孫子兵法與商務(wù)談判
培訓(xùn)講師:康亞斌
講師背景:
康亞斌老師國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、領(lǐng)導(dǎo)力雙領(lǐng)域?qū)<抑袊?guó)管理科學(xué)研究院特約研究員、實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家工商管理學(xué)博士北京師范大學(xué)特約講師20年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)寶潔12年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)廣發(fā)銀行湖北(武漢)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理兼咨詢(xún)顧問(wèn)培訓(xùn)風(fēng)格實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié) 詳細(xì)>>
孫子兵法與商務(wù)談判詳細(xì)內(nèi)容
孫子兵法與商務(wù)談判
-5715003558540[現(xiàn)狀剖析]:
我們無(wú)法在談判初期佔(zhàn)得先機(jī)…
我們無(wú)法在談判中期實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)面的有效控制…
我們無(wú)法在談判后期做到讓談判按自己預(yù)定的計(jì)劃推進(jìn)…
我們無(wú)有效法識(shí)破對(duì)方的底線,而自己的底線卻被別人看穿…
讓利大了,自己無(wú)利可圖;讓利小了,又怕丟掉客戶。不知所措!
我們無(wú)法通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)自己利益最大化,而對(duì)手卻將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)…
00[現(xiàn)狀剖析]:
我們無(wú)法在談判初期佔(zhàn)得先機(jī)…
我們無(wú)法在談判中期實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)面的有效控制…
我們無(wú)法在談判后期做到讓談判按自己預(yù)定的計(jì)劃推進(jìn)…
我們無(wú)有效法識(shí)破對(duì)方的底線,而自己的底線卻被別人看穿…
讓利大了,自己無(wú)利可圖;讓利小了,又怕丟掉客戶。不知所措!
我們無(wú)法通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)自己利益最大化,而對(duì)手卻將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)…
-5715007223760[課程風(fēng)格]
1. 有個(gè)案, 有系統(tǒng), 有深度,高屋建瓴;
2. 有視頻, 有互動(dòng), 有解讀,實(shí)戰(zhàn)落地!
00[課程風(fēng)格]
1. 有個(gè)案, 有系統(tǒng), 有深度,高屋建瓴;
2. 有視頻, 有互動(dòng), 有解讀,實(shí)戰(zhàn)落地!
571500-693420《孫子兵法與商務(wù)談判》
00《孫子兵法與商務(wù)談判》
-571500297180[課程背景]:
天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。然,利從何來(lái)?當(dāng)然來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo),而營(yíng)銷(xiāo)的抓手就是談判。所以,能否掌握談判就成了能否實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)的談判已根本無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)在變幻莫測(cè),刁鉆古怪的客戶!常言道:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),本課將以孫子兵法的智慧對(duì)談判謀略進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深刻的解讀。其策略:匪夷所思:其效果:出乎意料!
00[課程背景]:
天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。然,利從何來(lái)?當(dāng)然來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo),而營(yíng)銷(xiāo)的抓手就是談判。所以,能否掌握談判就成了能否實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)的談判已根本無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)在變幻莫測(cè),刁鉆古怪的客戶!常言道:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),本課將以孫子兵法的智慧對(duì)談判謀略進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深刻的解讀。其策略:匪夷所思:其效果:出乎意料!
《孫子兵法與商務(wù)談判》課程大綱
時(shí)間
課程安排
D1
上午
9:00-10:30
第一講:談判定位篇——談判的定義與概念
談判的定義:
銷(xiāo)售VS營(yíng)銷(xiāo)
案例剖析:射鳥(niǎo)論!
案例剖析:促銷(xiāo)就一定能促進(jìn)銷(xiāo)售嗎?
銷(xiāo)售VS反銷(xiāo)售
什么示反銷(xiāo)售?
場(chǎng)景解析:為什么說(shuō)談判的本質(zhì)其實(shí)是一種反銷(xiāo)售!
第二講: 談判謀略篇——談判的目的與初衷
為什么說(shuō)談判簽約和實(shí)現(xiàn)雙贏是兩碼事?
為什么說(shuō)談判的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化?
場(chǎng)景解析:目的VS目標(biāo)!
10:30-10:40
茶 歇
10:00-12:00
第三講: 談判的博弈篇:談判的手段與策略:
談判前的準(zhǔn)備:1+6原則
一個(gè)前提:創(chuàng)新思維的鍛造
創(chuàng)新思維的本質(zhì)及其在現(xiàn)代談判中的重要性
案例剖析:四象限游戲的啟迪
自我創(chuàng)新思維的測(cè)試:
創(chuàng)新思維段位自我檢測(cè):我眼中的世界十大品牌!
六個(gè)原則之一:談判類(lèi)型的測(cè)定
場(chǎng)景解析:前期談判類(lèi)型確定與后期談判神勝負(fù)的關(guān)系-給談判定調(diào),確保談判不輸在起跑線上!
小組演練:用4象限原則測(cè)定談判類(lèi)型
根據(jù)不同的談判類(lèi)型制定相應(yīng)的談判基調(diào)
中午
12:00-13:30
午 餐
下午
13:30-15:00
3. 六個(gè)原則之二:談判風(fēng)格的自我測(cè)定
場(chǎng)景解析:前期談判風(fēng)格確定與后期談判神勝負(fù)的關(guān)系
小組演練:自我測(cè)定:談判風(fēng)格與新婚洞房選擇之間的聯(lián)系
自我調(diào)整:基于當(dāng)下談判類(lèi)型,針對(duì)自己談判風(fēng)格,進(jìn)行自我調(diào)整及優(yōu)化!
4. 六個(gè)原則之三:核心人物鎖定
角色對(duì)號(hào)入座,擒賊先擒王,實(shí)施精準(zhǔn)打擊,這是談判人員必備之技!
情景演練:如何區(qū)分紅白臉,精準(zhǔn)鎖定對(duì)方關(guān)鍵決策人物
5. 六個(gè)原則之四:核心問(wèn)題鎖定
1)前期核心問(wèn)題鎖定,與后期談判勝負(fù)之間的關(guān)系
場(chǎng)景剖析:鎖緊目標(biāo),才能不掉進(jìn)對(duì)方挖的坑里,避免陰溝里翻船
情景演練:如何巧妙利用“核心問(wèn)題”這招,防止對(duì)方對(duì)我方的干擾?
15:00-15:15
茶 歇
15:15-17:00
6. 六個(gè)原則之五:臨界滿意度預(yù)判
臨街滿意度的本質(zhì)
底線設(shè)定基本原則
對(duì)方底線的預(yù)判
談判的本質(zhì)
7.六個(gè)原則之六:后果承受度預(yù)判
1)什么是后果承受度,它是如何影響談判勝負(fù)的?
2)案例剖析:清末,為什么連一個(gè)解氣的合同都沒(méi)有?
晚 餐
D2
上午
9:00—10:30
談判中的角力:6脈神劍!
1、欲擒故縱:找老虎打盹時(shí)下手
1)聆聽(tīng)的技巧:在聆聽(tīng)發(fā)掘?qū)Ψ狡凭`,并以此為突破口,
力爭(zhēng)贏在開(kāi)局
2) 給對(duì)手設(shè)套
巧妙發(fā)問(wèn)
精準(zhǔn)聆聽(tīng)
給對(duì)手找茬
并有效利用此“茬”開(kāi)個(gè)好局,甚至一招制勝?
案例分析:寶潔如何利用此招在10分鐘內(nèi)巧妙?yuàn)Z回30萬(wàn)呆帳?
小組探討:我們?nèi)绾卫么苏袑?shí)現(xiàn)在談判中的不戰(zhàn)而勝!
10:30—10:40
茶 歇
10:40-12:00
2、單刀直入:闡述己見(jiàn)的策略:面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手,如何精
準(zhǔn)發(fā)問(wèn),直擊對(duì)手痛處!
1)實(shí)施“單刀直入”技巧的4字適用條件
2)案例分析:他如何利用此招找回了自己被騙的銀行存
款?
3)小組探討:在談判桌上如何面對(duì)甚至戰(zhàn)勝實(shí)力強(qiáng)大的
對(duì)手?
3、敲山震虎:借勢(shì)造勢(shì)用勢(shì)策略
陳述觀點(diǎn)時(shí)如何做到借勢(shì)壓人,不嚴(yán)而威
如何講才能讓客戶感覺(jué)我們“過(guò)分”的要求不“過(guò)分”!
案例分析:他是如何這招騙回被騙的貨款的?
小組探討:我們?nèi)绾卫么苏薪鑴?shì)用勢(shì),以提升我們的臨場(chǎng)博弈能力?
中午
12:00-13:30
午 餐
下午
13:30-15:00
4、巧取豪奪:討價(jià)還價(jià)策略
1. 在討價(jià)還價(jià)中,迫使對(duì)方讓步,壓低對(duì)方預(yù)期
1)高效討價(jià)還價(jià)3個(gè)指導(dǎo)原則
交換而非給予原則
瑕疵原則
不對(duì)稱(chēng)原則
2)高效討價(jià)還價(jià)3個(gè)奉行定律
討價(jià)還價(jià)之“不過(guò)三”定律
討價(jià)還價(jià)之“正三角”定律
討價(jià)還價(jià)之“倒三角”定律
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何利用此3原則3定律提升我們討價(jià)還價(jià)的能力,實(shí)現(xiàn)談判價(jià)值最大化!
15:00-15:20
茶 歇
15:20-17:00
5、反敗為勝:打破僵局策略
1). 處理談判僵局的二元論
堅(jiān)持原則
放棄原則
案例分析:寶潔是如何巧妙地讓強(qiáng)硬客戶回頭,實(shí)現(xiàn)絕地逆轉(zhuǎn)的?
小組探討:如何通過(guò)此招提升我們?cè)谡勁写蚱平┚值哪芰Γ?br />
6、見(jiàn)好就收:快速締約的策略
1. 快速締約是談判的根本
案例分析:隔山的金子不如到手的銅!
第四講:總結(jié)與答疑:
一.總結(jié):談判的本質(zhì):寶潔16字談判秘笈。
二.答疑:課后作業(yè)布置
結(jié) 束
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