非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-2天

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》


【培訓(xùn)特點】：

管好下屬是直線經(jīng)理們的主要工作。本課程從選、育、用、留、激五個方面入手，
抓住經(jīng)理人員管理下屬的主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解人性與需求，理解人才的特點，
學(xué)會有效領(lǐng)導(dǎo)下屬，掌握人才管理的主要方法。
課程以學(xué)員為中心，結(jié)合案例，以學(xué)員參與互動及現(xiàn)場輔導(dǎo)為重點，解決工作中常
見的各種問題；提供活學(xué)活用的人才管理工具和流程方法，學(xué)員在愉悅的氛圍中融會貫
通。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

1.
認(rèn)識到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用，從而更加重視人力資源管理工作，
經(jīng)理們對人才管理的職責(zé)落實到位。
2.
能應(yīng)用選人、育人、用人、留人、激勵人的方法，重視管人的效果、學(xué)會管人的技
術(shù)與藝術(shù)。
【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多
種培訓(xùn)方式結(jié)合
【培訓(xùn)時間】：2天
【培訓(xùn)講師】：劉世榮
【課程提綱】：


一、經(jīng)理人員管人面臨的問題

1. 經(jīng)理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”
← 如何抓住核心目標(biāo)與工作重點
← 價值樹與關(guān)鍵成功因素
← 戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源之間的關(guān)聯(lián)
? 案例：萬達(dá)是如何貫徹戰(zhàn)略目標(biāo)的
? 錄像分享：某公司的戰(zhàn)略落地與管理思路
? 工具展示：價值樹及KSF工具的應(yīng)用
? 工具使用練習(xí)：KSF及其在工作和生活中的應(yīng)用
2. 經(jīng)理管人的三大重點
← 領(lǐng)導(dǎo)下屬的三大重點
← 以人為本的體現(xiàn)與注意事項
? 工具使用練習(xí)：員工三層次管控法
3. 名企管理人才的六大經(jīng)驗
? 分享：如何借鑒知名企業(yè)人資管理六大經(jīng)驗
? 工具介紹：SOP，活力曲線
4. 直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理
5. 業(yè)務(wù)經(jīng)理如何與HRBP合作，業(yè)務(wù)與HR的界限在哪里

二、選人——直線經(jīng)理如何識別人才

1. 招聘前的崗位規(guī)劃與編制的分析調(diào)整
2. 人才是招聘還是從別人那里挖，如何積累人脈關(guān)系
3. 面試的一般流程
? 案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
4. 面試人才的多種方法了解
← 面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評價中心
5. 行為面試法
← 行為面試中挖掘問題的四個角度
← 行為面試中的STAR工具使用
? 角色扮演：使用STAR工具，面談面試演練
6. 面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的重點
? 角色扮演：面試必問的六大問題
? 華為、阿里巴巴、萬達(dá)等名企的招聘特點
7. 工作中如何看人不走眼
? 研討：工作中通過哪些方面去看人，看人不能憑感覺

三、育人——如何培育人才

1. 如何看待人的能力，什么是人才
2. 工作中對員工能力的提升體現(xiàn)在哪些具體環(huán)節(jié)
3. 提升人才能力的法則
? 實例分析：各類型員工的能力提升
4. 如何構(gòu)建、發(fā)展人才梯隊
5. 任務(wù)模型在培育人才中的應(yīng)用
6. 如何根據(jù)崗位要求的素質(zhì)能力進行培養(yǎng)
? 現(xiàn)場分析：某崗位的任務(wù)模型與素質(zhì)能力要求
? 任務(wù)模型展示：某企業(yè)任務(wù)模型
? 勝任力模型展示：某科技企業(yè)的勝任力模型
7. 培訓(xùn)注意的要點
← 培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的把關(guān)要點
← 從業(yè)務(wù)工作中如何發(fā)現(xiàn)需求
← 如何提升培訓(xùn)的效果
? 研討：我們的培訓(xùn)效果如何提升
? 工具介紹：培訓(xùn)五級評估法
8. 在職輔導(dǎo)的優(yōu)勢，工作中如何落實輔導(dǎo)責(zé)任
? 案例研討：輔導(dǎo)責(zé)任與輔導(dǎo)技巧
? 工具使用練習(xí)：六步閉環(huán)輔導(dǎo)法
9. 其他培養(yǎng)方法分析
← 師傅帶徒弟、繼任計劃等

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1. 工作能夠帶給員工的不僅是報酬，員工還需要什么
2. 如何讓人才在工作中充滿快樂
? 現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么
3. 如何調(diào)動員工的激情
? 現(xiàn)場列舉：工作激情來自哪里？如何調(diào)動激情
4. 知名企業(yè)工作中有哪些娛樂項目，阿里巴巴的娛樂精神
? 頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場開發(fā)娛樂項目
5. 如何在工作中評價員工
← 評價人只有兩種方法
? 工具介紹：通用人才評價表
6. 人才在使用中成長
← 如何授權(quán)，授權(quán)的好處與風(fēng)險規(guī)避
← 讓員工感受到自己的成長
? 現(xiàn)場角色扮演：員工是否認(rèn)識到自己的成長
7. 發(fā)現(xiàn)人才的長處，實現(xiàn)揚長避短
← 用人過程中反思面試時看人的問題
← 怎樣實現(xiàn)用人揚長避短
? 案例：內(nèi)部競聘為什么失敗了
? 案例研討：某經(jīng)理的用人理念
? 授權(quán)工具：三層漸進授權(quán)法
8. 按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才
← 核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與有效應(yīng)用

五、激勵人——調(diào)動工作積極性和主動性

1. 員工做不好工作，問題出在哪里？
? 案例研討：員工多次做不好的原因
2. 提升員工的積極性、主動性的方法
← 激勵與愿景、文化、人情等因素的影響
3. 只需要一件事可以知道對員工的激勵是否到位
4. 激勵原理
← 激勵原理與激勵的方法
← 物質(zhì)激勵與精神激勵，物質(zhì)激勵的方法有哪些
← 精神激勵的方法有哪些
? 激勵工具：需要層次理論與動機論
5. 系統(tǒng)的激勵措施
? 研討：建立適合本企業(yè)的激勵體系
← 激勵的重點與基礎(chǔ)
6. 績效管理激勵
← 績效管理的流程
← KPI考核指標(biāo)的設(shè)定與績效計劃的編制
? 練習(xí)：考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
← 績效跟蹤管理的要點
← 績效考核評分規(guī)則及注意的問題
← 績效面談與結(jié)果兌現(xiàn)方法
? 模擬演練：績效管理流程
? 角色扮演：績效面談

六、留住人才與淘汰庸才

1. 留住人才
← 離職管理方法與要點
← 人才流失原因獲取方法與深度面談
← 留住人才的策略與制度
? 現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻計獻策
2. 淘汰庸才
← 什么是庸才，庸才的形成原因種種
← 人才與庸才的差別在哪里
← 淘汰人才的途徑與方法
? 研討：沒有淘汰庸才的企業(yè)會怎樣
← 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險

七、勞動用工風(fēng)險

1. 用工風(fēng)險有哪些
2. 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險
? 案例：人才使用的法律風(fēng)險有哪些？
? 考勤與規(guī)章制度風(fēng)險
3. 不可替代性人才的管理及其風(fēng)險把控
4. 《勞動合同法》的重點條款分析
? 合同風(fēng)險及其防范
5. 企業(yè)用工風(fēng)險的六種類型
← 高管及關(guān)鍵人才流失的管理風(fēng)險
← 招聘、使用、解聘中的法律風(fēng)險
← 由于群體性事件導(dǎo)致的社會風(fēng)險
← 人員管控缺失而導(dǎo)致的經(jīng)濟風(fēng)險
← 國有企業(yè)跨國經(jīng)營中的文化風(fēng)險
← 人員管理不當(dāng)而導(dǎo)致的道德風(fēng)險
? 案例研討：分析我們面臨的用工風(fēng)險



課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動計劃》

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