企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營決策


《企業(yè)營銷戰(zhàn)略與經(jīng)營決策》課程教學(xué)大綱

課程名稱：《企業(yè)營銷戰(zhàn)略與經(jīng)營決策》
課程性質(zhì)：總裁班
教學(xué)時(shí)長：2-3天
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用
大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)
場互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要：


第一部分:戰(zhàn)略篇
第一章：戰(zhàn)略制定
1. 營銷戰(zhàn)略的規(guī)范定義
2. 市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
3. 制定市場營銷戰(zhàn)略的條件及環(huán)境因素
4. 市場營銷戰(zhàn)略構(gòu)成
1) 市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境分析
2) 市場營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施
3) 目標(biāo)市場的選定
4) 市場營銷組合
5) 現(xiàn)代市場營銷組合應(yīng)該是4P+4C
6) 市場營銷組合的4Ps
7) 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃框架
8) 市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和定位的步驟
9) 如何競爭戰(zhàn)略
? 課堂互動(dòng)練習(xí)：內(nèi)外部市場的SWOT分析
? 課堂互動(dòng)練習(xí)：制定市場布局的STP
? 課堂互動(dòng)練習(xí)：競品及頭部企業(yè)的分析維度
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第二章：行業(yè)洞察與大數(shù)據(jù)分析
一、利用百度指數(shù)分析
1) 多維度分析關(guān)鍵詞熱度及其變化
2) 百度指數(shù)概況分析
3) 百度指數(shù)熱點(diǎn)趨勢分析
4) 百度指數(shù)-需求分布分析
二、挖掘其它信息的途徑
1. 其他網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)分析
2. 政府網(wǎng)站分析獲取信息
3. 上市公司年報(bào)分析獲取信息
4. 專業(yè)調(diào)研公司報(bào)告
5. 行業(yè)報(bào)告
6. 商協(xié)會行業(yè)協(xié)會
7. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
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三、競爭市場分析
1. 競爭對手的選擇
2. 競爭對手數(shù)據(jù)分析
3. 競爭對手的渠道策略分析
4. 競爭對手產(chǎn)品策略分析
5. 競爭對手營銷策略分析
6. 競爭對手價(jià)格策略分析
7. 促銷與動(dòng)銷分析
8. 營銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析
9. 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10. 投入產(chǎn)出分析
四、避免信息管理的誤區(qū)
1. 誤區(qū)一：堆無用的信息垃圾
2. 誤區(qū)二：虎頭蛇尾沒有堅(jiān)持
3. 誤區(qū)三：員工變“表哥哥、表妹”
4. 誤區(qū)四：缺乏考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
5. 誤區(qū)五：團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)術(shù)研討習(xí)慣
6. 誤區(qū)六：信息轉(zhuǎn)化能力差
7. 誤區(qū)七：信息數(shù)字的 “陷阱”
8. 誤區(qū)八：一味追求大而全不適用
? 課堂互動(dòng)練習(xí)：信息收集的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞設(shè)置
? 課堂互動(dòng)練習(xí)：核心競品的產(chǎn)品力分析
? 課堂互動(dòng)練習(xí)：如何快速了解市場
第三章：如何提高決策能力
一、避免信息管理的誤區(qū)
9. 誤區(qū)一：堆無用的信息垃圾
10. 誤區(qū)二：虎頭蛇尾沒有堅(jiān)持
11. 誤區(qū)三：員工變“表哥哥、表妹”
12. 誤區(qū)四：缺乏考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
13. 誤區(qū)五：團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)術(shù)研討習(xí)慣
14. 誤區(qū)六：信息轉(zhuǎn)化能力差
15. 誤區(qū)七：信息數(shù)字的 “陷阱”
16. 誤區(qū)八：一味追求大而全不適用
二、決策常見的方法與能力
1. 確定決策目標(biāo)
2. 著重考慮找重大問題
3. 提出創(chuàng)造性的備選方案
4. 多個(gè)沖突的目標(biāo)中如何取舍
5. 資源能力匹配分析
6. 認(rèn)真考慮風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力
7. 權(quán)衡利弊的方法
8. 對自己的決策負(fù)責(zé)
9. 構(gòu)建一張結(jié)果表
10. 決策如何得到支持
案例：獵場中的企業(yè)情報(bào)戰(zhàn)
第二篇：經(jīng)營管理能力提升
第一章：提升經(jīng)營管理能力
1. 區(qū)域業(yè)績提升與布局
2. 挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)
3. 管好投入產(chǎn)出、開源節(jié)流
4. 營銷預(yù)算在營銷中的地位
5. 如何做年度營銷預(yù)算設(shè)計(jì)
6. 招待費(fèi)用超支的管控
7. 應(yīng)收賬款如何管理
8. 加速現(xiàn)金流的辦法
9. 促銷費(fèi)用的管理
10. 銷量利潤矩陣
11. 工具：一張報(bào)表看清營銷能力
12. 工具：年度計(jì)劃制作方法
13. 工具：年度預(yù)算制作
第二章：管理者的溝通能力
1、管理溝通的四大關(guān)鍵
2、管理溝通的八大特性
3、管理溝通的九個(gè)要素
4、有效溝通的十條基本原則
5不同性格人的溝通方法
1）和平型的溝通
2）完美型的溝通
3）活潑型的溝通
4）力量型的溝通
6、如何向上級溝通
7、如何向下級溝通
8、如何對外溝通
第三章:管理者的決策能力
1、領(lǐng)導(dǎo)決策的一般原則
2、領(lǐng)導(dǎo)決策的一般程序
3、共同決策的一般方法
4、如何達(dá)成共識
5、實(shí)現(xiàn)制定目標(biāo)的方法
6、PDCAF法的運(yùn)用
7、復(fù)盤的運(yùn)用
8、5W1H的運(yùn)用
第四章：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)
1、管理者的“德能勤績”
2、建立良好的心態(tài)
3、時(shí)間管理的方法
4、構(gòu)建知識體系
5、提高學(xué)習(xí)能力
6、調(diào)高表達(dá)能力
7、提高創(chuàng)新能力
第五章：團(tuán)隊(duì)的管控與激勵(lì)
1、營銷團(tuán)隊(duì)的組織再造
2、案例：企業(yè)中的組織部長
3、九零后員工管理與激勵(lì)方式
4、八招提升員工滿意度
5、營銷團(tuán)隊(duì)的整體效能如何提高
6、為什么員工不思進(jìn)取?
7、營銷體系的管控方法
1）結(jié)果管控
2）信息管控
3）制度管控
4）組織管控
5）過程管控
8、案例：在“支、幫、促”中成長
9、工具：條塊結(jié)合的工具使用
10、案例：為什么月報(bào)、周報(bào)、日報(bào)都不起作用
1. 案例：華為的狼性團(tuán)隊(duì)
第三篇：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理
一、目標(biāo)與績效設(shè)定
1. 設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟
2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3. 目標(biāo)設(shè)定和分解
4. 目標(biāo)制定的溝通技巧
5. 為什么需要績效管理？
6. S型曲線與團(tuán)隊(duì)績效
7. 績效指標(biāo)設(shè)定
8. 績效評估方法
9. 績效結(jié)果的面談技巧
10. 績效結(jié)果的運(yùn)用
二? 績效面談
1、績效面談的目的
2、績效面談的步驟
3、績效面談的流程
4、績效面談種類
5、面談前準(zhǔn)備
** ?案例：XX集團(tuán)公司績效面談表
6、面談注意事項(xiàng)
面談中的基本技巧
績效面談為何難談
面談如何開場
注意面談中的肢體語言

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