結構化思維與表達方法

  培訓講師：王偉

講師背景：
王偉BOWENWANG華東師范大學（ECNU）教育學博士“一課一師”TTT內(nèi)訓師培養(yǎng)設計導師芬蘭CSA引導師認證講師美國認證協(xié)會（ACI）國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證授權講師正德咨詢組織經(jīng)驗萃取技術研究院認證講師2018（第六屆）“我是好講師 詳細>>

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結構化思維與表達方法詳細內(nèi)容

結構化思維與表達方法

結構化思維與表達方法
【課程背景】
【場景1】
——領導突然問了一個沒有準備的問題，最近手頭的工作怎么樣啊？
“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”
【場景2】
——你洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結果下面一片寂靜。你精心準備了整套方案，可領導或客戶偏偏不care。文字表達、信息堆砌、毫無重點，往往讓對方聽起來不耐煩，甚至讓對方認為你沒有能力?？陬^表達，語無倫次，雜亂無章，讓對方云里霧里。
【場景3】
——“公司經(jīng)營指標和業(yè)務盈利水平逐年下降，為了保持業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，到底是在先在現(xiàn)有業(yè)務下開源節(jié)流控制成本，還是先拓展新業(yè)務尋求更好發(fā)展呢？”
面臨工作任務，尤其是沒接觸過的工作時，毫無頭緒、無從下手。
· 好不容易，想出個結論，領導一問為什么，發(fā)現(xiàn)沒有任何有效的理由和依據(jù)進行證明，只是覺得這樣做。常常被領導問的啞口無言，灰頭土臉的回來再繼續(xù)思考。?
· 為什么在日常工作中同樣的一件事情，有的人 3 句話就能說清楚，而有的人30分鐘也說不到核心上??
· 為什么同樣是方案或做總結，有的人5頁PPT就說服對方且得到領導賞識，而有的人辛辛苦苦寫做了20頁，還被對方問，到底想表達什么？
· 為什么同樣是思考一個工作，有的人1天時間就可以像庖丁解牛般游刃有余確定好解決方案，并安排的井井有條，而有的人卻用了一周時間，反反復復修改，進入到花費多長時間都無法完成工作的模式？
原因在于你沒有一個高效處理信息的思維方式，這種思維方式就是——結構化思維。
結構化思維是人類理性思考的基礎，更是我們職場人士都需要具備的核心能力，它能立刻讓你找到問題的關鍵，讓問題引刃而解。
【課程目標】
培訓結束后，學員能夠提高：
1.解決問題的思維的清晰度及解決問題的能力
2.溝通表達的能力，觀點的明晰度，結構的嚴密性
3.表達溝通的效率
4.借助結構化思維的方法和工具，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團隊的工作決策水平，高效工作并創(chuàng)造價值
【課程對象】
新入職的員工、所有的職場人士
【課程時長】
1天（6小時/1天，可根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整）
【課程綱要】
導入：什么是結構性思維
一、結構化思維基礎
1.結構化思維的概念
2.有結構化思維和缺少結構化思維的對比
3.商業(yè)/生活規(guī)則的本質是結構化
4.啟示——假設是結構化思維的基礎
5.結構化思維的三個重要應用
二、結構化思維的原則
1.以終為始的分析原則
2.MECE原則
3.80/20法則
三、結構化思維工具
1.魚骨法
2.邏輯樹
3.4M1E法
4.CAF法
5.5Why 法
四、結構化解決問題的四個步驟
STEP1：界定問題—構建設問題分析框架
STEP2：給出假設與分類—系統(tǒng)化分析問題的結構化方法
STEP3：明晰關鍵—確定解決問題關鍵點
STEP4：標本兼治—明確問題解決思路
麥肯錫對策樹/決策評估矩陣法
五、結構化思維的表達應用
1.結構化表達的五個原則
-自上而下
-層次清楚
-結構簡單
-鐵三角模式的應用
-重點突出
2.思維導圖及其在結構化表達中的使用
-如何使用思維導圖進行結構性表達
-利用思維導圖進行整理與歸納
-迅速整理思路和回應對方觀點
-歸納分類原則
3.金字塔原理及其在整理思路及表達上的應用?
-金字塔結構的三種子結構
-運用金字塔結構整理思路與回應
-論證過程中的擺事實,講道理
結語：Q&A

 

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