領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通
領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通
領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通
培訓(xùn)目標(biāo):通過這個課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:
← 怎樣建立人際溝通關(guān)系
← 理解溝通的三個層次與價值
← 個性化的溝通特點
← 換位思考:不同個性的人,眼中不一樣的世界。
← 魅力與個性
← 了解他人溝通風(fēng)格,改進(jìn)溝通狀況
課程對象:各級管理者、員工
課程時間:1-2天
培訓(xùn)內(nèi)容/ Course Content:
← 我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?br />
■ “你樂于溝通嗎?”
■ 溝通意愿/技巧
← 溝通過程
■ 溝通誤區(qū)
◆ 認(rèn)知
◆ 性格
← 說服他人
■ 溝通誤區(qū):理解和諒解
← 領(lǐng)導(dǎo)者的性格與溝通,
■ 九種性格類型的區(qū)別
■ 不同性格的溝通特點,知己知彼:
◆ 不同性格的人看待世界的角度不同
◆ 不同性格的人溝通目標(biāo)和態(tài)度不同
◆ 不同性格的人喜愛的溝通方式
◆ 如何識別不同性格的人
← 每個人都有吸引力
■ 你為什么能打動一些人?
■ 為什么打動不了所有的人?
■ 做自己,
■ 人際的理解和諒解
← 問答
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