《高效目標(biāo)與計(jì)劃管理訓(xùn)練》2天

《高效目標(biāo)與計(jì)劃管理訓(xùn)練》
課程目的與收益：
1、掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；
2、有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；
3、掌握公司各部門MBO目標(biāo)管理的運(yùn)用；
4、掌握公司目標(biāo)管理與評價(jià)的工作系統(tǒng)圖；
5、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定【SMART】法、目標(biāo)分解【6W3H】分析法和目標(biāo)管理卡的填寫；
6、掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報(bào)告結(jié)構(gòu)，區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表和管理報(bào)表的運(yùn)
用；
7、針對工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
課程概況：
1．課程時(shí)數(shù)：2天，6小時(shí)/天
2．課程對象：企業(yè)中基層管理及員工
3．主講老師：許晉
4．培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組練習(xí)、互動問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場演練
課程提綱：
第一單元 目標(biāo)管理的內(nèi)涵
? 一、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
? 二、組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值
? 三、部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
? 四、個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明
? 五、企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析
? 六、主要目標(biāo)(KPI)的兩大方向
七、結(jié)果指針
← 數(shù)量(quantity)
← 品質(zhì)(quality)
← 時(shí)間(time)
← 成本(cost)
八、行為指針
← 主管職的行為指針
← 非主管職的行為指針
第二單元 目標(biāo)的制定（SMART原則）
一、如何制定出理想的目標(biāo)
← 讓員工自己制定
← 目標(biāo)項(xiàng)目要簡明扼要
← 目標(biāo)要數(shù)量化和具體化
← 目標(biāo)制訂的其它要領(lǐng)
二、雙向溝通制定目標(biāo)的工作程序
← 共同討論制定部門目標(biāo)
← 下屬提出個人目標(biāo)草案
← 上司審查下屬目標(biāo)草案
三、領(lǐng)導(dǎo)對下屬如何做好溝通協(xié)調(diào)工作
← 會談溝通的準(zhǔn)備
← 會談溝通的注意事項(xiàng)
← 會談溝通的技巧
四、如何建立目標(biāo)體系圖
← 建立目標(biāo)體系圖的基本程序
← 目標(biāo)體系圖的編制方法
← 目標(biāo)與方針的關(guān)系
五、如何填制目標(biāo)卡
← 目標(biāo)卡的欄目設(shè)計(jì)
← 各欄目的填寫
← 目標(biāo)卡的管理
第三單元 目標(biāo)管理的實(shí)施（尋找KPI）
一、目標(biāo)的執(zhí)行
← 下屬如何自我執(zhí)行目標(biāo)
← 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
← 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行
二、目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤檢查
← 跟蹤檢查的目的是什么
← 跟蹤檢查的原則
三、跟蹤檢查的具體方法
← 跟蹤檢查的注意事項(xiàng)
← 跟蹤檢查的工具
← 跟蹤檢查辦法
四、目標(biāo)的修正
← 目標(biāo)的不需修正性
← 目標(biāo)的可修改性
← 修正目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
第四單元 目標(biāo)的分解與展開
一、目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
二、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
三、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
四、目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
五、如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
六、制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟
七、整體目標(biāo)體系化、徹底化
八、目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容
九、KPI設(shè)定五大步驟與程序
十、KPI設(shè)定具體化、定量化方法
十一、 KPI分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
十二、如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI
十三、制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟
十四、 整體目標(biāo)體系化、徹底化
十五、工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標(biāo)桿設(shè)計(jì)（內(nèi)部標(biāo)桿
、外部標(biāo)桿）
←
任務(wù)五－確定部門二級目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財(cái)務(wù)
、服務(wù)……
← 設(shè)計(jì)部門二級KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）
← 部門二級KPI評審
← 目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布
第五單元 目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、日常管理的落實(shí)
二、目標(biāo)達(dá)成管理與評估
三、工作計(jì)劃管理
四、計(jì)劃的重要性
← 提供正確的方向
← 提供準(zhǔn)備的參考
← 提供執(zhí)行的依據(jù)
← 提供控管的要點(diǎn)
← 提供評估的標(biāo)準(zhǔn)
五、計(jì)劃的三個特性：
← 前瞻性
← 決策性
← 目標(biāo)導(dǎo)向性
六、訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
← 要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
← 要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
七、要能成為部屬行動的依據(jù)及評價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
八、計(jì)劃的程序
九、Step1確認(rèn)目的：
十、Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
← 收集情報(bào)的方法與技巧
← 事實(shí)與意見的差異
← 運(yùn)用5W2H將問題明確化
← 資料的分析與整理
十一、Step3設(shè)定工作目標(biāo)
十二、Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案
← 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟
← 運(yùn)用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
← 掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案
← 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
← 明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃
← 事先排除阻礙計(jì)劃推動之因素(Empower)
← 預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計(jì)劃以確保彈性
十三、Step5落實(shí)執(zhí)行
← 全力以赴，以身作則
← 內(nèi)外資源的取得與運(yùn)用
← 追蹤與調(diào)整
十四、工作計(jì)劃執(zhí)行表
十五、計(jì)劃控制技巧
← 何謂控制
← 比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
← 做到防范未然與防微杜漸
← 檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
← 控制的必要性
← 控制的原則
← 建立標(biāo)準(zhǔn)
←
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
第六單元 執(zhí)行目標(biāo)與績效發(fā)展面談
一、目標(biāo)的執(zhí)行
二、目標(biāo)達(dá)成管理與評估
三、績效評估
四、績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策
五、績效改善與績效發(fā)展面談技巧
← 績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤
← 績效面談技巧
← 績效面談的進(jìn)行步驟
← 績效面談的注意事項(xiàng)
← 輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展
← 修正目標(biāo)
六、評估之后：績效提高計(jì)劃

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