問(wèn)題分析解決:關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決(1~2天)
問(wèn)題分析解決:關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決(1~2天)詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題分析解決:關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決(1~2天)
關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決
一、課程理念與學(xué)習(xí)五大目標(biāo):
1. Defin 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?(何謂問(wèn)題?)
企業(yè)面對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)壓力,內(nèi)部組織變化中,問(wèn)題層出不窮。如何診斷確立問(wèn)題(診斷分析+設(shè)定原則)以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與價(jià)值。有問(wèn)題不可怕,可怕的是不知道問(wèn)題在哪?
2. Measure 如何診斷問(wèn)題?(是問(wèn)題嗎?)
以用科學(xué)的邏輯思維方法與客觀診斷判斷分析問(wèn)題。準(zhǔn)確的界定問(wèn)題、運(yùn)用分析的方法,減少不當(dāng)?shù)睦速M(fèi),建立良好的數(shù)字化管理精神
3. Analyze 如何分析問(wèn)題?(問(wèn)題緣由?)
了解問(wèn)題的本質(zhì)與重點(diǎn)方向,如何確立問(wèn)題、框列問(wèn)題范圍、充分資源運(yùn)用、有效時(shí)間規(guī)劃及掌握相關(guān)技巧等,以確保問(wèn)題能徹底解決,達(dá)成PDCA最高效益原則。
4. Improve 如何解決問(wèn)題?(解決方案?。?br />
掌握問(wèn)題解決方法與步驟,有系統(tǒng)的將問(wèn)題與解決管理技能有效開(kāi)展與改善。
5.Control 如何預(yù)防同樣的問(wèn)題再次發(fā)生?(預(yù)防問(wèn)題?。?br />
學(xué)習(xí)掌控個(gè)人、企業(yè)決策能系統(tǒng)性計(jì)劃擬定及有效執(zhí)行、控制技能,將問(wèn)題消除於未然。逐步將企業(yè)與個(gè)人推向目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、課程效益與
三、授課時(shí)程表:(課程內(nèi)容)
授課時(shí)間:一 ~ 二 天 授課老師:林文田
課程題綱
單元內(nèi)容與課程重點(diǎn)
教學(xué)方法
一
邏輯思考
問(wèn)題范疇與定義
(Define)
自我:新時(shí)代具創(chuàng)意主管人員的角色扮演與職責(zé)。
管理:經(jīng)營(yíng)管理人員如何以開(kāi)拓的思維、創(chuàng)新工作方式
工作:如何以創(chuàng)造力解決異常狀況與問(wèn)題處理
流程:創(chuàng)新構(gòu)思減少流程程序提升業(yè)務(wù)流程效益
目標(biāo):如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)
˙分組活動(dòng)
˙分組討論˙講授演練
二
系統(tǒng)思維
準(zhǔn)確的診斷問(wèn)題
(Measure)
系統(tǒng)思維:態(tài)度、行為、習(xí)慣、觀念
尋求問(wèn)題:?jiǎn)栴}的根源與分析步驟
解決回路:常見(jiàn)問(wèn)題解決八項(xiàng)回路
價(jià)值分析:決策可行性分析判斷
問(wèn)題改善:DMAIC改進(jìn)流程的十大步驟
創(chuàng)新思維:思維導(dǎo)圖分析
˙分組活動(dòng)
˙分組討論˙講授演練
三
關(guān)鍵問(wèn)題分析
范疇與構(gòu)思
(Analyze)
資料收集:現(xiàn)有工作流程實(shí)際執(zhí)行、合理化分析
創(chuàng)意構(gòu)思:針對(duì)問(wèn)題、效益機(jī)能進(jìn)行腦力激蕩
目標(biāo)診斷:所提構(gòu)想進(jìn)行可價(jià)值分析評(píng)估
策略方法:進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題的細(xì)部分解(思維導(dǎo)圖)
價(jià)值評(píng)估:依據(jù)分解內(nèi)容找尋關(guān)鍵因子與影響變數(shù)
確認(rèn)問(wèn)題:明確方向制訂方案,確立改善效益目標(biāo)
˙分組活動(dòng)
˙分組討論˙講授演練
四
問(wèn)題解決計(jì)劃
決解問(wèn)題六部曲
(Improve)
發(fā)現(xiàn)困惑:現(xiàn)有流程實(shí)際執(zhí)行、合理化分析
尋求數(shù)據(jù):針對(duì)問(wèn)題、效益機(jī)能進(jìn)行SPC統(tǒng)計(jì)
確定問(wèn)題:所提構(gòu)想進(jìn)行可行性QCD+V評(píng)估
產(chǎn)生構(gòu)想:進(jìn)行計(jì)劃方案細(xì)部分解及流程圖繪制
選擇方案:依據(jù)目標(biāo)價(jià)值選擇最佳方案
執(zhí)行追蹤:落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行、掌握變化、確立改善效益
˙分組活動(dòng)
˙分組討論
˙講授演練
五
梳理系統(tǒng)流程
預(yù)防問(wèn)題十步驟
(Control)
目標(biāo)法則:目標(biāo)管理的SMART法則
資源盤(pán)點(diǎn):目標(biāo)資源整合盤(pán)點(diǎn)心智圖
創(chuàng)新思考:創(chuàng)意思考展開(kāi)梅迪奇效應(yīng)
價(jià)值分析:價(jià)值流程分析VAVE繪制
流程繪制:PERT進(jìn)行目標(biāo)工作繪制
人資評(píng)估:最佳團(tuán)隊(duì)組合匈牙利法則
流程評(píng)估:針對(duì)各項(xiàng)條件作計(jì)劃評(píng)核
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:核定計(jì)劃做好風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
戰(zhàn)略評(píng)估:確定目標(biāo)計(jì)劃與戰(zhàn)略方針
執(zhí)行評(píng)估:執(zhí)行中可能發(fā)生的狀況考量
˙講授演練
˙活動(dòng)演練
˙分組討論
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智能精益制造生產(chǎn)管理七大步驟(智能制造第一篇:合理化改善,精益制造LeanManufacturing)精益生產(chǎn)的課程目標(biāo):1.在精益求精的要求下產(chǎn)品的生產(chǎn)模式改變,最少投入最大產(chǎn)出。2.做到JIT即時(shí)生產(chǎn)的流程精簡(jiǎn),縮短生產(chǎn)周期提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.及時(shí)生產(chǎn)、應(yīng)映訂單是生產(chǎn),減少流程中的在途庫(kù)存與成品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。4.減少生產(chǎn)流程中的空間與車間面積,提高物流速度減
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精益生產(chǎn)計(jì)劃管理與物流改善實(shí)務(wù)(智能制造第四篇:精益化流程改造,LeanThink生產(chǎn)計(jì)劃&物流供應(yīng))學(xué)習(xí)目標(biāo):1.強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程的效益,善用現(xiàn)場(chǎng)改善工具做好工廠物流工作。2.以現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃管理的問(wèn)題分析與解決管理方式,處理工廠物流問(wèn)題。3.落實(shí)工廠物流管理,將物流工作逐一改善并適度維持,保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.掌握工廠物流現(xiàn)物的動(dòng)態(tài),包括采購(gòu)物料、配件、
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邏輯分析與系統(tǒng)性思考~KT(Kepner-Tregoe)理性思考法~【課程綱要】授課:林文田一.問(wèn)題的認(rèn)知與界定二.理性邏輯思考法~KT1.KT簡(jiǎn)介2.KT法四步驟3.理性思考程式三.澄清問(wèn)題狀況~SA邏輯分析1.指認(rèn)有關(guān)事項(xiàng)2.設(shè)定優(yōu)先順序3.計(jì)畫(huà)下一步驟4.計(jì)畫(huà)指派四.問(wèn)題分析~PA問(wèn)題思考分析1.敘述問(wèn)題2.指認(rèn)可能原因3.評(píng)估可能原因4.確認(rèn)真正原因
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目標(biāo)工作計(jì)劃執(zhí)行管理課程背景:?企業(yè)從業(yè)人員需依循公司戰(zhàn)略與年度指標(biāo),訂定部門目標(biāo)與工作計(jì)劃。可為什么計(jì)劃訂定后,總是無(wú)法達(dá)成定計(jì)劃目標(biāo)?目標(biāo)計(jì)劃很美好,實(shí)際執(zhí)行卻很挫折?因?yàn)椋朴喣繕?biāo)必須要有理論依據(jù)與掌握科學(xué)工具方法。目標(biāo)不能停留在口號(hào),要從組織戰(zhàn)略由上而下分解,執(zhí)行工作計(jì)劃需要由下而上逐步分析擬定。要具體分解到個(gè)人的實(shí)際工作狀況與能力意愿。如此具體目標(biāo)
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作:跨部協(xié)作與團(tuán)隊(duì)影響力課程設(shè)計(jì):本課程針對(duì)跨部協(xié)同合作中的協(xié)作技巧與團(tuán)隊(duì)的影響力探索1.發(fā)展取向:著重于團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)與過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)能力變化影響。2.分享協(xié)作:以活動(dòng)方式進(jìn)行演練與探索,關(guān)注過(guò)程中的變化!3.幸福團(tuán)隊(duì):跨部協(xié)作始終來(lái)自于滿足彼此的期望與合作價(jià)值最大化。4.動(dòng)態(tài)影響:團(tuán)隊(duì)處于環(huán)境變化中,更應(yīng)具備彈性做出動(dòng)態(tài)選擇!授課教師:林文田上課時(shí)數(shù):一天
講師:林文田詳情
項(xiàng)目管理:面對(duì)不確定因素的極限管理學(xué)習(xí)目標(biāo):現(xiàn)在企業(yè)對(duì)IT的需求已經(jīng)不滿足于技術(shù)領(lǐng)域,雇主需要有項(xiàng)目管理能力的IT專才去整合資源,使得整個(gè)IT部門成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的發(fā)動(dòng)機(jī)。PMP的出現(xiàn),模糊了管理人員和IT技術(shù)人員的邊界,滿足了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)IT部門領(lǐng)導(dǎo)者的需求。技術(shù)人員可以通過(guò)PMP學(xué)到有用的『softskill』,管理天才團(tuán)隊(duì),并且合理控制預(yù)算?!怪劣趹?yīng)用于
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執(zhí)行力:高執(zhí)行力經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與管理授課教師:林文田上課時(shí)數(shù):一天||課程題綱|單元內(nèi)容與課程重點(diǎn)|教學(xué)方法||一|建立堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力|什么是執(zhí)行力,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)價(jià)值績(jī)效|˙分組討論|||的成功團(tuán)隊(duì)|成功團(tuán)隊(duì)的三要素:績(jī)效+興趣+成長(zhǎng)|˙講授演練||||領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的六個(gè)途徑|||||管理者的角色與功能|||||以身作則、實(shí)踐承諾|||二|第一要素:關(guān)鍵能力|時(shí)間管理:時(shí)間是
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