《員工職業(yè)素養(yǎng)提升-七招助你從新人到精英》

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場新人變精英》
主講：李想老師
【課程背景】
變化已成為這個時代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個人、團隊反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。唯有關注組織效能，提升員工的動力，才能在日益嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。
這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通過提升個人效能來提升團隊和組織效能。它解決了復雜的個人修養(yǎng)、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系。它將深刻觸動學員的心靈，促發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變，“由內(nèi)及外”提升學員個人工作的態(tài)度、責任感并掌握對目標負責的時間管理方法，進而提升個人工作效能；“由己及彼”提升學員團隊協(xié)作的意愿、人際溝通技巧并掌握集體創(chuàng)造達成更佳結(jié)果的方法，進而提升團隊互動效能。通過幫助學員達成個人成長和團隊協(xié)作，進而幫助企業(yè)達成愿景和卓越目標。
本課程的理論來源于《高效能人士的七個習慣》，這本著作經(jīng)過了千錘百煉和時間的考驗。而講師本人更是研究實踐這個課題11年，其代表作《成為高效能人士的21天行動》。
【課程收益】
轉(zhuǎn)變觀念，找到職場發(fā)展鑰匙，開啟發(fā)展之門，培養(yǎng)主動積極負責感恩的心態(tài)；
共啟愿景，構(gòu)建團隊/個人發(fā)展地圖，讓團隊成員自愿自發(fā)完成每一個項目；
時間管理，找到工作中的大鉆石，提升工作效率，著眼于重要的事情；
換位思考，識別人與人的差異需求，增加情感帳戶，并實現(xiàn)雙贏互惠；
高情商溝通，掌握人際溝通的法則，建立雙向渠道渠道，減少溝通成本；
團隊共創(chuàng)，識別團隊成員的長處，站在系統(tǒng)視角，共創(chuàng)三種以上解決方案；
持續(xù)更新，不斷突破,找到生命中更多可能，通過持續(xù)螺旋式上升，提高自我/團隊效能。
【課程特色】
實踐性強：李老師實踐七個習慣11年，本課程有理論的高度，更是李老師16年職業(yè)生涯發(fā)展的實踐心得。
體驗性強：運用教練的方式融入課堂， 打開學員的智慧，調(diào)動多感官組織教學，寓教于樂，互動性強，參與性高。
落地性強：以解決實際為目標的成果導向，課堂中交付一定的成果，結(jié)束后線上陪伴21天支持學員完成實踐任務。
【課程對象】職場新人、1-3年工作經(jīng)歷的績優(yōu)人員
【課程時間】2 天，每天6小時，共12小時
【課程大綱】
一、為什么要學習員工職業(yè)素養(yǎng)？
1、課程介紹：七招是哪七招？
持續(xù)成熟模式圖
實踐準則
品格和效能
產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡
案例：農(nóng)夫與金蛋
改變從行動開始
思維改變
行為改變
習慣改變
結(jié)果改變
習慣的建立模型
成長的三個層次
從“你”到“我”到“我們”
第一招：找到發(fā)展鑰匙，開啟發(fā)展之門
2956560113665《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
2867660135255《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
29635451498602867660106680案例導入：小白遇到了什么挑戰(zhàn)？
紅燈思維VS綠燈思維
什么是紅燈思維?
什么是綠燈思維？
你是哪種歸因方式？
學會區(qū)分“我”和“ 我的觀點”
案例：“刺猬”同事
固定思維VS成長思維
什么是固定思維?
什么是成長思維？
打破思維設限
案例：安迪建圖書館
關注思維VS影響思維
什么是關注思維?
什么是影響思維？
如何擴大你的影響思維？
案例：快遞小哥如何連升三級？
積極樂觀思考六步法
A不等于B
反面證據(jù)
其他可能
不是太糟
控制點向內(nèi)
正面意義
練習：最近讓你懊惱的事
第二招：構(gòu)建人生地圖，規(guī)劃好里程牌
案例導入：小白的迷茫？
目標思維的重要性
引名言：柯維博士
看數(shù)據(jù)：哈佛大學的調(diào)研報告
舉案例：馬斯客的移民計劃
你的人生愿景是什么？
教練工具：邏輯層次
優(yōu)秀公司的愿景使命
構(gòu)建你的人生地圖，規(guī)劃里程碑
團隊教練：規(guī)劃人生地圖
分解成短期目標-SMART
PDCA循環(huán)
體驗活動：80歲生日會
第三招：找到角色定位，做到要事優(yōu)先
案例導入：老白的一天
什么是要事優(yōu)先？
指南針管理與傳統(tǒng)時間管理的區(qū)別
時間管理矩陣圖
80/20法則
找到你生命中的大鉆石
2、決策樹模型
指南針管理與傳統(tǒng)時間管理的區(qū)別
時間管理矩陣圖
80/20法則
3、案例：重新安排老白的一天
4、周計劃與日計劃
聯(lián)結(jié)使命
審視角色
確定目標
5、時間管理小貼士
時間顆粒度
善用體能巔峰時刻
善用碎片時間
案例：王健林的時間管理術/秋葉大叔的時間管理術
第四招：學會換位思考，儲蓄情感帳戶
游戲?qū)耄篨Y游戲
儲蓄情感帳戶
人際關往六種思維模式
贏--輸（損人利己）
輸--贏（損己利人）
雙輸（兩敗俱傷）
雙贏（利人利己）
贏（獨善其身）
不成交（好聚好散）
練習：建立雙贏協(xié)議
建立團隊信任
信任公式
溝通視窗
第五招：學會移情溝通，提升人際關系
案例導入：一場混亂的會議
溝而不通的原因
溝通漏斗模型
傾聽的五大層次
完全沒聽
假裝地聽
有選擇地聽
專注地聽
同理心傾聽
練習：用不同的傾聽方式進行回應
有效溝通五步法
建立親和關系
詢問
傾聽
表達
總結(jié)
練習：重開那場混亂的會議
同理心傾聽的技巧（3F法則）
內(nèi)容是什么？
情緒是什么？
意圖是什么？
案例：我是如何將投訴的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)友？
第六招：尊重個體差異，實現(xiàn)創(chuàng)造合作
案例導入：一場混亂的會議
人際互動的幾種類型
1+1=1
1+1=-1
1+1=2
1+1>2
案例：妥協(xié)、沖突、合作、創(chuàng)造性合作
什么是創(chuàng)造性合作？
1+1>3的精髓
如何實現(xiàn)創(chuàng)造性合作？
珍視差異求合作
跳出問題找道路
案例演練：找到第三、第四解決方案
八、第七招：能夠不斷突破，尋找更多可能
案例導入：老白的瓶頸
不斷突破的四個方面
身體
心智
社交/情感
心靈
生命的平衡輪
寫下你的使命宣言
體驗活動：大師之旅
課程總結(jié)&三周實踐計劃

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