè)生涯發(fā)展的實(shí)踐心得。
體驗(yàn)性強(qiáng)：運(yùn)用教練的方式融入課堂， 打開(kāi)學(xué)員的智慧，調(diào)動(dòng)多感官組織教學(xué)，寓教于樂(lè)，互動(dòng)性強(qiáng)，參與性高。
落地性強(qiáng)：以解決實(shí)際為目標(biāo)的成果導(dǎo)向，課堂中交付一定的成果，結(jié)束后線上陪伴21天支持學(xué)員完成實(shí)踐任務(wù)。
【課程對(duì)象】職場(chǎng)新人、1-3年工作經(jīng)歷的績(jī)優(yōu)人員
【課程時(shí)間】2 天，每天6小時(shí)，共12小時(shí)
【課程大綱】
一、為什么要學(xué)習(xí)員工職業(yè)素養(yǎng)？
1、課程介紹：七招是哪七招？
持續(xù)成熟模式圖
實(shí)踐準(zhǔn)則
品格和效能
產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡
案例：農(nóng)夫與金蛋
改變從行動(dòng)開(kāi)始
思維改變
行為改變
習(xí)慣改變
結(jié)果改變
習(xí)慣的建立模型
成長(zhǎng)的三個(gè)層次
從“你”到“我”到“我們”
第一招：找到發(fā)展鑰匙，開(kāi)啟發(fā)展之門(mén)
2956560113665《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
2867660135255《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
29635451498602867660106680案例導(dǎo)入：小白遇到了什么挑戰(zhàn)？
紅燈思維VS綠燈思維
什么是紅燈思維?
什么是綠燈思維？
你是哪種歸因方式？
學(xué)會(huì)區(qū)分“我”和“ 我的觀點(diǎn)”
案例：“刺猬”同事
固定思維VS成長(zhǎng)思維
什么是固定思維?
什么是成長(zhǎng)思維？
打破思維設(shè)限
案例：安迪建圖書(shū)館
關(guān)注思維VS影響思維
什么是關(guān)注思維?
什么是影響思維？
如何擴(kuò)大你的影響思維？
案例：快遞小哥如何連升三級(jí)？
積極樂(lè)觀思考六步法
A不等于B
反面證據(jù)
其他可能
不是太糟
控制點(diǎn)向內(nèi)
正面意義
練習(xí)：最近讓你懊惱的事
第二招：構(gòu)建人生地圖，規(guī)劃好里程牌
案例導(dǎo)入：小白的迷茫？
目標(biāo)思維的重要性
引名言：柯維博士
看數(shù)據(jù)：哈佛大學(xué)的調(diào)研報(bào)告
舉案例：馬斯客的移民計(jì)劃
你的人生愿景是什么？
教練工具：邏輯層次
優(yōu)秀公司的愿景使命
構(gòu)建你的人生地圖，規(guī)劃里程碑
團(tuán)隊(duì)教練：規(guī)劃人生地圖
分解成短期目標(biāo)-SMART
PDCA循環(huán)
體驗(yàn)活動(dòng)：80歲生日會(huì)
第三招：找到角色定位，做到要事優(yōu)先
案例導(dǎo)入：老白的一天
什么是要事優(yōu)先？
指南針管理與傳統(tǒng)時(shí)間管理的區(qū)別
時(shí)間管理矩陣圖
80/20法則
找到你生命中的大鉆石
2、決策樹(shù)模型
指南針管理與傳統(tǒng)時(shí)間管理的區(qū)別
時(shí)間管理矩陣圖
80/20法則
3、案例：重新安排老白的一天
4、周計(jì)劃與日計(jì)劃
聯(lián)結(jié)使命
審視角色
確定目標(biāo)
5、時(shí)間管理小貼士
時(shí)間顆粒度
善用體能巔峰時(shí)刻
善用碎片時(shí)間
案例：王健林的時(shí)間管理術(shù)/秋葉大叔的時(shí)間管理術(shù)
第四招：學(xué)會(huì)換位思考，儲(chǔ)蓄情感帳戶
游戲?qū)耄篨Y游戲
儲(chǔ)蓄情感帳戶
人際關(guān)往六種思維模式
贏--輸（損人利己）
輸--贏（損己利人）
雙輸（兩敗俱傷）
雙贏（利人利己）
贏（獨(dú)善其身）
不成交（好聚好散）
練習(xí)：建立雙贏協(xié)議
建立團(tuán)隊(duì)信任
信任公式
溝通視窗
第五招：學(xué)會(huì)移情溝通，提升人際關(guān)系
案例導(dǎo)入：一場(chǎng)混亂的會(huì)議
溝而不通的原因
溝通漏斗模型
傾聽(tīng)的五大層次
完全沒(méi)聽(tīng)
假裝地聽(tīng)
有選擇地聽(tīng)
專注地聽(tīng)
同理心傾聽(tīng)
練習(xí)：用不同的傾聽(tīng)方式進(jìn)行回應(yīng)
有效溝通五步法
建立親和關(guān)系
詢問(wèn)
傾聽(tīng)
表達(dá)
總結(jié)
練習(xí)：重開(kāi)那場(chǎng)混亂的會(huì)議
同理心傾聽(tīng)的技巧（3F法則）
內(nèi)容是什么？
情緒是什么？
意圖是什么？
案例：我是如何將投訴的經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)友？
第六招：尊重個(gè)體差異，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造合作
案例導(dǎo)入：一場(chǎng)混亂的會(huì)議
人際互動(dòng)的幾種類(lèi)型
1+1=1
1+1=-1
1+1=2
1+1>2
案例：妥協(xié)、沖突、合作、創(chuàng)造性合作
什么是創(chuàng)造性合作？
1+1>3的精髓
如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性合作？
珍視差異求合作
跳出問(wèn)題找道路
案例演練：找到第三、第四解決方案
八、第七招：能夠不斷突破，尋找更多可能
案例導(dǎo)入：老白的瓶頸
不斷突破的四個(gè)方面
身體
心智
社交/情感
心靈
生命的平衡輪
寫(xiě)下你的使命宣言
體驗(yàn)活動(dòng)：大師之旅
課程總結(jié)&三周實(shí)踐計(jì)劃

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