流程管理與流程優(yōu)化－2天

  培訓(xùn)講師：劉世榮

講師背景：
劉世榮★實力派HR管理專家，管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理，16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
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流程管理與流程優(yōu)化－2天詳細內(nèi)容

流程管理與流程優(yōu)化－2天

《流程管理與流程優(yōu)化》
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【培訓(xùn)目標】：
1. 學(xué)會分析流程與管理，從而提升效率和效能；
2. 掌握標準流程圖繪制的方法；
3. 通過對企業(yè)典型流程的改善的實戰(zhàn)訓(xùn)練，為企業(yè)解決實際問題；
4. 理解管理標準化，降低經(jīng)營風(fēng)險，提升效率和品牌
【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多
種培訓(xùn)方式結(jié)合
【培訓(xùn)時間】：2天
【培訓(xùn)講師】：劉世榮
【課程提綱】：
第一講　流程管理的第三次革命
1. 通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化適應(yīng)變化和競爭
2. 流程再造的概念
3. 流程優(yōu)化的意義
4. 流程優(yōu)化的原則
? 實例分析：某管理流程及其存在的問題
? 視頻分享：流程的巨大作用


第二講　流程圖設(shè)計與流程管理配套文件的編制
1. 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想
2. 流程的分級、分等
3. 制定流程清單，初步確定流程名稱和目標
4. 繪制流程圖并分析、論證　
5. 定流程細節(jié)、輸入輸出和參與部門
6. 繪制流程圖
7. 流程說明與管理制度
8. 流程管理制度涉及的文件有哪些，
9. 文件展示
? 現(xiàn)場練習(xí)：了解流程圖的畫法，便于以后審核把關(guān)
? 練習(xí)：列舉公司管理流程的文件名稱和框架
? 展示：完美流程展示分析


第三講　現(xiàn)有流程的診斷
1. 現(xiàn)有流程問題診斷、分析
2. 分析流程的六大方法，如何發(fā)現(xiàn)流程的問題所在
3. 一般流程存在的五大類問題及其改善方法
4. 管理流程改造
5. 最終確定管理流程
? 現(xiàn)場診斷：從最簡單的流程開始分析、改善
? 案例分析：大部分管理流程存在的問題分析
? 視頻：某外企的流程狀況
第四講　流程優(yōu)化項目的組織與推進
1. 流程優(yōu)化或再造的難點
2. 流程優(yōu)化的人員組成與工作推進方式
3. 流程優(yōu)化的范圍與涉及到的文件模板
4. 確保流程優(yōu)化改善工作落實到位的注意事項
? 案例：某公司流程優(yōu)化工作的實施經(jīng)驗
? 研討分析：我們自己公司的管理流程存在的問題及其原因
5. 運用軟件管理流程、落實流程
6. 管理信息化系統(tǒng)介紹
? 案例：信息化的趨勢與軟件介紹


第五講　管理標準化
1. 管理標準化涉及哪些內(nèi)容
2. 管理標準化的目的是什么，管理的人治與法制
3. 標準化管理系統(tǒng)的清單與模板分析
4. 標準化流程管理文件展示與分析
5. 成功企業(yè)的管理標準化狀況分析
? 視頻分享：某跨國公司管理標準化
? 現(xiàn)場研討：我們企業(yè)如何實現(xiàn)管理標準化，建立路徑圖
課程答疑、總結(jié)，制定《訓(xùn)后改進計劃》[pic]

 

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