成功塑造卓越產(chǎn)品經(jīng)理

成功塑造卓越產(chǎn)品經(jīng)理
——前端管理及能力提升培訓
劉俊鋒（2天）
課程背景
產(chǎn)品經(jīng)理全程監(jiān)控和參與新產(chǎn)品的規(guī)劃、開發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)，是企業(yè)里舉足輕重的關
鍵崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)并沒有認識到產(chǎn)品經(jīng)理的重要性，有的沒有設置產(chǎn)品經(jīng)理的崗位
，有的雖然有產(chǎn)品經(jīng)理，實際上也沒有體現(xiàn)出應有的作用和價值。
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理常見的問題有哪些？產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責有哪些？產(chǎn)品經(jīng)理應該掌握哪
些基礎知識、必須具備哪些職能素養(yǎng)？如何認知產(chǎn)品及做好產(chǎn)品定位？如何進行產(chǎn)品經(jīng)
理的時間管理？如何進行市場需求管理？市場調研需要那些步驟和重點注意事項？如何
進行銷售渠道管理？如何以市場需求為導向建立企業(yè)的技術規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃？如何進行
產(chǎn)品經(jīng)理綜合技能提升？
上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)卓越產(chǎn)品經(jīng)理的塑造問題。這些問題的解決，將為企
業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的知識升級、技能升級，以及企業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上，帶來實實在在的全面性
提高。

課程目標
1.產(chǎn)品經(jīng)理的工作職能和素養(yǎng)
2.基礎知識：產(chǎn)品認知及定位基礎
3.時間管理：產(chǎn)品管理的重中之重
4.市場需求：產(chǎn)品管理的指路明燈
5.市場調研：了解市場的有效手段
6.銷售渠道：掌握渠道、掌握未來
7.產(chǎn)品規(guī)劃：市場需求的有效落實
8.產(chǎn)品經(jīng)理的綜合技能提升

課程對象：企業(yè)（副）總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售人員、企劃人員
、研發(fā)總監(jiān)、項目經(jīng)理等相關部門負責人

課程大綱
第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理的職責和素養(yǎng)
1.產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責
1.1產(chǎn)品經(jīng)理的一般含義
1.2產(chǎn)品經(jīng)理的5種角色定位（企業(yè)家/思想家/政治家/產(chǎn)品終結者/客戶代言人）
1.3產(chǎn)品經(jīng)理要避開的10個陷阱
1.4產(chǎn)品經(jīng)理的三段臺階式發(fā)展模式（協(xié)調型產(chǎn)品經(jīng)理/指導型產(chǎn)品經(jīng)理/領袖型產(chǎn)品經(jīng)理
）
1.5產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責（市場研究/產(chǎn)品規(guī)劃/新產(chǎn)品開發(fā)監(jiān)控/產(chǎn)品營銷支持）
1.6產(chǎn)品經(jīng)理制更有利于產(chǎn)品管理（職能型/事業(yè)部型/產(chǎn)品經(jīng)理制產(chǎn)品管理）
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
（時間管理能力、項目管理能力、溝通協(xié)調能力、引領組織能力、技術能力、業(yè)務能力
）
3.卓越產(chǎn)品經(jīng)理的綜合素養(yǎng)（獨立思考及高度產(chǎn)品智商/熱愛生活及獨特產(chǎn)品哲學/入戲
體驗及洞悉產(chǎn)品用戶/提升品味及獨特人格魅力）
4.產(chǎn)品經(jīng)理的考核目標
【課題演練】產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位
【案例分析】產(chǎn)品經(jīng)理的神奇魔法
【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的塑造

第二單元 基礎知識：產(chǎn)品及產(chǎn)品定位
1.產(chǎn)品的定義
2.產(chǎn)品觀念的五個層次
（形式：功能結構/內涵：用戶需求/外延：附加服務/理念：價值品牌/終端：場景體驗
）
3.新產(chǎn)品相關知識（新產(chǎn)品的概念/新產(chǎn)品的分類/常見的新產(chǎn)品開發(fā)方向）
4.三步法打造產(chǎn)品的獨特氣質（超出預期/人性設計/感情共鳴）
5.產(chǎn)品定位相關知識
5.1產(chǎn)品定位的含義及價值
5.2如何對產(chǎn)品進行定位（產(chǎn)品定位需要明確的6個問題）
【課題演練】打造產(chǎn)品的獨特魅力
【案例分析】優(yōu)菜網(wǎng)和沱沱工社的產(chǎn)品定位
【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品定位的手段和方法

第三單元 時間管理：產(chǎn)品管理的重中之重
1.項目經(jīng)理的時間診斷（項目經(jīng)理的時間安排/不良的時間觀念）
2.重點工作的時間聚焦（時間目標體系/工作計劃管理的PDCA）
3.合理安排時間的八項原則（彈性法/封閉法/立即處理法/邊角時間法/大塊時間法/要事
優(yōu)先法/先緊后松法/滾動計劃法）
4.提高工作效率的實戰(zhàn)方法（條理化辦公/結構化思考/模塊化工作）
5.產(chǎn)品開發(fā)項目的時間管理
（項目進度計劃的制定技巧/產(chǎn)品設計階段的自我時間管理/產(chǎn)品驗證階段的時間管理）

【課題演練】合理安排時間的八項原則
【案例分析】某項目工城師的時間分配
【實戰(zhàn)技法】開發(fā)項目進度計劃制定技巧

第四單元 市場需求：產(chǎn)品管理的指路明燈
1.營銷體系的構成和職責
2.市場需求的管理流程
3.如何進行需求的收集（需求收集的外部渠道/需求收集的內部渠道/收集過程中的信息
失真）
4.如何進行需求的分析（需求分析的過程/需求的三個層次/需求的驗證/需求分級的BSA
法）
5.如何進行需求的分發(fā)（需求分發(fā)的機制/需求分發(fā)的7種路徑）
6.市場需求的$APPEALS 模型（8要素法的內容/8要素法的分析評估）
7.市場需求向產(chǎn)品需求的轉化
【課題演練】營銷體系的構成和職責
【案例分析】華為的“企業(yè)就是需求加工機”
【實戰(zhàn)技法】市場需求8要素法的分析評估

第五單元 市場調研：了解市場的有效手段
1.對市場調研的認知
1.1市場概念及常見分類
1.2市場調研的概念及分類
1.3市場調研的功能、作用和局限
1.4市場調研的內容
2.市場調研前的準備工作（市場調研的程序/調研目標的確定/調研課題的確定/常見的調
研方法/調查問卷的結構設計/調查問卷的原則/市場調研計劃的制定）
3.市場調研的實施方法（訪問員培訓/數(shù)據(jù)質量保證/時間控制/調研成本控制）
4.市場調研后的分析總結
（調研資料整理/調研資料分析/調研報告編制/調研報告的常見結構/調研報告的常見內
容）
【課題演練】市場調研前的準備工作
【案例分析】小蘋果是如何拉動大市場的
【實戰(zhàn)技法】市場調研報告的編制

第六單元 銷售渠道：掌握渠道、掌握未來
1.對銷售渠道的認知
1.1銷售渠道的概念及三維變量
1.2影響渠道三維變量的要素
1.3銷售渠道的三種基本模式
1.4“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的全渠道時代
2.渠道設計的四段式過程
（分析現(xiàn)狀明確需求/確定目標明確任務/確定結構評估影響/優(yōu)化設計擇機推行）
3.經(jīng)銷商選擇的三次大考
（挑選經(jīng)銷商的基本步驟/挑選經(jīng)銷商的考慮要素/經(jīng)銷商的綜合評估）
4.渠道運營的重要因素-價格體系
（價格體系的三個要求、產(chǎn)品定價的六大原則、三大類型的渠道產(chǎn)品定價法）
【課題演練】渠道的三維變量
【案例分析】可口可樂公司的3A+3P
【實戰(zhàn)技法】經(jīng)銷商選擇的三次考試

第七單元 產(chǎn)品規(guī)劃：市場需求的有效落實
1.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的架構
（戰(zhàn)略規(guī)劃的金字塔結構/使命、愿景和戰(zhàn)略目標/技術型企業(yè)的四種商業(yè)模式）
2.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的W模型
3.產(chǎn)品線業(yè)務計劃的制定
4.新產(chǎn)品路標規(guī)劃的制定
4.1產(chǎn)品線路標規(guī)劃的流程
4.2產(chǎn)品策略之財務擴張路徑
4.3產(chǎn)品策略之產(chǎn)品擴張路徑
4.4如何選擇要進入的客戶群
4.5產(chǎn)品需求功能的8要素法
4.6產(chǎn)品技術需求的FFAB模型
4.7新產(chǎn)品路標規(guī)劃及任務書
5.技術產(chǎn)品平臺規(guī)劃
（技術的分類/核心技術的特征/技術產(chǎn)品平臺的價值/技術產(chǎn)品平臺的規(guī)劃流程）
【課題演練】產(chǎn)品規(guī)劃有哪些可以改進的地方
【案例分析】國內某上市公司的產(chǎn)品規(guī)劃
【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品規(guī)劃的輸入和輸出

第八單元 產(chǎn)品經(jīng)理的綜合技能提升
1.高效的項目管理技能
1.1產(chǎn)品經(jīng)理的項目性任務
1.2項目管理的基本思想
（進度、成本、質量平衡管理思想/干系人期望管理思想/整體管理思想）
1.3項目管理的一般流程（聚焦關鍵問題/制定詳細計劃/進行評價反饋）
2.高效的溝通協(xié)作技能
2.1產(chǎn)品經(jīng)理的人際溝通
（和開發(fā)人員的溝通/和銷售人員的溝通/和總經(jīng)理的溝通/和合作伙伴的溝通）
2.2產(chǎn)品經(jīng)理的會議溝通（必須要開的產(chǎn)品會/產(chǎn)品會的流程/產(chǎn)品會的主持）
2.3產(chǎn)品經(jīng)理的無抱怨溝通
2.4產(chǎn)品經(jīng)理的商務呈現(xiàn)（商務呈現(xiàn)的概念/商務呈現(xiàn)的重要性/商務呈現(xiàn)的6個關鍵點）

3.高效的引領組織技能
3.1產(chǎn)品經(jīng)理的權威性（業(yè)務權威的建立/人格魅力的塑造）
3.2產(chǎn)品經(jīng)理的領導力（引領方向/達成共識/信息分享/及時激勵）
4.產(chǎn)品團隊的管理技能
4.1產(chǎn)品團隊的組建（團隊的角色/團隊的任務和目標/團隊的行為準則/人員的職責和目
標）
4.2項目團隊的建設（團隊協(xié)作問題點/團隊建設的手段/團隊精神的培養(yǎng)/團隊建設要解
決的問題/團隊的日常管理/項目團隊的沖突管理）
4.3團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規(guī)范人才評價標準/人才培育機制和方法）
【課題演練】產(chǎn)品經(jīng)理的項目管理技能
【案例分析】產(chǎn)品經(jīng)理的引領組織技能案例
【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品經(jīng)理的高效溝通

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