家庭寬帶推銷技巧-2天

  培訓(xùn)講師：呂江

講師背景：
呂江高級品牌講師中山大學(xué)MBA廣東能進(jìn)集團(tuán)顧問廣州紡織學(xué)校特聘專家廣東理工學(xué)校特聘專家國內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師講師經(jīng)歷：呂江曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運(yùn)營部經(jīng)理，廣州市佛倫斯服飾培訓(xùn)總監(jiān)兼大區(qū)經(jīng)理，廣東比音勒芬服飾有限公司零售總 詳細(xì)>>

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家庭寬帶推銷技巧-2天詳細(xì)內(nèi)容

家庭寬帶推銷技巧-2天

家庭寬帶推銷技巧
【培訓(xùn)課時】
2天( 12小時)
【授課方式】
實例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演
【課程大綱】
第一講、拓客---聯(lián)通天地
一、拓客計劃
1、分析目標(biāo)客群
2、客戶DISC性格分析
3、客戶需求的分析
二、外拓地點(diǎn)選擇
1、單核

2、多核

3、主商圈

4、場地布置與陳列
工具：《客戶分級檔案表》、《拜訪計劃表》、《客戶區(qū)域分布圖》
三、外拓八式
1、低門檻策略
2、微信點(diǎn)評法
3、微信分享拓客法
4、異業(yè)聯(lián)盟拓客法
5、問答卷拓客法
6、透支法
7、抽獎法
8、體驗法

第二講、面對面推銷技巧
一、消費(fèi)行為分析
1、5種類型消費(fèi)者
2、影響消費(fèi)的因素
二、個人形象塑造
1、職業(yè)裝
2、專業(yè)度
3、壓力分散模型
三、朋友式介紹法
1、親和力
2、互惠原理
演練：學(xué)員對練
四、專家式產(chǎn)品介紹法
1、AIDAM技巧
演練：學(xué)員做方案
五、富蘭克林產(chǎn)品介紹法
1、知己知彼
2、T形圖
3、太陽圖
六、快速成交
1、二選一法則
2、假設(shè)成交法
3、直接要求法
4、總結(jié)利益成交法
七、附加推銷
1、補(bǔ)零法
2、配搭法

第三講、促銷——業(yè)績促動
一、促銷流程
1、促銷市場研究
2、確定促銷要素
3、實施促銷
4、執(zhí)行和評估促銷結(jié)果
二、實效促銷方式及操作要點(diǎn)
1、特價促銷
2、贈品促銷
3、聯(lián)合促銷
4、抽獎促銷
5、活動促銷
6、路演促銷
7、現(xiàn)場演示
三、洞察顧客的消費(fèi)心理
1、顧客購物動機(jī)與識別技巧
2、常見顧客組合及需求把握
3、顧客個性類型分析及接待技巧
4、顧客購買的準(zhǔn)備階段心理特點(diǎn)
四、完美執(zhí)行的促銷管理工作
1、明確促銷活動的分工和責(zé)任人
2、活動禮品或獎品的采購原則
3、促銷活動的全員培訓(xùn)和動員
4、促銷活動的現(xiàn)場控制與應(yīng)急
5、促銷活動的考核與評估

第四講、粉絲——客戶關(guān)系維護(hù)，業(yè)績的保障
案例分析：粉絲管理能帶來多少效益
一、粉絲管理對零售的意義
1、什么是粉絲
2、粉絲的作用
二、粉絲流失的原因分析
1、品牌粉絲現(xiàn)狀
2、品牌方關(guān)注度
3、客戶方的選擇性
三、粉絲的開發(fā)
1、進(jìn)店率
2、戶外開拓
3、VIP維護(hù)
四、粉絲營銷的七大流程
1、明確實行粉絲的目標(biāo)是什么
2、粉絲的目標(biāo)客戶群
3、為會員選擇正確的利益
4、做好財務(wù)預(yù)算
5、為會員構(gòu)建一個溝通的平臺
6、粉絲的組織與管理
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理
五、粉絲顧客的有效維護(hù)步驟
1、粉絲大數(shù)據(jù)登記表
2、三個短信一個電話
3、微信新工具的使用



 

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