經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作坊 - 2天
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作坊 - 2天詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作坊 - 2天
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作坊
概述
外部環(huán)境的變化快速 ,市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),過去成功的因素已不再有效。時(shí)代的變化需要新的方式來面對(duì)挑戰(zhàn),所以創(chuàng)新不再是一個(gè)選項(xiàng),而是一個(gè)必須。雖然企業(yè)不斷地推廣創(chuàng)新,卻很少發(fā)生創(chuàng)新的行為及結(jié)果,員工不創(chuàng)新的主要原因有幾個(gè):
害怕失?。悍彩掳凑丈霞?jí)的指導(dǎo)工作就不會(huì)出錯(cuò),上班賺錢何必找麻煩呢!
動(dòng)機(jī)不足:創(chuàng)新成功可以得到什么好處?沒有好處做那么多,干嘛?
缺乏方法:我不夠聰明,反應(yīng)沒那么快,就是不會(huì)呀!
許多人對(duì)于創(chuàng)新有許多的誤解,以為創(chuàng)新是屬于高層或技術(shù)部門的工作,與自己無關(guān)。其實(shí),創(chuàng)新是人性的重要基本需求,創(chuàng)新就是一種自我實(shí)現(xiàn)的方式,創(chuàng)新是一種內(nèi)在激勵(lì)。所以,企業(yè)要做的工作不是要員工創(chuàng)新,而是創(chuàng)造一個(gè)允許創(chuàng)新的環(huán)境,加上適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),創(chuàng)新的行為和結(jié)果就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生。
培訓(xùn)的目的不是教導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)新,而是介紹一些創(chuàng)新的觀念和方法,讓學(xué)員嘗試這些方法后,去驗(yàn)證創(chuàng)新的觀念后,產(chǎn)生興趣后在課后應(yīng)用,進(jìn)而建立習(xí)慣。創(chuàng)新是一種習(xí)慣,而不只是一個(gè)概念。所以,在課程的進(jìn)行中,每一個(gè)模塊都是按照 PIDAN 的授課流程進(jìn)行,以確保課程最好的效果:
Process繪制流程:講師講解概念和架構(gòu)
Inform說給他聽:解說是如何使用這些工具和技巧
Demo做給他看:演示工具的使用方式
Activity讓他做看看:學(xué)員自己動(dòng)手練習(xí)及應(yīng)用在自己的案例中
Discussion反饋,討論:學(xué)員分享結(jié)果,互相提供建議,講師提供建議
本課程是依照講師在企業(yè)的三十年經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合最前沿的創(chuàng)新工具及技巧,設(shè)計(jì)此實(shí)用的課程。在課程的進(jìn)行中,使用活動(dòng)及工具引導(dǎo)學(xué)員,以公司自己的案例來制定及推動(dòng)創(chuàng)新的計(jì)劃。針對(duì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的能力所設(shè)計(jì),內(nèi)容包括:
生意模式:分析公司生意模式畫布的九大模塊,從高處重新審視目前公司的生意模式,尋找創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)況分析:從外在影響及內(nèi)在狀況,進(jìn)行 SWOT 分析,再使用戰(zhàn)略地圖來了解公司的架構(gòu),尋找創(chuàng)新的機(jī)遇及問題。這是建立團(tuán)隊(duì)對(duì)于現(xiàn)況的共識(shí),作為創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
愿景目標(biāo):區(qū)分愿景和目標(biāo)的差異,建立愿景的共識(shí),設(shè)定有效的目標(biāo)。建立團(tuán)隊(duì)的共識(shí),共同決定創(chuàng)新的方向及目標(biāo)
發(fā)展創(chuàng)新方案:透過不同的工具和技巧,集體創(chuàng)新來尋找不同的解決方案來抓住機(jī)遇或避開問題。
選擇解決方案:透過不同的工具和技巧,能夠廣泛納入不同人的意見和想法,做出一個(gè)最佳的共識(shí)決定。
制定行動(dòng)計(jì)劃:如果只有想法沒有行動(dòng),就只是空想而已。所以,要把所有的想法轉(zhuǎn)換成行動(dòng)計(jì)劃。
課程的特色在于整個(gè)課程是用學(xué)員自己部門為活動(dòng)的案例,講師帶著學(xué)員逐步發(fā)展,貫穿各個(gè)計(jì)劃模塊的前后邏輯,并從多年計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)提出建議,幫助學(xué)員在課程結(jié)束后就已完成經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新計(jì)劃的草案。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作坊
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(chǎng)(客戶方)
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
生意模式
131001
單元目的:生意模式畫布的九大模塊,幫助學(xué)員從制高點(diǎn)看自己公司的生意模式,成為創(chuàng)新的基礎(chǔ)
介紹生意模式的九大模塊
工具:生意模式畫布
活動(dòng):
選擇一個(gè)學(xué)員的部門/區(qū)域,作為案例
繪制生意模式畫布的九大模塊
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
現(xiàn)況分析
131006
單元目的:分析各種不同的信息及數(shù)據(jù),分析并總結(jié)
收集市場(chǎng)信息的渠道
市場(chǎng)信息(外在影響):經(jīng)濟(jì)的, 社會(huì)的, 科技的, 法規(guī)的, 外在影響范例
策略地圖:掌握公司不同部門及功能的相互關(guān)系,并了解公司經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)是如何產(chǎn)生和關(guān)聯(lián)
SWOT 分析:總結(jié)市場(chǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì),市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅。
機(jī)遇和問題分析:將我們公司和關(guān)鍵成功因素比較,明確公司的問題,和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
工具:PESTLE、戰(zhàn)略地圖、SWOT、機(jī)遇問題分析
活動(dòng):
用之前的學(xué)員案例制作 SWOT
明確機(jī)遇及問題
180分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第三單元
愿景、使命、目標(biāo)
131003
單元目的:建立部門愿景的共識(shí),設(shè)定有效的目標(biāo)
什么是愿景、使命、目標(biāo)
SMART 的設(shè)定目標(biāo)原則
工具:愿景/使命/目標(biāo)、SMART 目標(biāo)
活動(dòng):用之前的學(xué)員案例制作愿景及目標(biāo)
60分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第四單元
發(fā)展創(chuàng)新方案
單元目的:透過不同工具的使用,尋找創(chuàng)意的解決方案
發(fā)展不同解決方案的方法
工具:邏輯比較、五個(gè)為什么、金字塔原則、思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴法、奔馳法、SCAMPER、類比法、三張椅子
活動(dòng):
在分析后,選擇適合的發(fā)展備選方案工具
進(jìn)行創(chuàng)意的發(fā)展解決方案
各組分享獲取新的想法
180分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第五單元
選擇解決方案
單元目的:市場(chǎng)營(yíng)銷策略計(jì)劃的溝通計(jì)劃,計(jì)算投資及費(fèi)用,預(yù)測(cè)投資回報(bào),進(jìn)行計(jì)劃成功與否的檢討及報(bào)告
確認(rèn)方案的步驟
如何評(píng)估方案
工具:決策矩陣法、配對(duì)比較法、決策樹、正反面決策法
方案的最終評(píng)估
活動(dòng):選擇及應(yīng)用工具到案例
120分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第六單元
制定行動(dòng)計(jì)劃
采取行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)
行動(dòng)計(jì)劃 - 清楚而具體的細(xì)節(jié)
工具:行動(dòng)計(jì)劃表、甘特圖、PERT 圖
激勵(lì)、慶祝、分享成果
活動(dòng):
制定行動(dòng)計(jì)劃
進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)告的模擬
60分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
個(gè)人活動(dòng)
小組簡(jiǎn)報(bào)
總課時(shí)長(zhǎng):
= C4+C5+C8+C6+C3+C7+C9 \* MERGEFORMAT13小時(shí) 0分休息時(shí)間:
中飯時(shí)間:
上下午各一場(chǎng) 15 分鐘休息
1 個(gè)小時(shí)
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駐廠服務(wù)工程師客戶溝通與關(guān)系維護(hù)技巧培訓(xùn)課程目標(biāo)在正確理解卓越服務(wù)挑戰(zhàn)的價(jià)值基礎(chǔ)上,建立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向的溝通意識(shí)通過有效與客戶交談和尋問,增進(jìn)客戶的信任,正確理解客戶的需求和期待解決的問題掌握應(yīng)對(duì)與客戶在人際層面和業(yè)務(wù)層面互動(dòng)的方法和技巧,使得客戶在人際層面和技術(shù)層面雙滿意,有效拓展和維系客戶關(guān)系建立雙贏思維與客戶有效談判,解決客戶的問題有效處理客戶投訴、
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)演講技巧課程目標(biāo)演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會(huì)化為泡影。每次的演講之前,你都把時(shí)間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對(duì)象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個(gè)課程是從課程的聽眾分析
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專業(yè)銷售簡(jiǎn)報(bào)技巧 12.06
專業(yè)銷售簡(jiǎn)報(bào)技巧課程目標(biāo)簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,甚至搶救地球氣候,都與簡(jiǎn)報(bào)的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用簡(jiǎn)報(bào)有效溝通,構(gòu)想與努力可能都會(huì)華為泡影,個(gè)人實(shí)業(yè)可能會(huì)一蹶不振。每次的簡(jiǎn)報(bào)之前,你都把時(shí)間用在哪里?是用來整理公司的簡(jiǎn)報(bào)資料,練習(xí)演說,了解聽簡(jiǎn)報(bào)的對(duì)象,還是思考要思考怎么說服對(duì)象?雖然每次簡(jiǎn)報(bào)的產(chǎn)品都是一樣的,可是聽眾不同,你
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天 12.06
卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個(gè)管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個(gè)人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團(tuán)隊(duì)工作模式。因此個(gè)人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個(gè)重點(diǎn):個(gè)人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進(jìn)行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動(dòng)工作的進(jìn)行。但,每個(gè)人都是為自己的指標(biāo)工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:
講師:凌敬忠詳情
自我賦能,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值課程目標(biāo)在企業(yè)組織中,經(jīng)??吹皆S多員工(甚至主管)的工作態(tài)度及行動(dòng)不怎么積極,總是被動(dòng)著執(zhí)行被交付的任務(wù),甚至碰到問題的時(shí)候,不會(huì)主動(dòng)解決地漠視,直到無法掩蓋才開始找借口。這樣的現(xiàn)象主要是因?yàn)槿齻€(gè)原因:上班只是一個(gè)賺錢的工作,不認(rèn)為上班和個(gè)人的生活有什么關(guān)系,看不到工作是實(shí)踐個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。自我的設(shè)限,以自己的角度來看世界,給自己設(shè)定許
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自我領(lǐng)導(dǎo) - 2天 12.06
自我領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)被提升為主管或領(lǐng)導(dǎo)之后,面對(duì)最大的改變是從被人領(lǐng)導(dǎo),要轉(zhuǎn)換為自我領(lǐng)導(dǎo);從把事情做對(duì),轉(zhuǎn)換為做對(duì)的事情,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)而不只是對(duì)工作負(fù)責(zé)而已。「當(dāng)責(zé)」是對(duì)結(jié)果負(fù)最后的責(zé)任;「當(dāng)責(zé)」有主動(dòng)的涵義;「當(dāng)責(zé)」不是只是為別人,更是為自己?!府?dāng)責(zé)」不是一個(gè)形而上的概念,而是有清楚的定義,有清晰步驟的做法。情緒掌握永遠(yuǎn)是主管及領(lǐng)導(dǎo)最困難的挑戰(zhàn),在面對(duì)各種挑戰(zhàn)的時(shí)
講師:凌敬忠詳情
組織客戶營(yíng)銷計(jì)劃及技巧概述公司重要的資源不只是人才、資產(chǎn)和關(guān)系,更重要的是時(shí)間。如果企業(yè)把時(shí)間用在錯(cuò)誤的客戶身上,就會(huì)浪費(fèi)極大的時(shí)間和資源。因此,要將客戶進(jìn)行分類,而一般的標(biāo)準(zhǔn)有:銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參與購(gòu)買的人員數(shù)量銷售流程步驟也由于組織客戶的特性,造就銷售過程復(fù)雜、銷售周期過長(zhǎng)。雖然投入許多的資源,卻難以衡量組織客戶經(jīng)營(yíng)的績(jī)效,也難以預(yù)測(cè)被競(jìng)爭(zhēng)者侵入的機(jī)
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