非職權影響力

  培訓講師：凌敬忠

講師背景：
凌敬忠美國密西根安德魯大學工商管理碩士INSEADMBA-銷售營銷管理碩士運營管理副總裁，創(chuàng)愿信息技術公司總經理，亞諾士物流集團大陸區(qū)總經理，兆赫集團互動王視訊業(yè)務總監(jiān)，美商洋基通運公司業(yè)務總監(jiān)/項目總監(jiān)，遠傳電信公司業(yè)務經理/渠道經理，臺 詳細>>

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非職權影響力詳細內容

非職權影響力

非職權影響力課程背景
許多人在執(zhí)行獨自完成的工作，總是能夠找到達成目標的方法；然而碰到要和他人合作完成工作的時候，就開始碰到困難。如果已經有現有流程或慣例，即使是碰到對方不愿意配合，但還算是可以解決的。最怕的是碰到一些新的項目和工作，就需要與別人協(xié)調或討論，讓對方配合自己的工作，困難和痛苦就開始產生。最后的結果，就是請上級主管進行介入，但上級主管不見得愿意介入，卻一味要求自己盡快完成任務。這個課程就是針對不利用職位的影響力來進行影響他人來配合自己的工作。
職位的影響力只是影響力來源的一種，還有其他的影響力可以推動工作。這個課程以實務為基礎，所以在課程開始之前，要求學員能夠準備一個自己將要進行推動的實務，能夠講課程教導的非職權影響力技巧，幫助自己計劃和執(zhí)行將要面對的挑戰(zhàn)。
本課程會提供【影響與說服技巧計劃表】，幫助學員進行任務推動的計劃。
課后作業(yè)
建議的課后作業(yè)是以三人小組的形式，以【影響與說服技巧計劃表】為基礎，以一周一次一小時的方式，進行討論技巧應用的狀況，互相教導及應用。
課程目標
了解十種影響力的來源
學習十種不同的影響力技巧
計劃溝通前的準備工作
課程大綱
第一單元 影響力的來源
十種影響力來源
組織類型的影響力來源
個人類型的影響力來源
活動：選擇過去自己習慣使用的影響力來源
第二單元 了解人類的動機
需求時代的 1.0 及 2.0
為何 2.0 失靈了 - 胡蘿卜棒子的局限
如何脫離 2.0，進入需求 3.0 的時代
什么是需求時代 3.0
人類行動的原因
活動：計劃表的介紹及填寫討論
第三單元 影響力技巧的介紹
十種影響力技巧
活動：影響力技巧的自我評估
第四單元 理性類型的影響力技巧
合法性的技巧運用
說明的技巧運用
邏輯說明的技巧運用
交換的技巧運用
活動：進行溝通的角色扮演
第五單元 情感類型的影響力技巧
訴諸價值觀的技巧運用
樹立榜樣的技巧運用
活動：進行溝通的角色扮演
第六單元 社交類型的影響力技巧
建立項目小組的技巧運用
咨詢的技巧運用
訴諸人際關系的技巧運用
交際的技巧運用
活動：進行溝通的角色扮演
活動：準備自己的案例計劃
活動：綜合角色扮演
課程時間：2 天
適合學員：
任何需要協(xié)調他人完成工作的人員
授課方式：
講課，學員自己案例分析，游戲，小組討論，練習，角色扮演

 

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