（技能篇）如何做高效能下屬（向上管理+情景沙盤(pán)2天）

  培訓(xùn)講師：李騏

講師背景：
李騏老師　實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家5年項(xiàng)目管理授課經(jīng)驗(yàn)15年以上企業(yè)一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)移動(dòng)連續(xù)３年特聘項(xiàng)目顧問(wèn)／講師美國(guó)PMI/PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證IBM高級(jí)顧問(wèn)講師、美國(guó)ACI沙盤(pán)認(rèn)證講師清華大學(xué)管理碩士、《西游記PMP項(xiàng)目管理》著者曾任：上市公司東 詳細(xì)>>

李騏
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（技能篇）如何做高效能下屬（向上管理+情景沙盤(pán)2天）詳細(xì)內(nèi)容

（技能篇）如何做高效能下屬（向上管理+情景沙盤(pán)2天）

如何做高效能下屬
（情境管理?沙盤(pán)：向上管理）
【課程背景】
長(zhǎng)期以來(lái)，職場(chǎng)中一直流傳著這樣一句話(huà)“進(jìn)入公司、離開(kāi)經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進(jìn)入其中，又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關(guān)系，而選擇離開(kāi)這家公司。
德魯克曾說(shuō)：“不解讀和了解上司的職場(chǎng)人就像蒙著眼睛飛行的鳥(niǎo)兒，亂闖亂撞，搞無(wú)前途可言”。
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75%的雇員離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定， 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
然而，在職場(chǎng)中，主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險(xiǎn)的。
本課程通過(guò)科學(xué)有效的測(cè)評(píng)工具及大量的實(shí)踐案例，幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)角色及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高與上司配合的默契程度，成為上司信任依賴(lài)的高效能下屬，最終提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
【課程收益】
提升與上司相處的能力
明確管理者的角色定位
認(rèn)識(shí)上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
正確的領(lǐng)悟上司的意圖
有效的和上司配合
科學(xué)的做好上傳下達(dá)
與上司建立緊密的合作關(guān)系
提高組織工作績(jī)效
【培訓(xùn)對(duì)象】
儲(chǔ)備干部、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等中高層管理者
【培訓(xùn)課時(shí)】 2天（6小時(shí)/天）
【授課方法】
【課程特色】
【課程大綱】
一、管理者的職責(zé)與角色認(rèn)知
正確認(rèn)識(shí)下屬的角色
下屬的基本職責(zé)
作為下屬的五個(gè)行為準(zhǔn)則
與上司共事的禁忌?
下對(duì)上溝通技巧?
如何爭(zhēng)取上司重視??
二、管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
DISC四種上司類(lèi)型
因應(yīng)不同類(lèi)型上司的技巧
員工發(fā)展的四個(gè)階段
情境領(lǐng)導(dǎo)力模式
三、情境管理--向上管理背景介紹
情境管理角色介紹
情境管理規(guī)則說(shuō)明
學(xué)習(xí)班組建設(shè)
向上管理的十大準(zhǔn)則
四、情境管理--向上管理教戰(zhàn)守策
第1洞：如何面對(duì)越級(jí)指揮的上司
1、不必急于詢(xún)問(wèn)部署上司交待的事項(xiàng)。
2、一切以上司無(wú)心為著眼。
3、不明言，靜觀(guān)其變?yōu)樯喜摺?br /> 4、上司絕對(duì)有權(quán)如此，只要不是不信任就好。
5、用「親民」來(lái)代替「越級(jí)指揮」的說(shuō)法。
第2洞：如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見(jiàn)
1、用「延伸」來(lái)代替「補(bǔ)充」的說(shuō)詞。
2、延伸是指「發(fā)揚(yáng)光大」；補(bǔ)充是指「彌補(bǔ)不足」。
3、完全不講不妥，講的太多又讓上司失光彩，所以講到恰到好處。
4、要暗中盤(pán)算上司講話(huà)的內(nèi)容、時(shí)間、針對(duì)重點(diǎn)，以少于上司所用的扼要說(shuō)明。
5、補(bǔ)充愈精彩，上司愈贊美，愈要小心「功高震主」。
第3洞：如何面對(duì)上司與上司的上司之間的沖突
1、保持中立，避免介入。以免兇多吉少，兩面不是人。
2、對(duì)上司的上司所交辦事項(xiàng)，上司如有不知，要立刻匯報(bào)。
3、永遠(yuǎn)在上司的上司目前，誠(chéng)心地贊美上司。
4、除非上司有徇私舞弊不法之事，才能越級(jí)報(bào)告。
5、與上司愈熟，做下屬的應(yīng)自知分寸，權(quán)責(zé)觀(guān)念清楚。
第4洞：如何面對(duì)吹毛求疵的上司
1、不能應(yīng)聲蟲(chóng)，一味地服從。
2、上司的觀(guān)點(diǎn)不一定與部屬相同。
3、學(xué)習(xí)從上司的觀(guān)點(diǎn)著手任何事情。
4、與上司亦能始終參與、了解全貌。
5、不必在芝麻小事上堅(jiān)持，但大事須合理堅(jiān)持。
第5洞：如何面對(duì)外行領(lǐng)導(dǎo)的上司
1、利用上司不懂，拒絕他介入，是一手遮天的蠢事。
2、愈高階的主管，愈大智若愚是常理?！溉粲蕖狗恰刚嬗蕖埂?br /> 3、上司愈外行，你愈要協(xié)助他了解，對(duì)你才有利。
4、信任是取得外行上司的賞識(shí)之道，而非能力。
5、彼得升遷定律：一個(gè)人會(huì)一直升到足以顯示無(wú)能為力的職位為止。
第6洞：如何面對(duì)與上司看法的沖突
1、合理的堅(jiān)持，而不是一味地堅(jiān)持。
2、間接地溝通比直接溝通有效。
3、為上司制造面子，不能里子、面子盡失。
4、工作沖突與感情沖突回然不同。
5、善用肢體語(yǔ)言，避免口角。
第7洞：如何代理上司的職務(wù)
1、聰明的上司利用職務(wù)代理觀(guān)察部屬。
2、任何決策問(wèn)題解決均需事后立即稟告上司。
3、代理職務(wù)是代理上司的「責(zé)任」，而不是「權(quán)力」。
4、蕭規(guī)曹隨是代理上司職務(wù)的做事原則。
5、職務(wù)代理過(guò)與不及，均屬不當(dāng)；分寸拿捏，全賴(lài)與上司默契。
第8洞：如何給上司建議案或報(bào)告書(shū)
1、首先應(yīng)分辨上司是「聽(tīng)眾型」或是「閱讀型」。
2、考慮上司關(guān)切的重點(diǎn)，站在上司的角度。
3、事先溝通勝于事后溝通。
4、事緩則圓，急于說(shuō)服上司反而一事無(wú)成、徒勞無(wú)功。
5、「?jìng)涠挥?、藏而非棄」是司空?jiàn)慣的現(xiàn)象。
第9洞：如何面對(duì)好大喜功的上司
1、心中無(wú)我，上司領(lǐng)導(dǎo)有方，部屬自動(dòng)自發(fā)。
2、功勞不是搶來(lái)的，是用讓來(lái)的。
3、考績(jī)明的是考苦勞，暗的是考功勞。
4、面子做給上司，里子你才全擁有。
5、功勞獨(dú)吞而不知分享的上司，設(shè)法離開(kāi)他。
第10洞：如何面對(duì)上司決策有誤而你卷入其中
1、要有為上司扛過(guò)的決心－棄車(chē)保帥的念頭。
2、上司永遠(yuǎn)為部屬負(fù)連帶責(zé)任，而不是全部責(zé)任。
3、有唯命是從的部屬，才造成盲目地執(zhí)行錯(cuò)誤決策。
4、聰明的上司不喜歡乖乖牌部屬－傳聲筒與應(yīng)聲蟲(chóng)。
5、代罪的羔羊絕對(duì)要「心甘情愿」，而非「委屈求全、無(wú)可奈何」。

 

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