《轉(zhuǎn)型增效：從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手》

轉(zhuǎn)型增效：從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手
課程背景：
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專(zhuān)家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中，有越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專(zhuān)業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司安排制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
本課程主要突出新任管理者須面對(duì)轉(zhuǎn)角色，抓業(yè)務(wù)和帶團(tuán)隊(duì)三大重點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)管理者角色定位與自我管理。課程主線從管理者自我管理、任務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)三大引擎，層層推進(jìn)。通過(guò)講師點(diǎn)評(píng)和演練，你將自信滿(mǎn)滿(mǎn)地返回工作崗位，使用掌握的工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。
課程收益：
● 增強(qiáng)對(duì)管理理念和方法的新認(rèn)識(shí)
● 轉(zhuǎn)換自身在組織中的角色和定位
● 掌握管理溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧
● 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)中目標(biāo)計(jì)劃管理的方法
● 了解下屬輔導(dǎo)和激勵(lì)的常規(guī)方法
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：從技術(shù)/業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型為管理者
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬
課程大綱
導(dǎo)引：上善若水 行云流水
破冰：誰(shuí)殺死了怪獸？
第一講：成功轉(zhuǎn)換角色與定位
一、管理者的角色定位
1. 管理的定義
2. 管理的職能
3. 管理的對(duì)象
4. 組織為什么需要管理者
5. 管理者的正確自我定位：明確自己在組織中的位置
二、角色轉(zhuǎn)換——從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手
1. 專(zhuān)業(yè)人才的特點(diǎn)
1）專(zhuān)注自身：個(gè)人英雄主義
2）關(guān)注事：事在，人沒(méi)了
3）被激勵(lì)：接受指令做事
4）專(zhuān)才：縱向思維
2. 管理高手的特點(diǎn)
1）專(zhuān)注團(tuán)隊(duì)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2）關(guān)注人：人在，事成了
3）激勵(lì)：引領(lǐng)他人做事
4）通才：橫向思維
3. 管理者在組織中的作用
1）引領(lǐng)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
2）轉(zhuǎn)換：將上層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為下屬行動(dòng)
3）執(zhí)行：通過(guò)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地
第二講：三維溝通力修煉
一、認(rèn)識(shí)溝通
1. 溝通的概念和重要性
2. 如何突破溝通障礙
3. 如何達(dá)成溝通共識(shí)
課堂練習(xí)：測(cè)測(cè)你的溝通能力
二、知己知彼 百戰(zhàn)不殆
1. BPMD四種氣質(zhì)類(lèi)型
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道
課堂測(cè)試：氣質(zhì)測(cè)評(píng)
三、如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)溝通
1. 向上溝通–尊重、服從
2. 向下溝通–激勵(lì)、輔導(dǎo)
3. 平行溝通–合作、責(zé)任
案例分析：跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)溝通沖突案例
四、情景領(lǐng)導(dǎo)力模式
1. 下屬的準(zhǔn)備度
2. 領(lǐng)導(dǎo)行為
第三講：學(xué)習(xí)型卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造
一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與發(fā)展
1. 什么是團(tuán)隊(duì)？
2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
3. 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五種機(jī)能障礙
二、卓越團(tuán)隊(duì)的特征與打造
1. 卓越團(tuán)隊(duì)VRPC模型
2. 五星卓越組織建設(shè)圖譜
3. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)特性
4. 相互學(xué)習(xí)與持續(xù)改善（PDCA）
案例分析：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
第四講：目標(biāo)與計(jì)劃管理
1. 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)
2. 目標(biāo)設(shè)定-SMART原則
3. 目標(biāo)分解：公司-部門(mén)-個(gè)人
情景模擬：可樂(lè)瓶
4. 好計(jì)劃的四要素
5. 資源的組織與分配
6. 指標(biāo)決定行為
7. 四大指標(biāo)工具：效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)、能力指標(biāo)
8. 計(jì)劃管理工具
案例討論：赤壁之戰(zhàn)
第五講：三星激勵(lì)寶賦能
1. 激勵(lì)過(guò)程模式
2. 用薪激勵(lì)
1）金錢(qián)喚醒
2）赫茨伯格雙因素理論
3. 用新激勵(lì)
1）非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施
2）授權(quán)管理
4. 用心激勵(lì)
1）教練式輔導(dǎo)
2）正能量思維團(tuán)隊(duì)打造
視頻互動(dòng)：點(diǎn)亮心燈
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

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