《對(duì)公客戶營銷綜合能力提升》1天

  培訓(xùn)講師:張朝強(qiáng)

講師背景:
張朝強(qiáng)老師高效營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)教練中國式催眠銷售創(chuàng)始人NLP教練型管理倡導(dǎo)人IANLP訓(xùn)練導(dǎo)師國際催眠治療師國家企業(yè)培訓(xùn)師12年的營銷、管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾在LG電子任客服主管曾在數(shù)家知名企業(yè)歷任銷售經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職務(wù)針 詳細(xì)>>

張朝強(qiáng)
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《對(duì)公客戶營銷綜合能力提升》1天詳細(xì)內(nèi)容

《對(duì)公客戶營銷綜合能力提升》1天

《對(duì)公客戶營銷綜合能力提升》課程大綱

----實(shí)戰(zhàn)營銷管理講師 張朝強(qiáng)
[pic]
【培訓(xùn)學(xué)員】:對(duì)公營銷相關(guān)人員
【課程時(shí)間】:1天
【課程大綱】:可以根據(jù)需要訂制、調(diào)整內(nèi)容
第一章、銀行面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)變?(略講)
一、銀行面臨挑戰(zhàn)?
(一)經(jīng)濟(jì)下行
(二)監(jiān)管趨嚴(yán)
(三)同業(yè)劇爭
(四)金融脫媒
(五)利率市場化
(六)政策新規(guī)

二、銀行如何應(yīng)對(duì)?
(一)主動(dòng)
(二)求變
(三)SWOT分析
(四)定位
(五)差異

案例:
某銀行最新推出的很吸引客戶的產(chǎn)品
某政府平臺(tái)融資案例
銀行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
……

銀行的對(duì)公營銷機(jī)會(huì)?
傳統(tǒng)的營銷機(jī)會(huì)
私公聯(lián)動(dòng)
崗位聯(lián)動(dòng)
鏈條式營銷
平臺(tái)合作營銷
整合資源營銷
廳堂來客
陌拜

數(shù)字化營銷獲客
銀行內(nèi)部名單推送
銀行內(nèi)部系統(tǒng)推送
用企查查工具查詢

機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)的營銷機(jī)會(huì)
(一)機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)的概述
(二)政策背景
1、相關(guān)要求
2、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
3、及時(shí)關(guān)注政策動(dòng)向
案例:某財(cái)政廳公告的機(jī)會(huì)
某招投標(biāo)中心公告的機(jī)會(huì)
“盤活存量”帶來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
彩票收入的機(jī)會(huì)
山東某銀行與政務(wù)中心合作
廣東某市教育系統(tǒng)新政要求各學(xué)校工會(huì)開對(duì)公戶

需求挖掘與營銷創(chuàng)新
新政策產(chǎn)生新需求
新需求產(chǎn)生新機(jī)會(huì)
新機(jī)會(huì)需要新營銷
案例:社保新規(guī)后新的需求
某央企綜合服務(wù)方案
某銀行的對(duì)某大學(xué)的綜合方案
某LED企業(yè)對(duì)某大學(xué)營銷的策略
某客戶經(jīng)理生存之道
某銀行新入職的女客戶經(jīng)理如何營銷法院存款?

銀行客戶經(jīng)理對(duì)公營銷的綜合能力
一、營銷前的準(zhǔn)備
(一)心態(tài)準(zhǔn)備
1、營銷三寶
2、8力修煉
定力:聚焦目標(biāo)
信力:自信信用
動(dòng)力:快速激情
舍力:先舍后得
迂力:迂回變通
......
......
......
3、頂尖營銷高手的10個(gè)信念
銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移。
只為成功找方法,不為失敗找借口。
……


(二)能力準(zhǔn)備
1、目標(biāo)
2、重點(diǎn)
3、流程
4、話術(shù):各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷話術(shù)(現(xiàn)場、電話、微信、短信)
5、方案、預(yù)案
6、相關(guān)知識(shí)
7、時(shí)間管理
8、分工合作
9、客戶信息:單位/企業(yè)背景、組織架構(gòu)、關(guān)鍵人背景、內(nèi)部關(guān)系、同業(yè)合作情況....
..

(三)物品準(zhǔn)備
1、身份物品:
2、資料物品:
......

二、溝通銷售技巧
(一)營銷三問
(二)客戶心中6問?
(三)如何提高說服力?
(四)如何快速建信任關(guān)系?
1、尋找關(guān)系
……

三、陌生拜訪的8步流程、技巧及話術(shù)
第一步:寒暄贊美套近乎
第二步:送禮
第三步:亮明身份


四、客戶關(guān)系維護(hù)?
1、跟進(jìn)維護(hù)的要點(diǎn)
2、短信、微信跟進(jìn)的技巧
3、贈(zèng)送禮物的技巧

五、營銷中常見的誤區(qū)

案例:某客戶經(jīng)理善于借力
某銀行營銷教育機(jī)構(gòu)
某客戶經(jīng)理被客戶拒絕20次后成交
某女客戶經(jīng)理抓住機(jī)會(huì)征服客戶
某支行長成功讓其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)介紹客戶
某銀行支行長營銷時(shí)準(zhǔn)備不足顯尷尬
某餐館的客戶管理及營銷技巧
某客戶經(jīng)理營銷時(shí)巧妙運(yùn)用客戶見證獲得客戶信任
某企業(yè)老板兒媳婦在某銀行上班,還被他行策反
特別的禮物俘獲客戶的心
營銷某單位,一把手同意,各部門卻卡住,一個(gè)細(xì)節(jié)快速逆轉(zhuǎn)
……

 

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