阿西工作法 - 1天

  培訓(xùn)講師:凌敬忠

講師背景:
凌敬忠美國密西根安德魯大學(xué)工商管理碩士INSEADMBA-銷售營銷管理碩士運營管理副總裁,創(chuàng)愿信息技術(shù)公司總經(jīng)理,亞諾士物流集團大陸區(qū)總經(jīng)理,兆赫集團互動王視訊業(yè)務(wù)總監(jiān),美商洋基通運公司業(yè)務(wù)總監(jiān)/項目總監(jiān),遠傳電信公司業(yè)務(wù)經(jīng)理/渠道經(jīng)理,臺 詳細>>

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阿西工作法 - 1天詳細內(nèi)容

阿西工作法 - 1天

阿西工作法
概 述
面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異,一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度,從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標(biāo),所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習(xí)并成長,機構(gòu)也就失去進步的機會。
在本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將會學(xué)習(xí)用阿西工作法來建立工作流程的方式,以求人人愿意負責(zé),人人能夠當(dāng)責(zé)。以下為不同的觀念、技巧及工具:
當(dāng)責(zé)的觀念:分辨當(dāng)責(zé)與負責(zé)的不同,讓學(xué)員理解什么才是使人人為結(jié)果負責(zé)。
規(guī)劃的技巧:高效將工作做清楚的規(guī)劃,是使人人為結(jié)果負責(zé)的重要基石。
課程的進行中,將結(jié)合知識、技巧做及工具融合,讓學(xué)員不只是了解知識和技巧,更能夠使用工具,以確保課后的使用。
課程收益
在課程中,學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動,來學(xué)習(xí)以下課題及技巧:(這些活動將包括小組與全體討論、個人與結(jié)隊練習(xí)等…)
當(dāng)責(zé)觀念:
當(dāng)責(zé)的定義及意義
當(dāng)責(zé)的關(guān)鍵時刻及過程
調(diào)整心態(tài)為當(dāng)責(zé)的技巧
阿西工作法在危機處理的應(yīng)用
規(guī)劃技巧:
商業(yè)案例(Business Case)的制作:完整的掌握提案/項目的全貌
了解計劃流程(Planning Cycle)的步驟:學(xué)習(xí)如何推動工作/計劃
掌握流程圖(Flow Chart)制作的方法:如何規(guī)劃工作的進行,在合理的時間內(nèi),進行人員及資源的運用
學(xué)習(xí)工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):如何細化工作,明確工作職責(zé)及任務(wù)邊界,讓工作能夠順利執(zhí)行
阿西工作法:如何將工作及角色分配到個人,促進團隊的合作,建立成員的問責(zé)制度
阿西工作法
模塊
課程大綱
時間分
教學(xué)方法
第一天
課程導(dǎo)入
開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
當(dāng)責(zé)觀念
112001
單元目的:識別什么是當(dāng)責(zé),面對關(guān)鍵時刻的心態(tài)決定人生
當(dāng)責(zé)的定義:當(dāng)責(zé)不是中國傳統(tǒng)的觀念
負責(zé)對當(dāng)責(zé):負責(zé)是對區(qū)域和行為負責(zé),而當(dāng)責(zé)是對結(jié)果負責(zé),當(dāng)責(zé)比負責(zé)是更重要的價值觀
當(dāng)責(zé)的困難:擁有當(dāng)責(zé)的價值觀不是一件容易的事情,是要下決心和堅持信念的。
關(guān)鍵時刻:在關(guān)鍵的時刻,就能夠展示這個人是否真正具有當(dāng)責(zé)的價值觀;也就是說關(guān)鍵時刻就是考驗的時刻,決定這是一個什么樣的人:操守和行為的關(guān)聯(lián)。
活動:識別關(guān)鍵時刻及行為
60分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組討論-大白紙
個人活動
角色扮演
第二單元
規(guī)劃技巧 - 商業(yè)案例
112002
商業(yè)案例(Business Case):完整的掌握提案/項目的全貌
什么是商業(yè)案例?
制作商業(yè)案例的好處
商業(yè)案例的結(jié)構(gòu)及表格
活動:選擇及制作商業(yè)案例
45分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組活動
工具:商業(yè)案例計劃表
第三單元
規(guī)劃技巧 - 計劃流程
112003
了解計劃流程(Planning Cycle)的步驟:學(xué)習(xí)如何推動工作/計劃
介紹計劃流程的流程圖
各階段的介紹及可使用的工具
活動:計劃流程應(yīng)用中,可能發(fā)生的問題
45分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組活動
工具:計劃流程的流程圖
第四單元
規(guī)劃技巧 -
工作分解結(jié)構(gòu)
112004
學(xué)習(xí)工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):如何細化工作,明確工作職責(zé)及任務(wù)邊界,讓工作能夠順利執(zhí)行
什么是工作分解結(jié)構(gòu)
三種工作分解的方式
如何進行工作分解
活動:選擇項目及進行工作分解
45分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組活動
第五單元
規(guī)劃技巧 - 流程圖
112005
掌握流程圖(Flow Chart)制作的方法:如何規(guī)劃工作的進行,在合理的時間內(nèi),進行人員及資源的運用
商業(yè)流程的定義
介紹流程圖的制作方式
介紹泳道流程圖
活動:流程圖的制作
45分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組活動
工具:
流程圖
泳道流程圖
第六單元
規(guī)劃技巧 -
阿西工作法
112006
阿西工作法:如何將工作及角色分配到個人,促進團隊的合作,建立成員的問責(zé)制度
介紹阿西工作法
建立阿西工作法的提示
活動:選擇流程及制作阿西表
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組活動
工具:
阿西表
總課時長:
= C5+C6+C8+C7+C4+C9+C10 \* MERGEFORMAT6小時 30分休息時間:
中飯時間:
上下午各一場 15 分鐘休息
1 個小時

 

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團隊工作模式。因此個人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個重點:個人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動工作的進行。但,每個人都是為自己的指標(biāo)工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:

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自我領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)被提升為主管或領(lǐng)導(dǎo)之后,面對最大的改變是從被人領(lǐng)導(dǎo),要轉(zhuǎn)換為自我領(lǐng)導(dǎo);從把事情做對,轉(zhuǎn)換為做對的事情,對結(jié)果負責(zé)而不只是對工作負責(zé)而已?!府?dāng)責(zé)」是對結(jié)果負最后的責(zé)任;「當(dāng)責(zé)」有主動的涵義;「當(dāng)責(zé)」不是只是為別人,更是為自己。「當(dāng)責(zé)」不是一個形而上的概念,而是有清楚的定義,有清晰步驟的做法。情緒掌握永遠是主管及領(lǐng)導(dǎo)最困難的挑戰(zhàn),在面對各種挑戰(zhàn)的時

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